高校ERP沙盘虚拟仿真实训改革研究
摘要：利用ERP沙盘进行企业经营虚拟仿真实训教学，在我国高校已经开展了近十年，成效显著。在梳理当前ERP沙盘教学存在的问题后，介绍了黑龙江科技大学借助云计算技术方法，结合高校教育教学的碎片化、社会化、平台化趋势对ERP沙盘虚拟仿真实训改革与实践过程，以及取得的成果，也为同类高校提升ERP沙盘实训教学质量提供思路。
关键词：云计算;虚拟仿真;人机对抗;ERP沙盘
近十年来，我国各高校利用ERP沙盘进行企业虚拟仿真实训教学，取得了较为显著的教学效果。它将角色扮演、案例分析、专家诊断融为一体，打破经管类专业知识壁垒，理解企业运作全过程，综合性的提升学生管理能力和技巧，是经管类专业实训教学的一次重大变革。与之相辅相成，ERP沙盘模拟教学手段也经历了物理沙盘、电子沙盘与物理沙盘相互结合，最后到电子沙盘的三个不同发展阶段，支撑经营模拟和仿真的能力得到不断加强，有效地保障了ERP沙盘实训的顺利开展。
一、高校ERP沙盘实训教学存在的问题
1.1教师价值尚不显著
在电子沙盘支持下的ERP沙盘教学过程中，教师职责聚焦在三个方面：讲授、教学引导和控制、对学生经营状况进行年度点评。其中，教学引导和控制处理的比较完美，而其他两个方面均不理想。面对初次接触沙盘的学生时，教师系统讲授沙盘经营规则，却并不能达到满意教学效果;教师年度点评时往往依据演示文稿，仅参照资产负债、损益等表格进行对比展示，或借助部分经营图形分析解释，也缺乏对学生经营更细致地，有说服力的数据分析过程。因此，教师传道与解惑的核心职责并不能充分体现。
1.2学生价值提升有限
ERP沙盘实训是一种以学生为中心的“体验式”教学方式，评价学生价值的关键指标是教学覆盖面和能力提升度。然而，由于师资和课时限制，当前的高校ERP沙盘实训普遍定位在培养竞赛型选手上，仅有少部分学生受益，教学覆盖面并不高。即便参与了高校ERP沙盘实训的学生，其成绩评定依据整个团队而非个人，很难评价学生经过培训后的能力差异。另外，现有电子沙盘支持下的ERP沙盘实训方式，缺少稳定社区环境的支撑，学生不可能从反复不断经营模拟中形成充分交流和自主学习，缺乏学生在校级之间的协同学习，难以共享资源和经验。
1.3软件价值亟待挖掘
主流ERP电子沙盘软件品种繁多，功能模块大同小异，但软件购买成本较高，考虑到实验室硬件配套建设成本，总投资较为可观。但是受国赛和实验室开放的时间限制，ERP电子沙盘实验室资产利用率并不理想，呈明显周期性变动。
除此以外，多数ERP电子沙盘软件缺少可视化盘面，限制了初学者通过ERP沙盘学习ERP基本原理的教学本质，存在一定盲目性;受到人数限制，教学过程需要一定的人数保证，否则无法满足最低6组的对抗条件;受到时间限制，仅能在实验室的PC机上使用，学生无法利用闲暇时间，在个人Pad和手机上操作。更重要的是，在分组对抗过程中，学生缺乏科学而循序渐进的分级训练，不利用培养高水平竞赛选手。
二、我校ERP沙盘实训的教学改革情况
随着高等教育教学理念的变革与深化，以及云计算为代表新一代信息技术的不断普及，使学生实训学习过程呈现碎片化、社会化、平台化特征，强调学生自主学习能力和创新思维培养成为高校经管类专业实训发展的必然趋势。在这种大背景下，我校自2012年开始尝试云计算环境下的ERP沙盘实训改革，经过近3年时间2400人次的实践验证，取得了良好的教学效果。
2.1教师碎片化教学的探索
通过精心设计ERP沙盘对企业运营进行虚拟仿真，结合原汁原味的物理沙盘实物，将传统沙盘运营规则的课堂讲授过程，教师按照知识点录制5-8分钟微视频，或者针对经典运营案例，录制点评微视频，营造了一个真实的`“微教学资源环境”。由于海量低成本的云存储服务支持，这些微视频可以随时被学生在各种移动设备播放，并与教师深度交互，逐步达成碎片化教学。
2.2学生社会化学习的探索
ERP沙盘仿真企业经营过程中，学生通过自身体验管理过程，也可以通过观察他人行动成败，间接增长管理经验，本质上是一种社会化学习。借助云计算平台，我校构建了ERP沙盘社区下的用户平台认证体系。通过平台模拟运行环境、用户积分排名、单人/团队任务发布、沙友圈子等功能支持，打造用户平台社区化机制，促进学生进行全社会范围内所有参与者之间分享ERP沙盘实训经营方案，发帖交流各自学习经历和体会，并通过云平台发起协作约定，获得团队管理新体验。
2.3软件平台化设计的探索
2.3.1租用云平台提高运行性能
基于现有成熟的公有云服务，我校ERP沙盘实训经营具备大并发能力，突破了社会化学习环境下南北网速差异的困难。通过Internet以服务的方式提供动态可伸缩的虚拟化资源的云计算模式，可以根据前述ERP电子沙盘实验室使用量的周期性变化情况，能够动态地调整教学高峰时期与空闲期的落差，降低投入成本。
2.3.2构建跨平台运行的云端系统
云计算环境下的ERP沙盘虚拟仿真系统，采用跨平台HTML5作为开发引擎，实现多终端(PC、手机、PAD)等多个系统(IOS、Java、Win)无缝衔接。
最重要的是，系统采用“短链接-回放”设计思路并加以改进，用户操作触发服务器的短链接服务，所有经营过程的逻辑计算、信息存储均在云服务器进行。用户端仅负责执行服务发回的表现脚本，回放由服务发回的压缩后视频流，重现服务器执行的过程及结果。其优势是ERP沙盘实训的业务处理逻辑完全放在云端，不必再考虑代码安全性问题，支持存储、通讯、运行开销轻量级化，赢得更好的用户体验(如图1所示)。
2.3.3面向科学训练的人机对抗模式
云计算环境下的ERP沙盘虚拟仿真系统突破了传统电子沙盘仅能开展分组训练的局限，支持人机对抗模式，对ERP沙盘实训教学具有相当重要的意义。利用人机对抗功能，学生可以突破教学的最低人数限制，独立发起与5个机器对手的博弈。利用海量云存储能力，对每个特定市场预测，俊在服务器端建立动态方案库。学生与机器对弈后，会将学生策略编码后存入方案库。人机对抗模式表面上是使机器具备向人类对手学习的能力，本质上是学生面对不断优化的竞争方案，是和优秀的人类对手同台竞技，是社会化学习的扩展。
在人机对抗功能上，我校首次建立了ERP沙盘实训的自适应教学模式。针对初学者和竞赛选手，云计算环境下的ERP沙盘虚拟仿真系统根据人类对手能力水平，自动给出与之适应的训练任务和方案，保证了ERP沙盘模拟教学的科学性和严谨性。
2.3.4更加精细的成绩考核体系
云计算环境下的ERP沙盘虚拟仿真系统克服了传统电子沙盘仅依靠团队权益确定学生成绩的缺陷，采用分岗方案数据库，对不同专业背景的学生进行侧重考核。
在云计算环境下，学生所有经营模拟的决策细节被存储在云服务器上，通过大数据分析和挖掘，与同岗位、同难度的其他学生经营数据进行对比，可以给出不同训练层次下的经营状态报告，指出学生经营决策制定和执行中存在的不足之处，并通过自动记录积分和等级，在学校、省内、全国多个层次进行分岗排名和综合实力排名(如图2所示)。因此，云计算环境下的ERP沙盘虚拟仿真系统通过更详尽的数据分析，有效支撑教师教学点评视频的制作，提升教师价值。
三、结束语
采用云计算环境下的ERP沙盘实训教学模式，克服传统电子沙盘教学中存在的不足，同时融合了高等教育教学的最新流行理念，建立了“微教学资源环境”，通过改善碎片化教学效果进而提升教师价值;建立了“用户平台认证体系”，通过改善社会化学习效果进而提升学生价值;建立了“基于云端的人机对抗系统”，通过改善平台化情境效果提升软件价值。这种教学模式的应用和实践，促进了ERP沙盘实训教学水平向更高层次迈进。当然，目前的研究成果尚有些问题和关键技术，如业务资源服务自动组合技术、人机混战的智能设计、接口与平台松耦合等问题，还有待进一步研究和改进。
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