护士工作压力原因分析及应对措施
在临床护理工作中，护士面临的压力越来越多，在与病人及家属的接触中有时得不到理解或受到打骂、威胁等，这些是护士压力大的主要因素，长期的心理压力将直接影响自身心理健康和工作质量。以下是小编整理的护士工作压力原因分析及应对措施，希望对大家有所帮助。
护士工作压力原因分析及应对措施 篇1
摘要：
目前，困扰护理管理人员的一个难题就是护士的工作压力问题，并且护士工作压力的程度直接影响到护士的日常护理质量。本文章通过对护士产生工作压力的因素进行分析，从而寻找缓解护士工作压力的方法，以期提升护士的工作热情和工作效率。
关键词：
护士;原因分析;应对措施;工作压力
随着医学模式的转变及我国医疗卫生事业的快速发展，使得护理工作成为目前医学工作的一项较为重要指标。现代学的护理特点是科学性、技术性以及服务性，通常会同风险性相伴。护理工作的内容会伴随较高的责任、较大的压力和较多的操作性，以及没有一个规律的工作时间。根据大量文献研究，可以发现护理人员的工作压力是一般职业工作压力的几倍，也就是说护理人员很容易导致心理健康方面出现问题。长时间处于压力巨大的工作环境中，会影响护士的身心健康，甚至是会发生护理错误，危机患者生命，因此，需要引起护理界更加广泛的重视。本文结合护士工作实际并参考有关文献，通过对护士工作压力产生的原因进行分析和探讨，提出一定的应对措施。
一、护士工作压力原因分析
护士主要的工作对象是患者，患者由于受到疾病的困扰，会有过激的情绪，一旦这些情绪堆积，很容易将不良情绪发泄给护士。护士只能够被动的接收各种负能量，没有一个好的方法转移这些负能量，日积月累，会导致护士自身的心理健康水平下降，影响护士日常工作的积极性，导致职业疲劳感增加，降低护理质量。分析护士工作压力产生的原因，主要有以下几方面因素。
因素一：社会地位低下。受到传统观念的影响，多数人都会对医生产生一定的敬意，往往忽略了护士在对患者护理过程中的作用。由于护士没有很高的社会地位，缺乏继续深造的机会少，这也是所有护士姐妹所长期面临的一个共性问题。原因在于：受传统观念的影响，有一少部分医院缺乏对护理人员的重视，要求护理人员进行严格的管理，但是缺乏对等的薪资待遇，一旦出现工作上的问题，很容易克扣工资，甚至成为一些医疗事故的犯罪者。再加上护士长期工作中没有受到平等的待遇，导致职业荣誉感缺乏，造成护士心理的悲观和失望。据待查，半数以上的护理人员均有改行的想法。
因素二：工作量冗余繁多，缺乏足够的护理人员。受到因素一的影响，多数护理人员的改行，导致护理人员的严重缺乏，再加上护理工作重，一些非护理相关问题也需要护理人员参与，无形中增加了护理人员的工作量，再加上对于重症病患而言，需要更加细致的护理，使得护理任务加重，生命体征的检测，许多生活护理工作均由护士承担，也导致了护士的工作量加大。
因素三：护士的晋级压力大。原因在于：护士晋级指标少，很多护士长还没有完成晋级，普通护士则忘而生畏，更是觉得晋级遥遥无期
因素四：家庭压力大。原因在于：年龄处于三四十岁的护士正处于人生的爬坡阶段，上有老人需要侍奉，下有孩子需要照顾和辅导，工作强度及工作压力的不断加大，使得护士姐妹很多都感到身心疲惫。
二、应对措施
1)提高护理人员的社会地位，做好人员配置工作。呼吁国家及各级组织优先考虑提高护理人员的各方面福利待遇，重视护理人员的社会地位，进行管理决策时，能够考虑到护理人员的实际情况，施行政策优惠。对于临床上的一线护士，要求提升待遇和地位，吸引更多的护理人员应聘。
2)多对护理提供关心与理解。护理人员内心简单，不要求很多的行为补偿，仅有简单的言语上的慰问就能够治愈护理人员内心的'委屈。要求管理人员充分的关心和爱护护理人员，在生活上对多其进行关心，指导工作，能够真实的为护理人员进行考虑，帮助护理人员客服各种专业困难，缓解护理人员的工作压力，保持护理人员在一个比较和平、安宁的氛围中工作，提升护理质量。
3)提升护士的知识储备，帮助护士进行再教育工作。护理专业的人员，要想提升自我的职业素养和专业知识，只能够通过继续教育方式来提升。一方面，要求护理人员增加对患者进行共同接触的技巧和方式，有效对患者进行尊重和爱护，从而将以人为本的观念发挥到极致，另一方面需要护理人员注重对自身进行有效的提升，保证素质合格，利用培训、成教、函授等方式，提升自我，增加知识储备，通过自己的专业素质获得患者的尊重与认可。
4)创造和谐人际关系，改善护理人员的工作环境。管理人员努力为护理人员提供一个舒适温馨的工作氛围，尽量保持护士内心的安宁，优化办公室和治疗的环境，干净有序的排放各种物品，对于使用说明明确进行标注，积极关怀护理人员，一旦遭受委屈，要立即进行开导，保证护理人员的心理健康。通过大量的文献资料进行研究，能够证实，社会的支持程度能够影响一个人的身心健康状况，从而导致其对外界事物产生不同的应对能力。管理人员提升护理人员的业余生活，定期组织出游，生日一起庆祝，帮助护理人员增加归属感。
5)科学有效的安排工作时间。护士长根据每个护士工作能力，合理安排工作量，尽量将有经验的护士和新近护士进行搭配，帮助护士完成各项工作。对于护士的一些合理要求，在可能的情况下进行满足。
三、总结
综上所述，通过寻找产生护士工作压力的原因进行分析，从而寻找有效的解决办法，帮助护士改变自身压力为工作的动力，促进护士带着乐观的情绪进行护理工作。护理工作能够顺利的进行，离不开护理人员的服务理念，提升患者的护理满意度，促进护士和患者间的和谐相处，提升护士对患者进行病情沟通的方式和方法。关注护士的个人情况，保持护士在适宜的工作压力内进行工作，保持护理积极性，提升护理质量。
参考文献：
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护士工作压力原因分析及应对措施 篇2
随着医疗体制的改革，门诊输液成为了医生和患者选择最为广泛的治疗方法，因其具有简单、经济的特性，门诊输液患者数量逐年剧增，门诊输液室护士的专业压力也随之增加。护士压力过大会降低工作效率，影响身心健康，使护理质量下降，本文就门诊输液室护士所面临的工作压力进行分析，并探讨其应对策略。
1、门诊输液室护士工作压力来源分析
1.1大工作量和高要求
输液室每天承担着全院各科室门急诊所有病人的输液任务，护士编制少，工作量大，致使护士长期处于超负荷状态，引起生理性疲劳。而且现在病人都比较高标准，要求能一针穿刺成功，通常是没穿刺之前就开始施加压力，输液室护士面临着巨大的心理压力。
1.2复杂的环境
输液环境的空气不流通，输液绝大部分是感冒、发热的病人，嘈杂的的工作环境，及刺鼻的的气味，都是护士不得不面对的。而且儿童输液哭闹是不可避免的，这种超标准的噪声，会引起护士心理、生理应激反应，导致其心跳加快、血压升高、烦躁、注意力不集中等等。另外，护士面临各种疾病和有毒物质的威胁，如负重、针刺引起的后果，也对护士的健康和心理造成威胁。
1.3人际关系紧张
医院中的人际关系错综复杂，输液室的护士不仅要面对病人愤怒、悲伤等情绪，还经常会受到家属语言或身体攻击，而作为护士，只能忍气吞声，做出精神妥协，长期的愤怒情绪没地方发泄会使护士精神耗竭。现在许多病人及家属自我保护意识无限增强，不断提出更高要求，使护士陷入心理困境。另外护士与其它医务人员之间，上级与下级之间的矛盾和冲突，缺乏应有的理解和尊重，都扩大了压力感。
1.4社会重视不够
传统的观念将护士置于组织的底层，被认为仅仅是医生的助手，没有技术性可言，护理工作得不到社会与患者及医院的重视及认可，而输液室护士又都从事着单一、简单的工作——静脉输液，大多数病人甚至个别医务人员，认为没有什么技术可言，从而轻视这项工作。
2、对策
2.1增加输液室人员的编制
上级领导部门应注意到护理工作压力对护士工作的不利影响，合理调整科室人员配置，增加护士编制，合理排班，改善工作环境，制订合理的自我防护措施，尽可能给予护士支持与帮助，使护士身心健康，提高护理质量。
2.2充实心理健康知识
可通过多种途径的教育、宣传，增强护士心理健康教育意识，自我认识，以适当的方法和途径，培养自己的优秀心理品质。学会从容面对压力，积极采取放松技巧，一旦在工作中受挫，应采取积极的、科学的、及时的心理调节。正确使用幽默解压，给自己创造一个轻松的工作氛围，有利于身心健康，提高工作效率。
2.3加强业务技术学习
加强专业理论知识及相关知识的学习，提高综合素质。穿刺时精神集中，尽量排除外界干扰，同事间互相鼓励，与患者及家属进行良好沟通，取得他们的信任与配合。
2.4注重人才培养
医院管理者应把对输液室工作的重要性，提高到与其他临床护理同水平高度，适当增加深造机会，提高护士的社会地位，应用激励机制提高输液室的护士社会地位，增加其职业自豪感。
3、小结
综上所述，提出管理层重视、提高护理心理调控能力、合理调整科室人员配置、加强继续教育、社会支持等对策可减轻门诊输液室护士的压力程度。输液室护士工作是充满高压力的工作，如果护士长期处于这种超负荷工作中，会影响护士的身心健康，导致工作疲惫感，影响护理质量，因此采取正确有效的应对方式有助于减轻压力，不断调整自己的心态，才能更好地为患者服务。
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