医院宿舍经营管理论文

时间:2020-10-07 10:10:57 管理毕业论文 我要投稿

医院宿舍经营管理论文

  一、医院宿舍经营管理定位

医院宿舍经营管理论文

  医院宿舍应将便捷性、经济实用性、服务性作为自身定位,在非赢利条件下确保成本控制和回收,做到非亏损条件下的运营。

  (一)便捷性

  宿舍选址要坚持就近原则和集中管理原则,在集中统一管理的基础上,既要考虑大部分外地入住人员,也要考虑临时应急医务人员。

  (二)经济实用性

  宿舍的收费标准既要低于市场租赁用房、酒店宾馆住宿的费用,又要兼顾住宿的实用性和安全性,保障冷热水供应、用电、电视、网络、淋浴等一系列基础设施。

  (三)服务性

  服务性是指增加专职物业人员统管,主要负责宿舍资产管理、人员的入住及退宿管理、安全管理、基础设施的协助检查、正常的物业报修等等。此外,在提供网口、电视、淋浴、安全装置等设施的基础上,还可增加被服洗涤、上门维修、锁具更换、水电设施维修等服务项目,也可建立宿舍便民超市。但应注意,有些项目需要单独收费。

  二、宿舍收费标准的制定

  规范宿舍收费标准是宿舍管理成本控制的基础。任何一项收费标准的制定必须以宿舍功能定位为基础,在详尽的调研基础上制定。

  (一)进行基础调研

  由相关部门代表组建小组,对现有宿舍进行调研,确定宿舍的基础数据,包括对建筑设施、公共维修、配套设施、能源消耗、其他服务成本等进行费用成本核算,也包括宿舍容量、入住率等数据的核算,最终确定宿舍的服务对象。对于经济实用性宿舍,应带有一定的福利政策倾向性,形成一项决定,否则将造成负担,加大管理难度。

  (二)确定成本类型

  区分成本类型是宿舍运营管理的基础。成本分成资产类和费用类两类。资产类按照固定年限法折合成本,维修、水电等直接费用、服务收费等费用类成本按照实际发生费用制定收费标准。

  (三)确定不同功能定位宿舍的标准配置

  功能定位是在医院确定了特邀专家、进修生管理、全科医生培训基地建设等重大问题的基础上进行的,要充分考虑医院的整体规划。按照功能定位制定宿舍标准配置,并对不达标的宿舍进行装修改造。

  (四)制定与宿舍配套设施、服务匹配的收费标准

  制定恰当的收费标准,是规范管理宿舍的基础。要结合医院历年来有关宿舍入住情况的基础数据和成本分类,对不同功能和服务定位的宿舍,编制每月宿舍成本清单。清单将进一步细化宿舍每月固定成本和可变成本,以防有所遗漏。

  三、制定宿舍管理制度

  宿舍管理包括各相关部门之间的协调和配合,入住、退宿管理,基础设施的管理,日常安保,维护和清洁工作等。制定管理制度,应广泛征集院办、财务部、科研教育部门、后勤等部门负责人意见,制定适合医院发展、便于内部管理的宿舍管理制度。

  (一)明确各相关部门的权责

  所有人员的接收由研招办、博管办、全科医生培训基地等有权限接收研究生、进修生、实习生的部门来完成;符合宿舍接纳条件的,以书面形式通知宿舍管理部门进行具体安排;所有宿舍配置资产的管理、维护由专人负责。

  (二)制定入住、退宿办理流程

  明确规定入住和退宿的办理流程,尽量便捷高效,并向入住人员通告安全和禁止事宜以及对设备设施、卫生的要求。

  (三)明确收费标准

  为便于收费,制定宿舍收费通知单,并将收费标准告知财务人员,由财务人员统一收费并提供收费凭证。还应考虑配置部分基础设施,部分宿舍增设了门禁系统,需要以略高于成本价的标准收取一定的押金。上述收费标准均应讨论通过后列在管理规定中。

  (四)适当增列考核条款

  对宿舍人员的管理和对公共设施的`管理均应设置相应的考核条款,以确保宿舍人员爱护公共设施、维护公共卫生,保证良好的住宿环境。

  四、关于宿舍管理的几点建议

  (一)坚持管办分开

  由财务统一收费,标准统一规范。设置宿舍管理员,专人负责管理,凡是入住人员必须有接收科室开具的入住通知单;入住花名册与入住人员信息相符;定期向主管部门领导发送宿舍入住、退宿情况数据表。适时公布宿舍管理数据,有助于对宿舍运营情况的管理和控制。

  (二)加大基础设施配置和管理

  基础设施的配置和管理应保持长效机制,比如房屋维修、墙面粉刷、设施淘汰更换等。可采用全面提高、分批改善的方式,不断强化宿舍基础设施,确保其服务质量。另外,宿舍维护执行预算申报制度,做到有计划、有落实。对大型维修项目实行申报制度,有报修申请单、审批单和维修合同。日常零星的更换设备元器件,统一由维修部门管理。

  (三)加强日常设备设施的巡查

  建立安全巡查机制,增加对公共设施、人员行为的安全管理。每周进行安全及卫生检查,每月进行一次联合检查,对存在的问题进行整改。有条件的可增设专职保洁员,对公共区加强卫生管理。

  (四)适当增加有偿服务

  随着医院辅助功能、设备设施的不断发展,宿舍用品的消毒及清洁、上网业务、落户代办、考务报名等一系列有偿服务受到了入住人员的青睐。

  五、结束语

  总而言之,医院宿舍的发展可以在人才引进方面向医院提供更多的附加价值,要想科学、规范地管理宿舍,取得更加显著的成效,不仅要跟得上医院发展的形势,更要适应现阶段医务人员对职场、住房、交通等附加值的期望。

 

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