摘要：本文对传统招聘网站和SNS型招聘网站的运作模式作了比较，分析了SNS型招聘网站的优势、劣势、机遇和威胁，提出了SNS型招聘网站的发展策略。要利用微博、微信客户端和学校官方推广方式进行宣传;通过备注功能实现社交部分与招聘部分的整合;严格信息审核发布，严格落实用户评级制度。
关键词：媒介融合;SNS(社会性网络服务);发展策略;招聘网站
2014年1月16日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在北京发布第33次《中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2013年12月，中国网民规模达6.18亿，互联网普及率为45.8%。[1]这一数字表明，越来越多的人开始在互联网上生活、学习、工作，并且习惯于通过互联网来完成自己在现实生活中所必须完成的事情。其中，互联网提供的社交功能最受追捧。
SNS，全称Social Networking Services，即社会性网络服务。报告中“网民使用互联网服务的类别”统计，有超过60%的网民会花费2-3个小时在一些社交网站(人人、开心、豆瓣等)和即时在线交流(QQ、MSN、微信等)上面，但是这些SNS型网站的用户类型有很大不同，经常访问人人网的用户主要以在校学生为主;开心网的用户多是年龄在20-35岁之间的白领;豆瓣主打的是小组概念，针对性较强，网友经常只参加某几个小组进行专项讨论。以上三家社交网站都能针对各自网站用户群体的不同，来制定网站的发展策略。
在招聘渠道方面，越来越多的人开始借助互联网提供的信息求职，从而也诞生了许多招聘网站。虽然这些网站有庞大的客户资源，但是真正意义上能称为“忠诚客户”的网民相对于其他类型的网站来说是少之又少，归其原因只有一点――没有人是需要无时无刻关注职位信息的，网民只有在自己有需求的时候才会进行关注。招聘网站现在所要面对的问题是如何使网站成为用户日常生活中不可或缺的一部分，用户每天都要从网站获取和了解信息。
因此，通过互联网为载体，以社交网站为基础，把招聘作为新服务，三者相互融合产生出了SNS型招聘网站。
一、传统招聘网站和SNS型招聘网站运作模式比较
智联招聘、前程无忧和中华英才网被称作中国国内三大传统招聘网站。其运作模式为：通过对企业招聘信息的整理，把职位介绍放在相对应的板块，然后依靠网站自身现有的大量用户为基础，使企业的招聘信息大量被点击，进而希望有应聘者进行投递简历。当累计到一定数量的应聘者之后，招聘网站会把应聘者的简历进行整理，然后发送给企业人事部门进行整理和筛选。
传统招聘网站在整个招聘过程中起到的是一个类似于展示和运输的渠道，形象为在互联网基础上的人才物流中心。传统招聘网站在运营方面主要以向企业收取费用为主，应聘者只有在特殊情况下才需要缴费。在应聘者看来，传统招聘网站基本上是一个对用户免费的网站。但其中同样存在着收费项目，只不过是应聘者自愿付费。
SNS，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。这类招聘网站的特点在于以实名制为基础，通过关联真实的人以及其在社区的相关信息来展现、验证应聘者的经历、性格等因素，从而使得企业HR(人力资源部门)更高效地筛选应聘者。同时它还通过推送方式，把招聘信息和应聘者之间自动匹配，解决了企业HR与应聘者之间单向沟通以及效率不足的弊端，为供求双方深度交流架起多维度沟通桥梁。[2]
SNS型招聘网站对于企业和应聘者来说都是免费的，企业只需通过企业邮箱完成简单的注册，即可在网站上发布招聘信息。与传统的招聘网站不同，招聘信息主要是以介绍职位要求和使用的人才类型为主，招聘信息的形式类似于论坛的帖子，应聘者在看完招聘信息后，可以在线上与应聘企业的HR有一个简单的沟通，相当于面试之前的一次咨询过程。当SNS型招聘网站帮您完成信息匹配之后，求职者可以在自己感兴趣的圈子里面进行讨论，与其他有相同职位需求的应聘者进行职位分享和心得体会的交流，完成一个企业与应聘者、应聘者之间的互动过程。SNS型招聘网站入驻企业的LOGO会以随机滚动的方式出现在网站的标题部分，如果应聘者多次没有找到理想的工作时，可以免费开通群邮件功能，当有新的、符合应聘者要求的职位出现时，网站会以免费邮件的形式发送到应聘者的邮箱中，供应聘者参考。
二、SNS型招聘网站的优势
1、有广大的用户基础
像国外的Facebook、Linked，国内的人人网、开心网等SNS型网站最初都是以大学生为主要受众人群，经历了从无到有，从现实的人际交流到网络化虚拟的人脉纽带，而这些网站会随着用户年龄、需求以及社会层次的不断变化而进行调整，使用户永远能在SNS型网站上找到自己需要的内容。2011年6月中国主要SNS运营商独立访问用户规模调查[3]，如图1所示：
图1 2011年6月中国主要SNS运营商独立访问用户规模
(注：月度独立访问用户数即统计月内，访问网站独立访问用户数的月度累计数量。一个月内相同的客户端只被计算一次)
调查显示，仅2011年6月访问QQ空间的用户达到7151.8万;人人网和朋友网排名二、三位，分别为2940.6万和2742.3万。显而易见，这些SNS型网站有着庞大的用户群，且用户量会连续不断得到扩充。SNS型招聘网站最初始的用户人群定位在应届毕业生，开始的时候是通过SNS招聘网站找实习和工作;当毕业工作一段时间想要跳槽时，他们也可以继续通过网站为自己找到合适的工作机会;当部分用户做到管理层之后，还可以向圈子里面的新用户提供经验进行交流。
SNS型招聘网站相比较于传统的招聘网站，不会出现用户大量流失的情况，因为网站不仅可以满足用户有关职位信息的需求，还能随着用户的成长，网站本身的资源也进行升级，用户可以在网站内找到和自己工作有关的信息。
2、提供用户之间在线信息交流与分享的平台
当前社会竞争日益激烈，就业压力陡增，越来越多的人注意到了人际关系的重要性，为了追求更广阔的发展空间及就业平台，建立自己的人脉资源网络就显得格外重要。而SNS型招聘网站的优势就在于可以分享、交流和扩展，大学生们运用自己的人脉资源，以此来实现个人信息价值的最大化。
网络招聘最大的缺陷就是信息不对称性，容易造成盲目应征的情况。但是借助SNS型招聘网站的在线交流功能，可以在选择职位前在自己的圈子里面挖掘已有的人际资源，从有经验的应聘者那里吸取有用的信息，减少因为信息闭塞造成的损失。应聘者们可以在圈子里面分享自己的应聘心得，对某些职位的见解，在应聘过程中所遇到的问题等。在分享这些信息的同时，其他应聘者也会了解到你的求职目标，本人特长，能力水平等，有可能会有好友帮你推荐工作的情况，做到一个资源的最大化利用。
SNS型招聘网站充分发挥了“朋友的朋友是朋友”的这种联系方式，能更好的发挥这种弱链接的作用。就应聘方而言，无论是招聘高层管理者，还是中层，甚至是一般员工，都非常热衷于“熟人推荐”这种应聘方式。2011年中国企业招聘现状调研报告[4]，如图2所示：
图2 企业招聘的主要渠道(多选)
(注：本次调研共收集到有效企业样本167家，主要覆盖制造业、高科技、消费品3个行业的国内外知名企业)
在企业招聘中，网络招聘、内部和外部推荐及校园招聘排名前三位，分别为91.30%、88.60%和65.20%。由此表明，目前我国企业中员工的招聘大都以网络招聘和内部、外部推荐这两种形式为主。而SNS型招聘网站正是二者的结合，既发挥了网络招聘的广泛性、快捷性，又体现了熟人推荐的可靠性。SNS型招聘网站希望做到的这种在线交流方式不仅仅是帮助应聘者分享网络上的招聘信息，在一定程度上也可以进行线下的实体招聘过程，充分体现了人脉资源的重要性。