浅论网络营销的利弊
［摘 要] 随着互联网络的迅速发展和贸易全球化进程的不断加快，网络营销越来越受到企业的重视，日益成为一种新的重要的营销方式和手段。网络营销与传统营销模式相比，既有优势，也存在不足之处，关键在于企业如何加以引导和利用。企业应当积极利用这一新的途径来变革自身的经营理念、经营方式与经营组织，提高竞争力，促进企业的快速发展。[关键词] 互联网 网络营销 优势 不足
一、引言
当前，人类社会迅速步入数字化时代，电子商务正迅速改变着工业化社会传统的、物化的营销模式。互联网对于传统的市场营销之所以具有革命性的影响就在于其缩短了生产与消费之间的距离，减少了商品在流通中经历的诸多环节，消费者可直接操纵鼠标和键盘在网上完成购买行为。无疑，网络与经济的紧密结合推动市场营销走入了一个崭新的发展阶段——网络营销时代。
二、网络营销的优势
所谓网络营销即是指企业利用计算机系统、在线网络和相互作用的数字媒介进行市场调查、产品推销等一系列经营活动, 以达到企业营销目标的一种营销方式。网络营销一经诞生, 其势头便不可阻挡。有资料统计,Internet上仅“模拟商场”的营业额在1995年已有7亿美元,1996年达到30亿美元,预计到2000年可能达到950亿美元之巨。目前全球已有6000多万人足不出户在网上购物、转账等。网络营销从诞生至今短短几年时间, 能取得如此的成绩, 正是因其所具有的独特的优势所致。本文拟从营销组合的4P来分析说明。
1.Product(产品)。营销组合中的Product(产品)指的是提供给目标市场的货物和服务的组合。网络营销中能提供给用户的产品是丰富多彩的,如图书、CD、花卉、化妆品、酒类、电脑及其相关产品、飞机票、食品、运动器材,几乎无所不包。其中又以具有世界性的标准化产品或是无形的各种服务发展最为迅速。据NetSmart公司的最新资料,82% 的用户上网购买电脑及其相关产品,70%的用户达成过旅游服务,46% 接受了金融服务,44% 进行了汽车交易。著名的Levis公司利用Internet替用户量体裁衣,而Panzeroto比萨店则在Internet上根据用户自己的要求做到了众口能调。另外,Internet 还为企业的新产品开发、服务等带来了方便和效率。微软打算在全球的几个不同时区建立工作地点, 当一个时区的工作人员下班后, 另一个时区的职员可以接着开发软件, 这样就缩短了软件的开发周期, 可以大大降低软件的开发成本。
2.Price(价格)。我们知道在市场营销中如果我们采用面对面的销售策略就可以大幅度减少销售成本从而使产品在价格上更具有竞争力,而传统的营销方式要做到这一点就需要企业消耗大量的人、财、物力去构筑销售网点。网络营销在这方面就显示出它的优越性。在Internet上,用户与厂商是一对一的关系,所以网络营销采取的是面对面的销售,同时由于减少了营销中的环节,节约了时间,使得销售过程中的时间成本也大幅度降低, 这样就使企业有效降低了销售成本, 使产品具有强大的价格优势。另外由于在Internet 上用户可以很方便地与厂商进行沟通, 厂商就可以免除邮寄样品、产品新闻发布会, 节省通信成本和人工成本。HP公司董事长就曾经说过, 由于在网上建立了一个打印机驱动程序库就使公司每月节省了800 万美元,而且这一数目还有增无减。
3.Place (分销)。随着Internet 涉及的面越来越宽,Internet也扮演起了一个功能日渐强大的分销渠道的角色,在Internet里除了实物流动以外,所有权流动、付款流动、信息流动以及促销流动都能实现, 无疑这样就可以使营销工作的效率大幅度提高。由于Internet 超越时间和空间的限制,24小时随时随地提供全球性的营销服务, 厂商可以利用它实现全球营销, 展示企业形象、介绍企业产品、发布供求信息和寻找合作伙伴, 还可以通过和客户作互动双向的访问进行产品测试和消费者调查。