河南省旅游网络营销对策探析
摘要：旅游业和互网络有着天然适应性，它们被称为“理想搭档”，在互联网高度发达的今天，利用互联网这一新兴传播媒体进行旅游产品营销是旅游业的重要选择。河南省作为旅游资源大省，如何利用这一新兴媒体进行旅游产品营销，在其由旅游资源大省向旅游经济强省迈进的进程中有着重要的作用。本文从分析河南网络旅游营销现状入手，对网络在旅游业中的作用以及如何更好地利用网络营销，发展河南旅游经济作了详细的分析，旨在对河南旅游业的发展有所借鉴。关键词：河南省；旅游；网络营销
旅游网络营销的优势
旅游业属于信息密集型行业，传统商务形式难以对旅游信息进行系统的、及时的加工处理。而电子商务形式可有效地将旅游企业、组织和团体与旅游者连在一起，使无限多的信息交换成为轻而易举的事情。肖江南等认为“旅游产业的特性与电子商务有着天然的适应性；”杜文才认为：“互联网和旅游业是理想搭档。”正是由于“互联网和旅游业是理想搭档”。旅游产品网上营销比传统的旅游产品营销更有优势，比其他产品的网上营销更有优势。其具体表现为：
1、时效性优势。
一般企业都是每周5个工作日，每个工作日8小时，而在其他时间则难以开展商务活动。但基于互联网的电子商务能365天全天候自动工作。《第19次中国互联网络发展状况统计报告》显示一天中上网人数比例最高时间是20点，比例为4.9％，而这个时段是传统单位的下班时间，而互联网则可以随时为访客服务。
2、广域性优势。
互联网的无国界性使世界成了“地球村”，这意味着基于互联网的电子商务可以与全球任何供应商或客户进行贸易，采购空间和市场空间将随着互联网的无限延伸而延伸。
3、自由互动性优势。
互联网具有人类社会最大限度的交互式自由空间，无论是旅游企业和团体，还是旅游者，都可以自由地发布和寻找信息，互动式地在网上沟通。因此，旅游网络营销兼具直接营销、目标营销、双向互动营销、参与式营销的特点。
4、“一站式”整合优势。
游网络营销具有高度的整合性，它可以将旅游产品生产、售价、渠道、促销、市场调研、咨询、交易、结算、投诉等所有旅游事务一网打尽。
5、交易经济性优势。
朱应皋把网络交易成本低的优势归纳为以下四个方面：(1)交易距离越远，网络信息传递的成本相对于信件、电话、传真而言就越低。(2)买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节，降低了交易费用。(3)卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做广告、分发印刷品等大量费用。同时电子商务实行“无纸贸易”，可减少40％的文件处理费用。(4)互联网使买卖双方即时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而降低了产品成本。
河南旅游网络营销发展现状
1、河南旅游网络的.发展情况。
1998年河南省旅游局与河南益星信息网络有限公司合作主办了河南省首家旅游行业网站——“河南旅游服务网”(http：//www.hnly.com.cn，2003年对原有的“河南旅游服务网”进行了功能和内容的整合与完善，成为全新的“河南旅游网”)，它也是我国第一批筹建并开通的专业旅游网站。紧随其后，省域层面的旅游网站“河南旅游信息港”(http：//www.henanok.com)、河南旅游咨询网(www.hnta.cn)“河南旅游信息网”(www.hnlyly.com/)等相继建成；18个省辖市也都建起了自己的旅游网站；旅游资源丰富的县也建设了旅游网站。很多景区、景点、旅行社也纷纷建起了自己的网站。2006年河南省旅游局下属的河南省旅游资讯有限公司同时获得国家“高新企业、高新产品”、“软件企业、软件产品”企业认定，成为国内唯一获得“双高”和“双软”认定的专业旅游IT企业。河南这些不同层面旅游网站的出现，扩大了河南省旅游业发展的市场空间，使一些“潜在”的旅游市场变成了“现实”的旅游市场，加快了河南省旅游业的发展。