市场营销毕业论文开题报告范文模板
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市场营销毕业论文开题报告范文模板1
【摘要】近年来我国经济高速发展，市场竞争日趋激烈，企业要在这样一个竞争激烈的环境中生存下来，合理、恰当的营销以及创新策略是必不可少的，只有这样企业才能不断地提高自身的核心竞争力。本文笔者就企业市场营销及其创新策略进行了简要的探讨。
【关键词】企业;市场营销;创新策略
市场营销对一个企业的发展有着不可忽视的影响，然而市场营销的理念也不是一成不变的，它是随着时代的进步在不断地变化。企业所处的时期，经济体制等都会对其产生影响。市场营销是以顾客为核心而展开的一系列的，针对企业自身产品的推销活动，市场营销有一整套的职能系统，在企业中处于中心地位。由此可见，市场营销做为连接企业与市场的纽带，企业市场营销工作的好坏非常直观的体现了企业在社会上的形象，在一定程度上对企业的命运有这决定作用。
1、现代企业市场营销的特点
1.1 整合营销
整合营销就是为了使得营销效果以及营销价值达到最大化，在进行营销时依据营销环境的具体情况随时对营销手段进行调整，把原来各种单一的营销手段及工具整合起来，形成系统的营销手段。要进行整合营销是因为每一种不同的营销手段都有着不同的效果，面对多变的现实情况，只有把多种不同的营销手段及营销工具有机的结合起来，使之形成一个系统的、有机的整体，才能是营销效果最大化，在市场竞争中立于不败之地。
1.2 市场细分营销
市场细分营销即为了满足不同的消费群体对产品的不同的理解及需求，把目标市场进行细分，来达到营销效果的最大化的营销手段。要进行市场细分营销，首先要进行调查莱维细分市场做准备，然后确定细分指标、制定市场级别、产品定位等，这样有助于形成以个系统的、完整的以客户为中心的营销活动。
1.3 品牌营销战略
品牌是一个企业实力的代表，而拥有一个强势的品牌更是一个企业在竞争激烈的市场中始终保持领先地位所必需的。所以说，企业进行品牌营销就是为了赢得消费者的信任与忠心，同时打造自己的强势品牌也是再为自身树立一个良好的企业形象。在长期的市场竞争当中，一个强势的品牌会在消费者心中形成一种象征性的符号，当消费者需要某种产品的时候自然的就会想到哪个品牌，这也有助于缩短消费者的购买决策的时间，加快了企业销售产品的速度，缩短了企业的经营周期，最终使得企业资产的价值达到最大化。
1.4 绿色营销
在环境问题日益严重的今天，绿色营销是顺应时代要求的结果。绿色营销就是在消费者的环保意识越来越强的时候，消费者对消费产品的要求也越来越绿色，企业就是根据消费者的这种心理开发出了绿色营销，来吸引消费者的眼球。目前，由于给中限制很多企业的绿色营销还没有真正的做到绿色，这就需要企业要从基础抓起，首先要建立相对比较广泛的市场基础，然后为绿色营销铺路引航。
2、企业市场营销的现状
2.1 企业市场营销观念落后
目前，虽然市场营销在随着时代的进步在不断地改变着，但是很多企业并没有紧跟时代的步伐，它们市场营销的观念还没有转变过来，这些企业在进行市场营销活动的时候，依然是遵循着陈旧的、过时的观念。但是在这个市场经济的时代，产品的供求关系也在发生着巨大的变化，如果企业还是依照以前的情况来进行营销，就会在这个竞争激烈的市场寸步难行，最终走向灭亡。
2.2 企业市场营销高层管理稀缺
虽然现在很多企业也都很重视市场营销工作，也在公司中设置了不少于市场营销有关的管理职位，但是在企业的高层管理者当中，市场营销的管理者还是相对较少的，而且即使市场营销管理者，它们也是局部性的。上述情况对企业的营销工作有着很不利的影响：第一，没有市场营销的高级管理者就很难全面利用企业的虽有可利用的有效资源，不但会造成资源的浪费而且还会使得营销工作事倍功半;第二，没有直接的高层管理者，在需要做决策的时候，就要开会研讨，这样就会使得在营销活动中遇到的问题得不到及时解决，延误商机，最后直接导致企业的利益损失;第三，缺少直接领导者做指引，营销活动就会缺乏前进的'方向，有时候甚至会产生盲目指挥的现象。
2.3 企业没有完善的市场营销战略
战略就像是茫茫大海上的灯塔指引着企业前进的方向，而失去了战略的指引，企业在进行市场营销活动的时候就犹如断了线的风筝，失去方向摇摆不定，最终走向灭亡。所以说企业要想进行好的市场营销工作，事先必须要有非常完善的市场营销战略，并且在进行营销活动的时候严格执行。
2.4 企业忽视市场营销网络
在信息技术高度发达的当今社会，企业要想营销活动达到事半功倍的效果，建立一个完整的市场营销网络是关键所在。市场营销网络就像是人身体内的血管，有了顺畅的网络，消息流通起来才会更加快捷、准确，进而使得营销活动顺利的进行。如果一个企业没有完整的市场营销网络，只是在局部上下功夫，不管是那一部分都不能很顺利地进行，甚至会造成资本的浪费，最终也不会有好的营销效果。
3、企业市场营销创新策略
在这个竞争激烈的社会，创新是一个企业乃至国家立于不败之地的又一法宝，是实现可持续发展的有力保证。我国企业的市场营销创新是我国和世界接轨的必然结果，是顺应时代潮流的产物，是企业生存与发展的依靠。要如何进行企业市场营销创新，是一个企业的管理者必须牢记的一个问题。只有不断的进行企业市场营销的创新，企业才能够持续发展。而市场营销管理则是企业对自身产品及劳务的设计、定价、促销等一系列活动的管理工作，是在满足消费者需求的前提下，所进行的产品的运营活动。所以说，企业市场营销创新策略对企业的发展有着十分重要的影响。
3.1 保证产品质量
产品的质量是一个企业生存的最基本的保证，是企业进行营销活动的坚强后盾，只有产品的质量得到了有力的保证，在进行市场营销的时候才会做到用事实说话，才能做到用产品征服消费者，进而是企业得到飞速发展，提高产品的市场占有率及竞争力。要保证产品的质量，企业在生产产品的时候就要严格控制产品的质量问题，向员工灌输“质量第一”的观念，在充分利用企业资源的基础上，严格控制产品生产的每一个步骤，严格检验，确保消费者买到的是最好的产品及服务。只有这样才能更大限度的激发消费者的购买欲，进而在企业与消费者之间建立坚固的交换关系，在满足消费者需求的同时为企业带来最大的经济效益，实现双赢。
3.2 建立以市场为导向的管理理念
在企业的市场营销活的管理活动动中，要建立一市场为导向的管理理念，密切关注目标市场的发展变化，做到对产品市场的需求了如指掌，只有这样企业才能够及时的进行相关产品的生产工作，合理的调配公司资源，避免企业资源的浪费。以市场为导向来指导营销活动，能够帮助企业更快的开展市场营销网络，在企业完全了解市场需求的同时，也使消费者对企业的产品有一个更加深刻的认识，是企业实现利益最大化。
3.3 引进高科技管理技术
在信息技术高速发展的今天，科学技术是第一生产力，所以企业要进行市场营销创新还需要引进高科技的管理技术，利用技术的力量来推动企业的市场营销工作，进而加快企业的发展。创新的市场营销管理技术主要包括生产技术的创新，生产工艺的创新，生产材料的创新等等，同时还包括创新的管理方法。企业管理者进行创新管理，不但可以更有效地激发员工的工作热情，确保产品质量问题，还可以在很大程度上提高企业的创新能力，为市场营销活动创造良好的企业氛围。只有这样，企业才能够始终处于行业领头羊的地位，才能在竞争激烈的今天占有一席之地。
3.4 提高企业市场营销队伍的综合素质
企业要进行创新市场营销，综合素质高的营销队伍是成功的保障。企业的发展离不开人的作用，同样的企业要进行市场营销也离不开人的支持，所以说企业的创新市场营销必须要有专业化的市场营销队伍来护航。这样的市场营销队伍包括：技术经验丰富的科技专家、经济专家、管理专家等等。在市场营销活动过程中管理者要注重对员工创新能力、创造性思维的培养，不断引导员工，使员工具备进行市场分析、投资分析、项目论证、开业筹划、技术创新、营销策划等具体情况的能力。管理者还要进行创造性的教育，首先必须把自己的创造性思维完全发掘出来，建立合理的评价制度，并且尝试各种创新方法。
4、结语
企业要发展，要在瞬息万变的市场中始终立于不败之地，必须要有一套完整的、恰当的市场营销方案，同时还要时刻注意自身及市场的变化，并且根据这些变化对其营销方案做出相应的调整与创新，只有这样才能更加有效地进行营销活动，促进企业的发展，为企业赢得利益最大化。在企业进行创新市场营销的同时，企业也不能忽视对企业产品及服务质量的保证，因为质量是企业发展的基本所在，还要进行创新，只有创新才能为企业发展带来新的活力，使企业得营销活动永远保持旺盛的生命力。
【参考文献】
[1]何志毅.市场营销原理[M].机械工业出版社，20xx，8.
[2]迈克尔?利维，巴顿?韦茨.零售学[M].俞利军，王欣红，译.人民邮电出版社，20xx，6.
[3]王田.影响消费的诸因素分析及模型化描述方法研究[J]，消费经济，20xx(5)：78-79.
市场营销毕业论文开题报告范文模板2
一、论文题目
杭州聚成企业管理顾问有限公司电话营销策略及问题分析
二、选题背景及现实意义
1、选题背景
一般城市家庭中已经应有尽有，商场中的商品更是玲琅满目，越来越多的消费者开始重视商品的附加价值，而并不仅仅关注商品的基本功能。比如该商品能否做到"服务好"、“安心、安全”、“节约时间”、“节约费用”等等，消费者要选择那些对自己有意义、有价值的商品。
另外随着信息化的发展，在电视、电话、传真、互联网普及的同时，消费者们也渐渐学会了如何从大量信息中巧妙地取得自己所需要的信息。这样，消费者不必特意跑到很远的地方，只须在自己家中通过电话、传真、互联网便可以得到所需要的商品及信息。
现代企业，如果像过去那样只是单纯地利用自身的经营资源开发产品，然后卖给那些没有什么选择余地的客户，是难以继续生存下去的。在用心了解市场需求的同时，还必须考虑指向什么样的客户层，增加什么样的附加价值，通过什么样的信道及媒体进行销售;也就是说，利用一切可能的机会收集市场信息，并对其进行分析吸收，然后进行扩大再生产，这个过程已经成为企业成功不可缺少的要素。同时这一过程必须高效率地完成。另外，进行最适当的顾客相关投资并与特定顾客保持持续发展的关系对现代企业也是非常重要的
2、研究意义
当今是多媒体的时代，多媒体的一个关键 字是交互式(Intractive)，即双方能够相互进行沟通。仔细想一想，其它的媒体如电视、收音机、报纸等，都只是将新闻及数据单方面地传给对方，能够与对方进行沟通的一般性通信工具是电话。电话能够在短时间内直接听到客户的意见，是非常重要的商务工具。通过双方向沟通，企业可通讯时了解消费者的需求、意见，从而提供针对性的服务，并为今后的业务提供参考。
电话营销可以扩大企业营业额。比如象宾馆、饭店的预约中心，不必只单纯地等待客户打电话来预约(Inbound)，如果去积极主动给客户打电话(Outbound)，就有可能取得更多的预约，从而增加收益。又因为电话营销是一种交互式的沟通，在接客户电话(Inbound)时，不仅仅局限于满足客户的预约要求，同时也可以考虑进行些交叉销售(推销要求以外的相关产品)和增值销售(推销更高价位的产品)。这样可以扩大营业额，增加企业效益。
通过电话营销可以建立并维持客户关系营销体系(Relationship Marketing)。但在建立与客户的关系时，不能急于立刻见效，应有长期的构想。制定严谨的计划，不断追求客户服务水平的提高。比如在回访客户时，应细心注意客户对已购产品、已获服务的意见，对电话中心业务员的反应，以及对购买商店服务员的反应。记下这些数据，会为将来的电话营销提供各种各样的帮助。
通过电话的定期联系，在人力、成本方面是上门访问所无法比拟的。另外，这样的联系可以密切企业和消费者的关系，增强客户对企业的忠诚度，让客户更加喜爱企业的产品。
在市场竞争日新月异的今天，老客户再销售，以及开发新客户，已成为企业适应竞争与自身良性发展的基本手段，而电话营销往往是企业首选的营销方式。但是，在进行电话营销的过程中往往会遇到很多问题，最终导致成功率很低。因为电话营销涉及到目标客户的心理因素和实际需求，只有建设出一套优秀的电话营销方案，使电话营销人员与客户进行有效的沟通，提高电话营销的成功率，有效的扩大客户范围，才能使企业长远、持续的发展。 企业怎样活用电话销售，开发电话营销的方法和技巧，把电话营销做强做精，对于提升员工绩效，提升团队绩效，创造企业经济效益，已成为当今企业销售管理的重要课题。文章探讨了电话营销的特征和作用,以杭州聚成企业管理顾问有限公司为例，分析了电话营销的策略和存在的问题，并提出相应的对策。
三、文献综述
电话营销定义：电话营销(TMK)是通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法，现代管理学认为电话营销决不等于随机的打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。
电话营销(Telemarketing)被认为出现于20世纪80年代的美国。随着电话营销流程消费者为主导的市场的形成，以及电话、传真等通信手段的普及，很多企业开始尝试这种新型的市场手法。
英文名称：Telemarketing
三个阶段：
第一阶段：引发兴趣。引发电话线另一端潜在客户的足够兴趣，是销售成功的基础阶段。在没有兴趣的情况下是没有任何机会，也是没有任何意义来介绍要销售的产品的。这个阶段需要的技能是对话题的掌握和运用。
第二阶段：获得信任。在最短时间内获得一个陌生人的信任是需要高超的技能，以及比较成熟的个性的，只有在这个信任的基础上开始销售，才有可能达到销售的最后目的――签约。这个阶段需要的技能就是获得信任的具体方法和有效起到顾问作用争取待业权威的位置来有效地赢得潜在客户的信任。
第三阶段：有利润的合约。只有在有效地获得潜在客户对自己问题的清醒的认识前提下的销售才是有利润的销售，也才是企业真正要追求的目标。这个阶段需要的技能则是异议防范和预测、有效谈判技巧、预见潜在问题的能力等。
电话营销中的4C定义及FABE法则。
FABE法则F-特征 A-优点 B-利益 E-数据证明电话营销中的4C也是必须要了解的，4C本身不是实施技巧，4C是实施技巧的一个标准流程，经验不足的电话销售人员可以在初期的时候按照这个销售流程执行，熟练以后一般就忘记了这个流程，但是销售实力却不知不觉地明显提高了。
4C的流程是这样的，迷茫客户(CONFUSE)，唤醒客户(CLEAR)、安抚客户(COMFORT)、签约客户(CONTRACT)。第一个C是应用在第一阶段的，第二、第三个C是应用在第二阶段的，第四个C是应用在第三阶段的。
四、参考文献
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[5] 影响力商学院.一线万金[M].电子工业出版社,20xx(9).
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[8] 魏巍.电话销售实战技巧全集[M].中国纺织出版社,20xx.
[9] 张兵.销售电话应该这样打[M].中国纺织出版社,20xx.
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