摘要:重庆经济的发展,形成了对工商管理(现代商场管理)专业高职人才较强的现实和未来需求。在认真正确分析人才市场需求的基础上,加强和完善专业建设,确定人才培养的目标和方案,才能培养出适应社会需求的高职专业人才。
关键词:重庆地区;工商管理;现代商场管理;人才市场;高职教育
对于高职教育工商管理(现代商场管理)专业人才市场需求的研究,就目前而言.还显得薄弱,而针对重庆地区人才市场关于高职本专业人才需求的研究则更为少见。为此,我们初步开展了此项研究,旨在促进高职教育的教育教学改革和高职毕业生就业工作。
一、分析研究的方法其一是量化指标分析。分析社会对本专业高职人才的需求数量,其中需求量分现时需求和未来需求两个方面。需求量的计算将通过人才市场实际招聘数量、行业专家测算、相关分析报告数据等估算得到。其二非量化指标分析。分析社会对本专业高职人才的知识、能力、综合素质等方面的需求,主要通过对相关企业的调查、人才市场中用人单位的招聘文件、对本专业毕业生的调查访问等资料的收集和归纳分析得到。
二、重庆地区工商管理(现代商场管理)专业人才的需求状况分析(_·)人才需求量的分析1.适合本专业高职毕业生的企业及岗位本专业学生就业面比较广泛。正因为其就业涵盖面的宽泛,针对性也就较弱。实践证明,社会用人单位对于“万金油”似的毕业生的接受度是不高的。各个层次的工商管理专业毕业生直接从事管理工作的极少(MBA除外),这个专业的毕业生步入社会后都是从某个具体的工作于起。因此,将高职院校的工商管理专业,分为适合地区经济发展、使学生在某一方而具有较强管理技能的不同方向,是高职办学适应社会需求的必然要求。工商管理(现代商场管理)专业也就是基于这种考虑而设置的。此专业高职毕业生所适合的企业及岗位主要为以下方面:
(1)零售企业相关岗位零售企业是本专业毕业生的主要就业方向,涉及的就业岗位.从横向看包括采购管理、卖场销售管理、收货管理、行政及公关管理、安全防损管理,客户服务管理、人力资源管理、收银、门店计算机系统维护、仓储运输、连锁经营管理等方面;从纵向看则涉及店长、部长、课长、组长等。
(2)制造业相关岗位制造业足本专业毕业生的第二大就业方向,相关就业岗位包括从事卖场管理的业务员、KA经理、导购管理等岗位。
(3)批发企业相关岗位批发企业是本专业毕业生的第三大就业方向,涉及的岗位与制造业相似。
2.相关企业及岗位市场人才需求量的现状近年来随着重庆经济的增长,为城市服务的零售业也得到了较快的发展,相应的人才需求量有了较大提高。
根据对重庆地区联英人才网等网上招聘人才的数据统计,2005年10月至2006年3月这半年问,家乐福、重庆国美电器有限公司、北京华联重庆地区公司、重庆中百仓 储超市有限公司、重庆茂业集团、重庆元旦百货有限公司、运动100-运动休闲用品专营店、重庆千叶眼镜连锁有限公司、重庆银泰云鼎百货有限公司、北京大中电器有限公司、上海金瑶等零售企业在重庆地区的大专学历以上人才的需求量就有2000多人。
按照目前重庆零售业的现状,与以上统计内企业规模相当(或更大)的其他未统计企业至少还有同等数量的人才需求(如新世纪百货、重庆百货大楼、沃尔玛、易初莲花、苏宁等企业)。当然,每个企业的新增人员需求时间是不同的,因此我们按照减半原则,保守估计半年内未统计的零售企业大专以上人员需求量为1000人,于是在制造业及批发业的零售业务管理人员除外的情况下。半年内对本专业人才的需求量至少在3000人以上,那么一年内需求量应该超过6000人。同时,在对新世纪百货连锁经营有限公司石杨路店、重庆丝爽卫生用品股份有限公司等企业的实地调查中,我们获知各企业目前对前文中分析到的相关岗位的人才需求量较大。
此外,在调研中还发现,以上企业相关岗位的人才需求量具有两个明显特征:第一,基层人才需求量特别大。
由于零售和制造(批发)业中零售管理的基层工作较为繁重、琐碎且工资不高,所以人员流动频繁,加之零售企业的快速扩张,导致用人单位对基层岗位人才的需求增长。
第二,人才需求具有不均衡性。鉴于零售业的销售特点,节假日是其销售的高峰期,因此节假日前企业一般会招聘大量的人员(临时工较多)进行促销或扩展新的业务。
另外,企业在进行连锁扩张时,会大量引进各类人才,形成需求曲线上的峰值。
3.相关企业及岗位的人才需求趋势(1)零售企业相关岗位人才需求趋势重庆的零售业具有两大特点:①发展潜力较大。在发达国家,商业产值平均要占到全部产业产值的12%以上.而我国则不足10%。因此,我国商业的发展水平还不高,零售业还有较大的成长空间。正常情况下,地区零售业与当地经济的发达程度、居民消费水平成正比,处于西部欠发达地区的重庆,零售业应该具有高于全国平均水平的发展潜力。②外资、股份制、国有和私人企业共同占有零售市场。与十几年前的零售市场不同,如今的重庆零售市场不再是国有零售企业独占鳌头.沃尔玛,家乐福、易初莲花、国美、苏宁等外资、股份制企业及私企所占比重越来越大,可见,行业的较大成长空间以及多种资本的进入,使重庆的零售行业前途一片光明,对相关的专业人才18必将产生较大需求。
(2)制造和批发企业相关岗位人才需求趋势.对于众多制造企业而言,当今已进人“终端制胜”的时代。制造和批发企业要顺利地实现营销目标.必须重视零售环节的销售,需要把对零售终端的粗放式的管理转变成精细化的作业。为此,企业必须充实大量的专业人员来从事零售环节的业务袷谈、促销跟进、物流配送等工作。随着企业间竞争的加剧和零售环节在企业分销渠道中地位的提升.企业对终端管理人才的需求将进一步加大。作为一个老工业基地,制造、医药、快速消费品等行业在重庆的经济中占有重要地位,这些行业对零售具有较大的依赖性。随着重庆经济的快速发展。以上行业未来对零售终端管理人才的需求一定会有较大增长。
4.相关企业及岗位对高职人才的需求比重分析从前文的分析中我们可以得出~个明确结论:重庆地区与工商管理(现代商场管理)相关的企业及岗位,目前对人才有较旺盛的需求,未来的人才需求趋势也较好。
那么,在这些人才需求中高职毕业生能占多大比重呢?为此,需作相关岗位的人才供给分析。
相关岗位的人才供给主要有三方面的来源:
从零售或制造等企业流动出来的专科学历以上的人员,他们有相关工作经验,就业相对容易,一般会选择一些管理岗位或技术性较强岗位应聘,原因是这些岗位的薪酬相对较高,适合一般“跳槽”人员的要求。
(2)工商管理专业本科毕业生。他们一般希望所从业岗位有较高薪酬,而本文所指的相关岗位的基层岗的薪资都较低,加之本科生目前在校期间的学习更倾向于理论层面,针对相关基层岗位的专业技能训练较少,因此他们一般对于文中所指的相关基层岗位的从业积极性不高。.(3)高职(专科)毕业生。他们由于学历较低,一般具有较好的从业心态,刚工作时不太关注薪酬的高低,又因在校期间的专业技能训练具有较强针对性,所以比较适合本文所指三类企业相关岗位的基层岗。
由此,结合文中分析的相关岗位中基层岗位所占的比重,可以推断的80%以上相关岗位都是青睐于本专业的高职毕业生的。
(二)用人单位对本专业高职人才知识、能力要求的分析根据企业需求调查及本专业毕业生反馈的信息,用人单位对于本专业高职人才在知识、能力等方面有如下 要求。
1.知识除了掌握本专业的基本知识外,需要熟悉并掌握卖场的没计、布局、商品的陈列、商品价格管理、促销管理、仓储配送、市场调查、客户关系管理、导购人员管理、安全防损管理、生鲜产品管理等相关知识。
2.能力综合被调查企业和本专业毕业生反馈的信息,可以把企业对高职毕业生的能力要求归纳为两个方面:①一般能力。指在任何1二作环境都需要的能力。包括:文字表达能力、语言表达能力、人际交往能力、组织协调能力,团队合作能力、主动学习能力、承压耐挫能力。这些能力中,企业特别强调毕业生的主动学习和团队台作能力。②专业能力。指从事某一类或某一项工作所需要的专门技能。
与本专业相关岗位强调的主要技能有:采购谈判技能准销技能、策划技能、客户服务技能、投诉处理技能等。