工业工程硕士论文提纲

时间:2017-05-24 论文提纲 我要投稿

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  工业工程硕士论文提纲一

  目录 4-6

  Table of Contents 6-8

  摘要 8-9

  Abstract 9-10

  第1章 绪论 11-17

  1.1 研究背景 11-14

  1.2 研究意义 14-15

  1.3 研究方法和内容 15-17

  1.3.1 研究方法 15-16

  1.3.2 研究内容 16-17

  第2章 文献综述 17-24

  2.1 顾客满意度相关概念 17-20

  2.1.1 顾客满意 17

  2.1.2 顾客满意度 17-18

  2.1.3 非营利性组织 18-19

  2.1.4 客户满意度的基本特征 19-20

  2.2 顾客满意度一般测评模型 20-23

  2.2.1 KANO模型 20-21

  2.2.2 四分图模型 21

  2.2.3 顾客满意度指数模型 21-23

  2.3 本章小结 23-24

  第3章 BZ市特检院车用气瓶检验中心发展现状 24-28

  3.1 检验中心概况 24-25

  3.2 工作业务流程 25-26

  3.3 满意度现状及调查存在问题 26-28

  第4章 BZ市特检院车用气瓶检验中心客户满意度调查 28-40

  4.1 BZ市特检院车用气瓶检验中心客户满意度测评模型 28

  4.2 确立测评指标体系 28-31

  4.2.1 确定测评指标 28-29

  4.2.2 测评指标权重的确定 29-31

  4.3 设计调查问卷 31-33

  4.3.1 顾客满意度调查问卷设计 31-32

  4.3.2 问卷样本描述 32-33

  4.4 进行满意度调查 33-36

  4.4.1 问卷的信度分析 33-34

  4.4.2 问卷潜在变量的效度检验 34-36

  4.5 分析满意度调查结果 36-40

  4.5.1 顾客满意度调查的数据分析 36-38

  4.5.2 满意顾客的分析 38-40

  第5章 原因分析及满意度提升措施 40-51

  5.1 存在问题的原因分析 40-42

  5.2 满意度改进措施 42-51

  5.2.1 加大宣传力度,提升企业形象 42-43

  5.2.2 为客户提供更多的增值服务 43-46

  5.2.3 打造优质服务水平 46-48

  5.2.4 提升检验服务的价值 48-49

  5.2.5 提供顾客服务交流的平台 49

  5.2.6 提升员工的满意度 49

  5.2.7 加强同大客户的关系管理 49-51

  第6章 结论与展望 51-53

  附录:问卷调查 53-55

  参考文献 55-58

  致谢 58-59

  攻读学位期间发表的学术论文目录 59-60

  学位论文评阅及答辩情况表 60

  工业工程硕士论文提纲二

  摘要 10-11

  ABSTRACT 11

  第1章 绪论 12-16

  1.1 研究背景 12-13

  1.2 研究的意义及作用 13

  1.3 简述研究的内容和基本方法 13-14

  1.3.1 研究的内容 13-14

  1.3.2 基本研究方法 14

  1.4 论文结构 14-16

  第2章 相关理论研究及文献综述 16-25

  2.1 生产效率的定义 16

  2.2 提高生产效率的研究内容及相关理论发展历程 16-23

  2.2.1 提高生产效率的研究内容 16-17

  2.2.2 提高生产效率相关理论及发展历程 17-23

  2.3 国内外文献综述 23-25

  2.3.1 国内文献综述 23-24

  2.3.2 国外文献综述 24-25

  第3章 锻造生产效率现状分析及提高生产效率必要性 25-33

  3.1 国内外曲轴毛坯锻造生产情况现状分析 25-28

  3.1.1 国内曲轴锻造生产现状 25-26

  3.1.2 国外曲轴锻造生产现状 26-28

  3.2 TR公司概况及锻造发展情况 28-30

  3.2.1 TR公司概况 28-29

  3.2.2 TR公司锻造业务发展历史 29

  3.2.3 TR公司锻造生产现状分析 29-30

  3.3 提高曲轴毛坯锻造生产效率必要性分析 30-33

  3.3.1 我国经济发展为重型汽车营造良好环境 30

  3.3.2 强动力柴油发动机对曲轴毛坯锻造要求逐渐增高 30-31

  3.3.3 曲轴毛坯锻造生产效率的提高至关重要 31-33

  第4章 影响曲轴毛坯锻造生产效率因素分析 33-40

  4.1 工艺流程的设计对曲轴毛坯锻造生产效率的影响分析 33-35

  4.1.1 传统曲轴毛坯锻造工艺分析 33-34

  4.1.2 先进曲轴毛坯锻造工艺分析 34-35

  4.2 成型设备选型对曲轴毛坯锻造生产效率的影响分析 35-37

  4.3 设备布局对曲轴毛坯锻造生产效率的影响分析 37-38

  4.4 管理理念对曲轴毛坯锻造生产效率的影响分析 38-40

  第5章 提高曲轴毛坯锻造生产效率方法分析 40-48

  5.1 采用先进的工艺方案提高曲轴毛坯锻造生产效率 40-43

  5.1.1 提高曲轴毛坯锻造的材料利用率 40-41

  5.1.2 选择合理的曲轴毛坯锻造关键成型设备 41-42

  5.1.3 对曲轴毛坯锻造生产线设备进行合理布局 42-43

  5.2 施行精益生产提高曲轴毛坯锻造生产效率 43-48

  5.2.1 加强工业工程意识在曲轴毛坯锻造过程中的应用 43

  5.2.2 推广精益六西格玛管理思想在曲轴毛坯锻造过程中的应用 43-45

  5.2.3 为曲轴毛坯锻造生产线建立全员生产维修制度 45

  5.2.4 曲轴毛坯锻造生产现场施行现场管理5S方法 45-48

  第6章 TR公司提高锻造生产效率的研究和应用实例 48-61

  6.1 研究对象介绍及提升曲轴毛坯锻造生产效率实施过程 48-60

  6.1.1 研究对象16000T电动螺旋压力机生产线概况 48-49

  6.1.2 研究对象主要锻造设备及生产线平面布局介绍 49-51

  6.1.3 提升曲轴毛坯锻造生产效率实施过程 51-60

  6.2 WD615曲轴毛坯锻造生产效率提高成果财务分析 60-61

  第7章 结论与展望 61-62

  参考文献 62-65

  致谢 65-66

  学位论文评阅及答辩情况表 66


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