酒店管理系统设计应用研究论文

时间:2020-10-05 10:29:57 管理毕业论文 我要投稿

酒店管理系统设计应用研究论文

  1研究背景及意义

酒店管理系统设计应用研究论文

  目前,随着我国经济体制改革的不断深化和我国经济的快速发展,人们对品质生活的要求在进一步的扩大与提升,不断寻求更加高端与便捷的高品质生活。再者,我国日渐发达的旅游业带动了酒店业的进一步发展,为酒店业的进一步发展提供源源不断的生命力。如今的互联网技术发展迅速,新技术不断涌现,为人们的生活带来了极大的便利,信息的快速交流,資源的广泛共享,移动终端普及率高,携带方便,它的出现更是填补了互联网的缺口,可以随时随地与互联网联系在一起。因此,为了提升传统酒店业的'快速转型,将传统酒店业与移动互联终端相结合,转变为智慧酒店是时展的必然趋势。智慧酒店的诞生将为广大的消费群体提供便捷,简单,安全的全新入住体验。

  为入住的客人提供人性化的体验,包括从预订客房、进入客房到入住完毕离开酒店的一系列服务,让住户感受到科技带来的便捷性以及高品质的生活体验;方便管理人员高效,轻松地管理酒店,有效的降低管理成本,增强自身与其他酒店的行业竞争力,从而达到智慧酒店的智能化管理。

  2智慧酒店的系统设计

  智慧酒店管理系统集成的目标是以系统集成、功能集成、网络集成和软件界面集成等多种集成技术为基础,遵循开放、先进、高效、可靠、经济、实用的原则,通过公共的高速通信网络,构筑起一个结构合理、性能良好、安装可靠的网络平台,运行和操作在统一的人机界面环境下,实现信息、资源和任务共享,完成集中与分布相结合的监视、控制和综合管理功能。以达到提高运营管理水平,改善服务,增强竞争能力及提高社会经济效益,提供高质量服务的目的。

  从功能上看,该系统主要包含智能客房管理、可视化门控、服务和APP引导逃生。

  2.1智能客房管理

  一套好的管理系统应该是将酒店的各个相关部门完全衔接起来,同时在操作上更加的快捷,简单,方便。总台分为接待,预订,收银以及总台问询等工作岗位;房务中心对系统的应用主要是修改房态,物品租借,工作量考核等;仓库主要是对物品的出入库以及审核的落实。

  2.2可视化门控

  当有访客来访时,访客按下门铃按钮,此时启动门机上的摄像头,把门外的图像发送到主人的移动端,主人通过观看移动端上的访客,确认身份之后,按下移动端的开门按钮,给门机发送允许开门的信号。

  2.3服务

  酒店附加功能(广告):可以通过APP给酒店提供一个平台,该平台可以酒店自行进行安排,如一些给予酒店赞助的饭店,KTV等放上给平台上,给用户便利的同时也给酒店和赞助方带来利益,实现三赢。

  2.4逃生指导

  根据室内定位技术,结合酒店内的建筑结构特点,系统自动规划出安全可靠的应急逃生路线,帮助客户在紧急情况下快速逃离危险环境。

  移动互联网终端的软、硬件一旦成熟了,就可以为构建APP终端提供了很好的借鉴。移动终端实现了智慧酒店的一体化信息系统的互联互通与数据共享,使客户更便捷、及时地收到信息。按照该系统的划分,智慧酒店系统的移动终端的设计如图1、2所示。

  3结语

  酒店的智能化管理能通过智能化数字分析,能清楚地知道客户想要什么,酒店管理者缺什么。客房智能控制系统集智能灯光空调控制、房门报警控制、服务控制与管理功能于一体,将客房专用电器开关经智能化与计算机组网运行,完成对客房状态、服务请求、空调及用电系统等的实时监测和控制,从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学管理。

  智能化酒店技术有着一定的商业价值,且必须以市场为导向,而不能以纯技术为导向。有市场机会的创意才最有利用价值,才能够满足目标市场领域的要求。所以,这一技术会获得较大的市场需求,而酒店管理者会大量需求这一技术来改善他们的酒店管理,应用也会越来越广泛。

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