浅谈汽车营销的体验式营销

时间:2018-02-04 我要投稿

  【摘要】随着中国汽车市场的日益火爆,竞争也愈发激烈。在这样的形式下,汽车经销商必须不断寻求新的独特卖点,重新审视车主的需求。如何为车主提供超越竞争对手的高价值,使企业成长在本源上具有持久的竞争优势,将成为理论界和企业界关注的核心问题。与价值竞争相配套的体验式营销自然呼之而出,并逐渐被营销行业所关注与接受,成为中国汽车市场一种新型的营销方式。

  【关键词】汽车营销;营销方式;体验式营销

  随着中国汽车市场的日益火爆,竞争也愈发激烈。在这样的形式下,汽车经销商必须不断寻求新的独特卖点,重新审视车主的需求。如何为车主提供超越竞争对手的高价值,使企业成长在本源上具有持久的竞争优势,将成为理论界和企业界关注的核心问题。与价值竞争相配套的体验式营销自然呼之而出,并逐渐被营销行业所关注与接受,成为中国汽车市场一种新型的营销方式。

  1体验式营销

  体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。

  这种方式以满足消费者的体验需求为目标,以服务产品为平台,以有形产品为载体,生产、经营高质量产品,拉近企业和消费者之间的距离。

  2体验式营销的产生

  经济演进的过程随着消费型态的改变,已从过去之农业经济、工业经济、服务经济转变至“体验式经济”时代之来临。正如伯德?施密特博士(Bernd H.Schmitt)在他所写的《体验式营销》“ExperientialMarketing”一书中指出的那样,体验式营销(Experiential Marketing)站在消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。

  体验营销是伴随着体验经济的产生而产生的新的营销方式。它彻底突破了传统的“理性消费者”的假设,改变了传统的“产生购买需求———寻找汽车介绍信息———理性评判信息———择优选择购买”的“理性行为”营销模式。认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费时、消费后的体验,会对消费者的购买行为产生巨大的影响,也是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。

  3我国汽车体验式营销的现状

  随着国民经济的发展,汽车从奢侈品转向普通老百姓家中,但是销售服务的同质化趋势也逐渐抹杀了给人们带来的个性化、独特性的感受和体验。而消费者需求多样化、个性化,希望寻找那些能够给其生活带来难忘、深刻体验乐趣的产品和消费方式。给他们创造更多体验的乐趣,给他们提供更多新颖的消费享受,给他们设立更多奇特的消费经历,给他们留下更多深刻铭心的消费记忆。

  从2004年汽车体验式营销就逐渐开始在国内升温,之后,以巡展、试乘试驾、赛车、节油操控性能大赛、自驾游等为载体的汽车体验营销,迅速风靡中国车坛,活动名称越来越“炫”,形式和内容越来越丰富多彩,组织方不仅有汽车制造商和经销商,更有一些车主自发组织的车友俱乐部也开始参与其中。在“线下”各式体验营销盛行的同时,很多门户网站也开始在网上开设汽车品牌论坛,虽然人气各有不同,但购车用车咨询、体会交流、活动发布、团购征集、质量和服务投诉等主要功能基本相似。体验营销已成为汽车行业当下最in的营销模式之一,汽车体验营销代表了未来汽车营销的发展趋势。虽然中国的经济发展很不平衡,四种经济形态可能同时并存,但随着中国经济的腾飞,体验式经济所占比例将不断增大。

  汽车体验营销为汽车经销模式带来变革,对于消费者来说,是在购买前提前体验感受产品,从而增加购买的意欲,有助于提升汽车的销量。体验营销的兴起,不仅仅是一种营销手段的问题,更宣告了一个新的汽车营销模式到来,是新营销时代的先声。

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