浅谈医院员工岗前培训

浅谈医院员工岗前培训

        根据现阶段规划和医院人力资源中长期规划，我们每年都从省内、外的高等院校招收应届毕业生，对他们进行岗前培训。岗前培训是新员工熟悉医院环境，了解医院规模、熟悉医院文化、规章制度和操作规范，打消工作疑虑，缩短认识差距，使其尽快融入团队工作之中，培养归属感的有效方法。它可以全面提高新员工综合素质和临床适应能力，激发新员工学习兴趣，增加团队凝聚力，并使新员工开始初步规划自己的职业生涯。
        一、新员工岗前培训需求分析
        岗前培训是医院内部的培训需求，医院要求新员工掌握的工作流程、医院文化和各部门的工作职责。根据员工岗位说明书和新员工现有知识和技能制定培训计划。
        二、培训方案制定
        为了使岗前培训取得良好的效果，根据培训需求分析，我们制定了新员工培训目标，即通过培训，使新员工了解岗位工作所要求的专业知识，工作技能方面规范标准促进知识、技能能力和工作态度等的提升，达到成就自我的职业发展目标。
        1.岗前培训方案主要由医院人力资源科负责制定，由医院医务科、护理部、办公室、感染办、总务科等各职能部门积极配合进行。
        2.拟定培训计划，确定培训内容和目标。根据《中航西安医院员工培训大纲》，在历年培训经验的基础上，制定出详细的培训计划、培训内容和目标，做好《新员工岗前培训安排》。
        3.做好院内培训各部门的沟通与协调工作。在人资科实施岗前培训前2周，由人事科与各科室沟通联系，并将《员工岗前培训安排》发至各科室，让员工明白培训计划、时间、地点与培训内容。通知培训老师做好资料的准备工作。
        4.做好培训场所的联系、布置等工作，准备好培训材料与签到名册。
        三、培训内容的选择
        培训内容分为两部分，公共课培训和业务培训。每一位新员工到了新岗位后，都有一段心里适应期，如何帮助他们更好地跨入职业新起点，将状态调整到位，是岗位的主要内容。
        1.第一周进行公共课培训。公共课培训即医院文化培训、规章制度培训。
        （1）医院文化培训旨在让新员工了解医院的、宗旨、精神、发展方向、前景。 
让新员工明白用什么样的态度对待病人，怎样成为一名优秀的员工。要求新员工：①严抓三基（基本知识、基本技能、基本理论）培训。②懂得换位思考，提高服务意识，通过患者满意度调查，监督医院的服务。③勤于思考，构筑个人和医院发展的平台。医院通过优秀病历评选，奖励业务考核先进的员工，鼓励员工参加学术活动，提升医务人员能力和科研兴趣。通过一系列活动和制度培训，试图为每个人提供公平、公正、积极向上的发展平台。        （2）规章制度培训。新员工不可能在开始就熟悉所有规章制度，岗前培训就是让他们了解遵守考勤制度、请假制度、奖惩制度、薪酬制度、培训制度、员工考核制度、安全规程、员工行为规范等。
        （3）熟悉医院环境。让新员工熟悉与其工作、生活关系最为密切的部门和场所，如财务部、医务科、人事部、办公室、护理部、食堂、活动室等。
        2.第二周进行业务培训。业务培训主要指专科培训，主要是医院15 项核心制度和操作规程培训。要求新员工了解本部门的主要职责、基本工作流程及本部门的特殊规定和最基本的岗位技能。
        四、授课方式
        岗前培训形式应根据不同的培训内容选择不同的培训形式。根据本院工作的方式，培训采取集中讲授与临床实践相结合的方式，借助多媒体示教进行培训。这种授课使新员工能更好地理解学习内容和操作方法，激发新员工学习的兴趣与积极性，增强培训效果。
        授课教师由职能部门负责员工培训的教师和临床主治、主管以上职称的教师担任。各职能部门按《新员工岗前培训安排表》的要求，详细讲解各职能科室工作职责及相关制度，同时解答新员工提出的问题,让新员工理解掌握所学内容，把学到的知识运用到实际工作中去。
        五、培训场所及设备选择
        根据培训内容和培训方法，培训场所选择在医院会议室和工作现场。
        六、考核与建档
        1. 组织考核。医院要求员工学习各项规章制度和操作规程，在全面授课完成后，医院组织相应或讨论，考核合格方能上岗。
        2.建立培训档案。记录培训内容，考核结果，员工讨论情况。这些作为正式聘用的依据，同时也为明年的岗前培训提供依据。
        七、培训效果分析
        经过2周的培训，每位新员工对医院的环境、文化、规章制度在心里认同、责任心、工作态度等方面都有了更深层次的了解。从员工考试和讨论中看，师生都认为岗前培训非常必要。在课程设计方面,员工认为医院文化、互动教学设计生动有趣，但个别课件准备仓促。因时间的限制，很多内容医院会在医生的三基培训和护理部培训中进一步深化讲解。
        医院的培训是贯穿临床实践的全过程，培训内容应按公共课和专业科培训进行。在岗前培训中应不断增加医患沟通方面的内容培训，帮助新员工认识自我，正确把握人生方向，为实现理想走向成功努力奋斗。 

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