论消费合作社的特点
摘要：近些年来，消费合作社有了长足的发展。通过对消费合作社的研究，总结出消费合作社的几大特点，使其区别于一般的零售业态。希望能对今后消费合作社的发展提供理论上的帮助。关键词：零售业态；消费合作社；特点
1 零售业态及其分类
零售涉及这样的一切活动：将商品和服务直接销售给最终的消费者，供其个人非商业性的用途。零售业态是指零售企业为满足不同的消费需求而形成的不同的经营形态。按照商务部新的《零售业态分类》标准，现代零售业总体上可分为有店铺和无店铺业态两大类。其中有店铺业态共十二种，包括食杂店、便利店、折扣店、超市、大型超市、仓储会员店、百货店、专业店、专卖店、家居建材店、购物中心、厂家直销中心等。无店铺业态共五种，包括电视购物、邮购、网上商店、自动售货亭、电话购物等。
2 消费合作社的特点
消费合作社的经营目标就是提高消费者的购物效率，使其获得物美价廉的商品，从而实现企业的盈利。消费合作社作为一种零售业态，也有其自身的特点。
2.1 消费合作社与顾客的“合作”关系
消费合作社与顾客的关系不同与其他零售业态，可以形容为是一种“合作”的关系。这么说有以下几个方面的原因：
首先，在消费合作社的建设初期，是通过吸收外部的股份来奠定经营的基础。只要满足成为社员条件的人都可以通过购买消费合作社的股份加入消费合作社。但是在人股时候，对于每个人所购的`股份的多少要加以限定。不能过买的过少，这样不利于消费合作社的管理，同时个人购买的也不能过多，避免出现“一股独大”的现象，保持一种社员间的相对平衡。消费合作社的股金可随时进行购买，不受经营阶段的限制。对于人股的社员，每年还可以享受到一定的分红。由于购买的社员要么是消费合作社的员工，要么是其消费者，消费合作社的经营影响到这些人每年的分红多少，因此，分红也有利于消费合作社的内部管理和外部经营。消费合作社是以劳动联合为核心，联合起来的劳动者是企业的主体，企业的决策体现了劳动者的意志。虽然也采取了资本合作的形式，但资本合作只是为劳动合作创造工作条件。职工既是所有者也是劳动者，有利于发挥劳动者的积极性。同时，对于那些不想购买股金加入消费合作社的人，可以通过缴纳一定会费，或者在消费合作杜购买一定额度的商品后，加入合作社。但是对于这部分会员。并不能享受到每年的分红。多吸纳会员加入可以扩大合作社的影响力和经营面，对于消费合作社的发展是非常有利的。
美国北达科塔州和明尼苏达州出现的被称为“新一代合作社”的消费合作社模式就采用了上述的入股形式。其首先根据合作社的加工业务量确定合作社的投资规模，然后算出总股本和接受社员的数量，通常要求每个社员承购在10000-12000美元之间的股金。同时加入合作社的社员一般不能自由退股，只能将股份转让。
其次，消费合作社是主动的获取顾客的需求信息，主动的了解顾客的要求。在消费合作社中，会有一个信息系统，其很大的作用是收集顾客的购物信息和购物要求等。这些内容会及时反映到管理层，作为管理层做决策的重要参考。另外，在消费合作社设立的实体店、网站也是收集顾客信息的重要渠道。每个顾客的购买习惯、购买历史等，都会被进行记录，为今后的营销决策做准备。这些顾客的信息最终形成了一整套信息化解决方案。这是一套端到端的需求链解决方案，包括总部系统、门店系统、物流系统，与财务系统的接口等几大系统。在信息化解决方案支持下，每天收到的大量信息帮助对进货的种类及数量进行决策，这些信息都会对某些商品的销售产生潜移默化的影响。同时，信息系统也会帮助门店将周围商圈的信息反馈给总部。这样使得消费合作社脱离传统的供应链，而是上升到“需求链”的高度。
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