中小企业ＣＩＯ生存现状调查研究

时间：2023-03-23 13:49:58 市场营销毕业论文我要投稿

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中小企业ＣＩＯ生存现状调查研究

[摘要] 采用调查问卷获取一手数据，从CIO在企业中的地位和权力、职责和工作范围、问题和困难等方面对中小企业CIO的生存现状进行调查，并针对所提的问题给出了分析，在此基础上对CIO未来发展作出合理建议。
　　[关键词] 中小企业 CIO CIO生存现状 CIO调查
　　
　　有数据显示，中国的中小企业数量已经达到上千万家，中小企业的信息化建设也成为企业建设的热点，吸引了众多软件厂商、信息化专家和顾问公司的关注。赛迪顾问预测，到2008年中小企业IT投资整体规模市场规模将达到1869.2亿元，2005年至2008年的复合增长率将达15.1%。如此看来，中小企业信息化发展势头良好，资金投入在不断加大，企业信息主管的发展前景理应非常好。
　　CIO(首席信息官Chief Information Officer)是负责一个公司信息技术和系统所有领域的高级官员，他们通过指导对信息技术的利用来支持公司的目标，应该具备技术和业务过程两方面的知识，是将组织的技术调配战略与业务战略紧密结合在一起的最佳人选。
　　然而目前的发展现状是，在信息化仍需给生产让位的中小企业，信息化能作为“战略” 提上议程的着实不多，信息化进程也大多由一把手拍板推动。加之许多中小企业并没有CIO这个职位；而且很多中小企业老板认为信息化建设无非就是管管网络，做做ERP后台管理。面对信息化市场的高速发展，中小企业CIO的未来发展却不容乐观。本文正是基于对中小企业CIO的生存现状的调查分析基础上，希望能够给出中小企业CIO的未来发展建议。
　　调查主要针对中小企业CIO，通过网上调查、E-mail、电话访谈、发放纸制问卷等方法进行，调查问卷的结果全部来自企业，除去无效问卷，共收回有效问卷365份。其中工业占42%，建筑业占13.7%，批发和零售业占9.9%，交通运输和邮政业占15%，住宿和餐饮业占16%，其它行业占3.4%。
　　问卷分为三个部分进行分析说明，一是CIO在中小企业中地位和权利调查研究；二是CIO在中小企业中职责和工作内容调查研究；三是CIO的职业发展情况调查研究。
　　一、CIO在中小企业中地位和权利分析
　　由于中小企业对信息化的理解和重视程度还不够，所以大多数中小企业并没有设CIO职位，CIO目前所处的位置充其量也就是信息中心主任，并不是真正意义上的CIO。
　　1.对CIO在中小企业中是否存在的调查结果显示：在中小企业，信息化工作的主管是总经理或CEO达到55%，其次是信息中心主任20%，而CIO仅有1.2%。说明许多中小企业很少或者并没有设有CIO这个职务，信息化的工作还是由公司的一把手或CEO操作。
　　2.对中小企业在哪些决策方面会征询CIO意见的问题调查反映：只有在IT项目建设一项上的统计达到90.8%。在企业业务流程变革、有关企业经营的重大项目、战略决策方面的统计都在50%以下，说明许多中小企业CIO还无法参与到有关企业经营的重大决策。
　　显然，出现这种情况的原因是由于多数中小企业的信息化程度不高，多数中小企业还没动手建设或正在建设企业的信息化系统。目前CIO价值多是体现在帮助中小企业搭建信息化系统上，日常以事务性的工作居多，所以CIO目前还无法真正体现其价值。
　　3.关于在公司内部的IT投资权力的调查表明，只有37.5%的CIO拥有决定权，55%的CIO拥有建议权，6.2%的CIO认为自己没有什么权利可用，1.2%的CIO未作出回答。这与中小企业的决策管理体制是一致的。多数中小企业在信息系统建设决定权上是属于一把手的，CIO在很多时候只具有建议权。但如果中小企业分权的程度增高，CIO的决定权也会随着增加。在此项调查中还发现CIO的决定权和企业的地域存在一定的关联，在华南地区，CIO拥有的决定权的权力较大。
　　4.在所有被调查的中小企业CIO中，有75%的认为CIO责任重大但无实权，地位和处境尴尬。造成这种情况的原因一方面是因为中小企业对信息化还没有完全重视起来；另一方面由于中小企业中信息系统建设时间不长。同时，系统的效益还没有明显的凸现，使得CEO对信息化系统的作用还没有真正认识，也就无法给予CIO更多的关注。
　　二、CIO在中小企业中职责和工作内容分析
　　随着现代企业内外部环境的变化，企业CIO的职能也在不断地发生变化。在中小企业，CIO要利用他们的技术背景和商业知识为企业的投资提供支持。
　　1.在对CIO工作职责的调查中，多数中小企业已经认识到CIO的工作职责，按分布顺序分别为：客户满意、资源的有效运用及协调、技术培训、业务转移、公司规章制度制定、IT项目规划、和关键的IT项目供应商和咨询公司发展战略关系、帮助企业赢利等。这表明CIO对自己的工作职责已经有了一个较为理性的认识，总体素养较高。

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