网络营销教学实验方案设计
【摘要】网络营销实验是网络营销教学的重要环节，本文作者结合在美国大学的交流学习经验，从网络营销理论知识体系“七步循环”流程出发，提出与之配合的教学实验方案和环节设计，希望能给国内高校网络营销教学提供一定的思路和借鉴作用。【关键词】网络营销，实验
Abstract: Practical Training is the critical part of in-class teaching for Internet Marketing. The author begins with the 7-stage-cycle of Internet Marketing process, followed with according practical training program design. Hopefully it could provide some use or light for practical training in Chinese universities.
Keywords: Internet Marketing, Practical Training
一、网络营销实验的意义
《网络营销》作为电子商务学科体系中最重要的专业课程之一，是伴随网络虚拟市场而诞生的一门实践性很强的课程。所谓的实践性，主要是指随着网络经济和依托Internet为基础的网络虚拟市场的形成，营销环境发生变化，网络营销各环节的实现方法与管理等都必须与实践环节相挂钩，这就需要设计与网络营销知识体系相配套、结合紧密的实验体系。对于网络营销教学实验方案的设计是网络营销教学的难点之一，也是很多高校教师最为关心的问题，到目前对网络营销课程应该包含哪些实验内容、以及如何实现这些实验，很难达到统一的认识。
目前的很多网络营销课程都采用了传统营销的延伸或变种，在传统营销外围（适当不适当的）加了网络，导致了网络营销知识体系的系统性出现了偏差，最终导致网络营销从业务流程到知识体系的不完善，实验环节和理论知识体系脱节，实验不能有效的支持理论。可操作性是网络营销的基本特征之一，离开可操作性来研究网络营销就缺乏实践应用的基础，空洞的理论对网络营销应用也没有实质性的意义。《中国网商生存发展报告》显示，网络营销人才需求高居电子商务人才需求之首，这就对高校如何培养具有较强实践能力的电子商务网络营销人才提出了要求。良好的实验整体方案、实验环节的设计对培养高素质、有应用创新能力和创业、就业竞争力的网络营销人才至关重要。
笔者根据自己在国外一流高校的学习交流经验，结合先进的网络营销知识框架，提出与之相适应的网络营销教学实验方案，使得学生能够将Internet时代网络营销基本理论、策略制定和竞争优势综合运用于网络营销各过程环节，通过实验实践理论知识在实际业务中的应用。
本课程旨在培养学生掌握Internet时代网络营销基本理论和竞争优势，网络营销过程、策略制定及在实际业务中的应用，并提高学生对网络营销英语资料的阅读和理解能力。主要内容包括网络营销的实质；与传统营销的对比分析；网络营销实施七步流程－－网络市场机会分析、营销战略、用户经历设计、界面设计、营销计划制定、技术杠杆应用、效果评估；网络营销在实际业务中的应用案例等。
二、网络营销基本体系框架
网络营销教学实验所依据的理论知识体系如图1所示，描述了虚拟企业和“鼠标＋水泥”企业开展网络营销的“七步循环”流程。分析发掘市场机会是决定网络营销方向、对市场全貌充分了解的至关重要的第一步；网络营销战略是基于企业和业务单元的多渠道整合营销战略；用户经历是连接网络营销高层战略和营销战术计划的桥梁；网站界面是用户经历的载体，是企业和用户交互的.接口；网络营销计划通过“市场空间矩阵”整合各网络营销要素，促进目标客户与企业的关系从认知阶段达到承诺阶段；网络营销中，可以更充分地发挥技术的杠杆作用，更高效地获取、组织、分析、使用客户相关信息，提供更有针对性的服务；网络营销效果评估从客户满意和财务数据双角度对整个过程进行评估，是确保营销流程向更高层次循环的关键。