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拓展训练与高职市场营销专业学生综合能力培养
摘要：突出能力培养是高职教育的特色与关键。可将拓展训练引入到高职市场营销专业的学生综合能力培养模式中。通过训练，有助于学生养成积极向上、理智科学的态度能力和知识能力，同时，对于提高传统课堂教学效果，培养学生的职业能力也有较大的促进作用。关键词：高职；营销专业；拓展训练；综合能力
高职教育是以社会需求为导向的就业教育，其人才培养模式的基本特征是：以培养高等技术型专门人才为根本任务，以社会需要为目标，以培养技术应用能力为主线,设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案，毕业生具有基础理论知识适度、技术应用能力较强、知识面较宽、素质较高等特点。因此，突出能力培养是高职教育的特色与关键。高职市场营销专业人才所应具备的能力有哪些？笔者认为，高职市场营销专业人才应具备的能力可以用由态度能力、知识能力和职业能力三个维度构成的能力结构模型加以分析。
高职市场营销专业人才综合能力结构模型
态度能力可以理解为关键能力，是能力结构中深层次、导向性的核心能力，态度能力决定知识能力和职业能力的形成与发展。这部分能力所有专业的高职毕业生都应该具备，是高职毕业生能够顺利转换社会角色，融入工作状态所必须具备的最基本的能力，也是最关键的能力。高职市场营销专业人才的态度能力包括两个方面。一是社会能力,包括：（1）健康的心理特征；（2）责任心；（3）独立能力；（4）团队能力；（5）沟通能力；（6）合作能力；（7）领导能力；（8）执行能力。二是方法能力，包括：（1）注意能力；（2）分析能力；（3）判断能力；（4）抽象能力；（5）演绎能力；（6）解决问题能力。
知识能力是衔接核心能力与职业能力的中间层次，同样也是高职毕业生必须具备的能力，主要是在处理与知识、学习相关事件时表现出来的能力。高职市场营销专业人才的知识能力包括：（1）求知欲望；（2）学习能力；（3）收集信息能力；（4）系统思考能力；（5）创新能力；（6）理论转化能力。
职业能力是指运用专业技术知识完成某种特定职业岗位任务的能力，包括技术规范运作能力、技术组合能力、技术质量判断能力、技术分解复原或改造能力等。高职市场营销专业人才的职业能力包括：（1）市场调查与分析能力；（2）市场营销策划能力；（3）商品鉴别能力；（4）销售管理能力；（5）营销心理能力；（6）公共关系能力；（7）商务谈判能力；（8）客户管理能力；（9）电子商务能力。
高职市场营销专业人才的能力要求是多方面、多层次和现实的，所以，其能力的培养、形成也应该是多形式、多渠道和具体的。笔者认为，传统的课堂教学、案例教学、情境教学等方法可以实现对高职市场营销专业人才职业能力和部分知识能力的培养。但是对于更深层次的态度能力和大部分知识能力的培养，传统的教学方法由于很难引起学生的互动共鸣，因而培养效果不够理想。笔者在日常教学中发现，近年来深受企业界欢迎，被广泛应用于管理者和各级员工培训中的拓展训练实践，同样适用于高职营销专业的学生，特别是对于高职学生态度能力和知识能力的培养，以体验、互动、感悟为特色的拓展训练能够引起学生的共鸣，可使学生在体验和感悟的过程中实现深层次能力的培养。通过实践研究，可以将拓展训练引入到高职市场营销专业学生综合能力培养模式中。通过训练，有助于学生养成积极向上、理智科学的态度能力和知识能力。同时，对于提高传统课堂教学效果，培养学生的职业能力也有较大的促进作用（见图1）。
图1高职市场营销专业人才综合能力结构模型图
什么是拓展训练
拓展训练又称外展训练，是现代人和现代组织采用的一种全新的学习方法和训练方式。一般是指通过专门设计的具有挑战性的课程，利用多种典型情境和活动方式，让团队和个人在解决问题、应对挑战的过程中完成一系列看似“不可能完成的任务”，从而培养能力，磨炼意志，塑造健康的心理素质和积极进取的人生态度，增强团结合作意识。拓展训练可以把人的身心能力中最卓越、最出色的部分升华到可能达到的顶峰。
拓展训练的特点（1）综合性。以体能活动为引导，引发认知活动、情感活动、意志活动和交往活动。（2）极限性。训练需要学生向自己的能力限度挑战，克服心理障碍，战胜自我。（3）团队中的个性。分组活动，强调团队合作，使每一位学生能够竭尽全力，同时从团队中汲取力量和信心，在团队中显示个性。（4）高峰体验。在顺利完成课程要求后，学生能够体会到发自内心的胜利感和自豪感，获得人生难得的高峰体验。（5）自我教育。教师营造情境，调动学生的主观能动性，让学生独立完成活动的操作、体验和总结，发挥学生自我教育而不是由外向内灌输教育的作用。
拓展训练的内容和形式拓展训练通常由团队热身、个人项目、团队项目、感悟总结四个环节组成，其课程主要有拓展体验课程、回归自然课程、挑战自我课程、学习创新课程、领导才能课程和团队建设课程等。拓展训练的主要形式主要是场地训练，就是在专门的训练场上，利用各种训练设施，开展各种团队组合课题与心理训练活动，也包括一些辅助的水上训练和野外训练如扎筏、远足、攀岩、户外生存技能训练等。
拓展训练在高职市场营销专业学生综合能力培养中的应用
（一）拓展训练对高职市场营销专业学生综合能力培养的意义
拓展训练通过挑战极限，超越“旧我”，展现“新我”，促使学生对自身产生前所未有的全面认识和自信，激发学生内心蕴藏的巨大潜能，对于培养学生的综合能力具有十分明显的效能。拓展训练可以帮助高职市场营销专业学生对自身能力形成科学的认知，这是培养学生综合能力的基础。拓展训练可以分别促进高职市场营销专业学生三个层次能力的培养，具有针对性的训练项目，可以激发学生对自我的主动思考，直接锻炼学生的态度能力，培养学生科学的价值观，有利于养成正确的习惯。优秀的态度能力可以间接地促进学生其他能力的培养。
通过训练可以锻炼学生的态度能力：（1）挖掘潜能，增强自信心和责任心，培养学生健康的心理和独立、健全的人格。（2）熔铸团队精神，培养学生竞争与协作精神，锻炼学生在团队中的沟通技巧。（3）激发学生的进取心，培养学生的领导能力。（4）有利于培养学生脚踏实地的执行能力。
通过训练可以促进学生对方法能力的掌握，培养分析、判断、决策以及解决问题的能力。
通过训练可以培养学生的学习能力和学习欲望、系统思考能力和创新能力等有关的知识能力。
通过训练可以帮助学生养成良好的学习习惯，促进学生职业能力的培养。
拓展训练可以帮助高职市场营销专业学生实现三个层次能力的整合，提升综合能力。综合能力所包含的态度能力、知识能力和职业能力之间的关系是由里及表、相互影响的，其中职业能力是显性的，态度能力和知识能力是隐性的。高职市场营销专业学生的综合能力主要通过职业能力表现出来，隐性的态度能力和知识能力在内部起推动作用（如图2所示，黑色代表隐性，白色代表显性）：（1）态度能力是基础，对个体的综合能力培养起导向性作用，态度能力决定学生对知识能力和职业能力的把握。（2）知识能力反作用于态度能力，掌握优秀的知识能力，有利于学生形成更为科学的态度能力。同时，知识能力直接决定高职市场营销专业学生职业能力的培养。（3）在职业能力的实践过程中，可以检验态度能力和知识能力适配与否。（4）高职市场营销专业学生的综合能力是一个由三个层次相互决定、相互作用、互动反馈的综合回路结构（见图2）。
图2高职市场营销专业学生的综合能力结构回路图
（二）拓展训练在高职市场营销专业学生综合能力培养中的应用
实践证明，有针对性的专门设计的拓展训练，在培养学生综合能力方面能够取得较好的效果。笔者在实践中将常用的拓展训练项目总结归纳为以下五个板块。
创新能力项目通过“头脑风暴”、“连点游戏”、“奇妙的正方形”等思维项目训练，促使学生摆脱习惯性思维的约束，激发创造力和系统思维的能力。这些项目操作起来方便，不需要特殊的场地和器材。经过笔者的实践检验，将此类小项目穿插在平时的课堂教学中完成，不但可以改善传统教学乏味枯燥、难以吸引学生兴趣的弊端，提高课堂教学效果，而且还能够锻炼学生的创新能力。
沟通能力项目通过“穿越雷区”、“强调积极”、“寻宝游戏”、“聆听训练”、“撕纸”等项目训练学生的主动沟通能力。此类项目同创新项目一样，可以穿插在课堂教学中完成。
团队能力项目通过“怪兽”、“电网”、“信任背率”、“定向远足”、“空方阵”、“建塔”等项目训练学生的团队协作能力，培养团队精神。这类项目有些需要特定的场地和工具，而且要求学生集体活动。因此，在实际操作时，可以考虑选择特定的时间（建议2～3天），将学生组织起来在特定的场地进行封闭训练，这样往往能收到更好的效果。
领导能力项目通过“你的授权方式”、“迷宫”、“八爪鱼”、“角色模拟”、“激励游戏”等项目训练学生的领导激励能力。此类项目只需要简单的工具和场地就可以实现。可以考虑在课余时间实施，能够取得较好的效果。
学习能力项目通过“自我SWOT分析”、“学习障碍”、“克服恐惧”、“打击心魔”等项目训练学生的学习能力。此类项目完全可以在课堂教学中穿插实施，其效果非常明显。
笔者在实践中曾尝试将上面五大板块的项目有机地结合起来，形成一个学生综合能力培训系统，取得了显著效果。另外，必须注意新项目的开发，针对学生能力培养的需要，不断开发出新的训练项目，以保证训练系统的更新与完善。
高职市场营销专业学生的综合能力培养一直是教育界探讨的热门话题，但是尚未形成有效的模式和有效的方法体系。究其原因，笔者认为主要有两点：一是对高职市场营销专业学生综合能力的内容和结构层次的分析不够深入，难以形成有效的能力培养目标体系；二是很难找到对高职市场营销专业学生综合能力培养的关键点。笔者从态度能力、知识能力和职业能力三个层次，由里及表地分解了高职市场营销专业学生的综合能力，确定了态度能力在整个能力结构中的关键导向地位。实践证明，这种分析是有效的、可行的。据此，笔者将企业培训中常用的拓展训练引入高职市场营销专业学生综合能力的培养，重点针对学生态度能力和知识能力的培养，以此促进学生综合能力的提升。实践证明，这种尝试也是有效的、可行的。
参考文献：
[1]众行管理咨询研发中心.管理培训游戏全集[M].广州：广东经济出版社，2003.
[3]毛振明，王长权.学校心理拓展训练[M].北京：北京体育大学出版社，2004.
[4]王捷二.拓展训练在高校学生素质培养中的应用[J].教育理论与实践，2004，24(1)：34-37.
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