某公司客户挽留人员沟通技巧探究

时间:2011-07-25 编辑: 手机版

题目 某公司客户挽留人员沟通技巧探究
任务与要求: 
  任务: 
综合运用管理专业知识,对该公司的客户挽留人员沟通技巧进行探索,针对过去存在的问题,总结有效沟通的思路及方法。
要求:
1. 运用科学的调查方法,对该公司客户挽留人员遇到的沟通疑难问题进行调研与分析,搞清原因。
2. 运用企业管理专业知识,结合工作经验,总结解决问题的方式方法。
3. 重点探究归纳客户挽留人员的沟通技巧。
4. 思路和方法必须符合公司的实际情况,具有较强的可行性,实战性,能够为公司的客户挽留产生效率。
5. 撰写毕业论文
6. 参加毕业论文答辩
说明及要求:
1、论文字数要求在5000字以上
2、论文中的案例要真实,并且结合自己的实际工作
3、内容可根据实际情况进行适当调整

 

 

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