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运用探究性学习提升营销专业学生策划能力
[摘要] 本文探讨了营销专业人才培养的目的，指出重点在于能力的培养。分析了探究—研讨教学法对营销策划课程的适用性，认为探究—研讨教学法是能力培养的有效途径。并且提出运用该教学法的具体做法和应该注意的问题。[关键字] 策划教学法探究
随着国民经济的持续快速发展，商品市场发生了根本性变化，由过去商品供应短缺的卖方市场转为商品过剩的买方市场。在新的市场形势下，企业的市场营销工作就显得非常重要，对市场营销专业人才的需求也就日趋迫切。然而，与企业对市场营销人才需求呈上升趋势相悖，近一、二年的市场营销专业的大学毕业生就业却不如人意。要解决毕业生就业难的向题，学校教育必须紧紧围绕着社会的实际需要，按照市场营销专业人员的能力要求合理设置专业课程，注重运用科学的教学方法强化学生的实际能力培养。
一、市场营销专业人才特点与教学现状
市场营销专业的人才培养目标不同于其他专业的一个很重要的方面是为企业培养各级营销及营销管理人才。这就决定了市场营销专业课程的教学目的有其自身的特点。也就是说，通过相关课程的教学，在向学生传授市场营销的基本概念、基本理论与基本方法的同时，还必须着力于培养学生的营销能力，如策划能力、推销能力、人际沟通能力、群体协调能力、口头表达能力、组织能力、发现问题与解决问题的能力等等。这一方面是本专业人才培养目标所要求；另一方面，也是由其未来职业的特性所决定的。因此，对于市场营销专业课程的教学目的，不能仅定位于营销知识的传授上，更应着眼于营销能力的培养上，通过各种途径，开发学生的潜能。
目前的职业技术教育强调能力本位，但是教学方法仍然普遍是沿袭传统教学法，教师注重了知识技术的传授，忽视了能力的培养，学生所学的知识与实际脱节，所掌握的知识可用性不强，学生以学会知识、掌握技术为目的。 老师和书本是知识的源泉，教师将前人的理论知识技术经验教授给学生，通过以师带徒的形式，演示操作过程，传授操作方法和技艺，以达到学会某项专业技术知识的目的。这种知识性学习培养的学生应变能力或适应能力欠佳，跟不上当今科技迅猛发展的步伐，学生始终处于被动地位，调动不起学习的积极性和主动性，不能发展学生的科学思想。我院市场营销专业是教育部试点专业，《营销策划》课程作为学院的重点建设课程为改变这种状况，对能力本位的教学方法——“探究—研讨”教学法进行了有益的实践。
二、“探究—研讨”教学法的内涵与指导思想
教学改革的核心问题是教学思想的转变。美国哈佛大学兰本达教授创立的“探究—研讨”教学法是一种先进的教学思想，它把培养学生的学习兴趣、思维能力和科学方法作为首要目标。注重培养学生对专业学习的热爱，培养起一种探究理念。使学生不仅在课堂上，而且在将来的生活中，都会自行探索、创造，利用已有的知识和自己的智慧，解决面临的新矛盾。“探究—研讨” 教学法就是一种以问题解决为中心，注重学生独立活动，着眼于创造性思维能力和意志力培养的教学模式。
探究教学法的核心是对学生进行思维能力和思维方法的训练。我们在营销策划课程教学过程中，注意在加强基本知识、基本技能训练的基础上，培养学生按营销策划规律和特点进行思维的能力，使学生在学习市场营销策划知识的同时，形成科学的思维方法，学会通过自己主动探究掌握专业知识和技能。
“探究—研讨”教学法实质上解决了激发学生学习动机的问题。唯物辩证法认为内因是变化的根据，外因是变化的条件。学习是学习者自身内部发生的过程，在学生学习成长过程中，学生的主动性和学习欲望是学习的必要条件，而教师的授课活动只能在学习过程中处于从属地位。
美国学者布鲁纳也强调内部动机是促进学习的真正动力，学习动机的激发受许多因素影响。它包括:若干类的好奇心、上进需要、自居作用和同伙伴的相互作用等。激发内部动机的刺激特点，通常有:“新奇性”、“复杂性”、“趣味性”、“挑战性”等。它们具有的一个共通的特点就是不确定信息。
从理论上来认识，外部刺激本身的客观不确定性，亦即差异性的问题和接受刺激的学习者的主观不确定性，亦即冲突的问题，都是影响“学习动机激发”的重要问题。如果说不确定信息是内部动机的原因，那么信息不确定的是否适度，则是引起好的内部动机的重要问题。因此要注意课程安排和要求的循序渐进。确定度过高的信息，学习者的心意不致丧失均衡，因而知性冲突较弱，内部动机不能充分激发起来。这就很难促使学生去思考。在这种情况下学生不想去通过自己的努力，将知识作一番逻辑整理，只期望教师给予现成的知识。相反亦然。
另外，内部动机的消退过程，就是从知性冲突下解放的过程，起初的不确定性信息经过探究式认知活动，提高到相对确定的信息高度，随之产生减少冲突的解放过程，这就是内部动机的消退过程。学生的学习兴趣会随着对知识的掌握而发生变化。为了改变这种状态，“探究—研讨”教学法要在教学中刻意地为学生创设一个个在认识上有挑战性的题目，使学习者产生想解决这一认识上困难的要求，从而去认真思考探究所要研究的问题。
现代著名教育心理学家布鲁纳强调:“教一个人是门科学,不是要他把一些结果记下来,而是教他参与把知识建立起来的过程。”因此,在教学中要最大限度地引导学生参与教学活动,使之由被动地吸收变为主动地探索。学生在探索未知领域中付出与前人发现这些结论时所曾经付出的大体相同的智力代价,从而得到思维方式的训练,提高获取知识的能力。在教育中应该尽量鼓励个人发展的过程，应该引导学生进行探讨，自己去推论，给他们讲的应该尽量少，而引导他们去发现的应该尽量多些。这是运用“探究—研讨”教学法学习的思想基础。
三、营销策划课程运用“探究—研讨”教学法教学的一般模式与步骤
现代教育全部教学的目的，不仅在于要教给学生一些基本的知识，而是要培养学生综合的分析问题、解决问题的能力。对于高职院校学生来说，目前知识更新快，市场要求高，因此重要的是教会他们一种学习方法，一种分析能力。我们在营销策划课程教学过程中，坚持以技能为核心,理论作指导,理论贯穿于技能当中,形成技能、理论相互反馈。具体的教学模式如下图。
图 营销策划课程教学活动的一般模式
从这个模式图不难看出,它是一个不断循环上升的过程。以学生为学习主体,以专业技能为核心,专业理论做指导,专业技能和专业理论两者之间互相渗透,并且自始至终贯穿于学生的主动学习和具体操作中。同时一项技能的初步完成是以教师的综合评价为标准,侧重教师和学生各自的行为操作,以及教师、学生和学生与学生之间的相互影响。
在实际授课中,第一步是边示范边讲解,突出原理与要领的重要性。讲解时可以利用多媒体手段,以提高学生的兴趣。提供大量策划实践案例等参考材料,让学生掌握一定的理论基础。教师强调策划规范和步骤,强化学生每一步的操作要领,边做边讲授,突出原理与规范。
第二步,策划实际操作。根据授课进度将策划课题分别布置给学生,每组一个专题,给其时间进行让他们准备。这种方式能提高90%的学生学习兴趣。学生为了能充分展示各自的能力,他们课后主动地上网查阅相关资料，进行策划文案设计，然后写出规范的营销策划文案。因为有了一个表现、展示自己的机会,学生的学习由被动变为主动,积极性也提高了。让学生结合实际,自己选择背景企业，收集资料，独立进行营销策划操作。
大部分学生初期很难顺利完成。此时教师不能着急，可以指导学生上网去寻求模版，通过模仿，学生的能力在潜移默化中提升。同时,学生的注意力得到了训练,培养了学生的学习兴趣。每完成一步,学生一般来说都会有一种成就感,经过多轮题目的策划，他们会逐渐趋于完美。这一阶段，教师只作提示指导,突出那些关键易错的步骤,尽可能的指出学生的一些不规范的操作。多问为什么，启发学生的探究意识。充分发挥学生在学习中的主人地位。这样进一步培养了学生的学习兴趣,动手能力也在不断地提高。
第三步,学生根据自己的策划文案写出方案综述或提纲再提炼为讲稿，对策划成果进行汇报，通常要求学生运用多媒体等现代手段，给学生以成就感，荣誉感，进一步激励学生钻研理论提高技能的热情，同学之间积极互相学习，共同进步。这实际上是运用了事物内部的矛盾运动促进事物的发展的原理。
由于绝大部分同学没有上过讲台、没有独立写过论文报告、更谈不上作策划案,还要在大家面前介绍自己的方案，对于他们来说既有一定难度也充满了挑战,只要很好引导，学生的积极性是非常高的。这一阶段，教师对整个操作过程作出综合评价,表扬学生的积极主动性,强调整个操作过程中的原理、要领,适当地指出一些不足,然后让学生将自己的方案与其他人的方案进行比较。这样基本上就能把理论融于专业技能当中,培养了学生的兴趣,其自我学习能力得以加强，一般都能较好的完成操作任务。
四、营销策划课程运用“探究—研讨”教学法的过程分析
在“探究—研讨”教学中，对教师上好课程最有意义的课题是学习动机的激发，这可以说是启发学生的实质性问题。只有真正让学生了解了这种方法对他们的实际作用和预期结果，才能得到学生的认同与参与。这是课程成功的基础。此外，在教学活动中还要注意：
1.强调学生的主体地位,让学生直接参与教学活动
本方法最大特点是彻底改变学生上课记笔记,考试背笔记,实际不会做策划的状况。在实施过程,课堂教学由教师的单向传授变为教师与学生之间、学生与学生之间的多相交流,变教师唱独角戏为启发学生积极参与教学活动,不仅提高教学效果,同时也提高了自身的专业能力。
2.给学生提供了提取、加工信息和发散性思维的锻炼机会
传统教育给学生储存、积累知识和信息的能力,着重学生的收敛思维的培养.而让学生参与课堂教学则给他们提供了一个获取、加工信息的机会,因为他们为了制定策划方案需要查阅大量资料,或者提前自学课内外的相关理论,即将书本上的东西变为自己的知识,从心理学上分析,每个大学生都有强烈的自尊心和自我表现欲,都想在课堂上充分表现地“自我”。因此,他们在制定策划方案的过程中其实已学习了大量的超范围的知识。在课堂上学生的高度参与,特别是策划都是一些尚未有定论的方案,学生从各个不同层面去思考,寻求不同答案,打破传统提供单一结论性东西,培养了学生的发散性思维。
3.学生不仅掌握知识,还增强了语言表达能力
通过上台讲解的机会,同学得到展示能力的机会。一些平时不太引人注意、性格内向的同学经过充分准备,落落大方,表达自如,板书工整,令其他同学刮目相看。一方面,这些同学树立了自信心,另一方面给其他同学一种激励,希望下次自己上台时要讲得更好。因此,在无形中形成一种潜在的竞争意识。而且,在后面一段讲授的同学往往能吸取前面同学的经验,比如心理紧张、语言表达条理性差,没有重点等方面问题。经过老师在每次课堂的总结评点,学生在潜移默化过程逐步掌握了一些基本的表达技巧。使学生意识到,一个人不仅要掌握知识,还要能巧妙地表达、展现出来才能被社会认可。
4.强调能力训练,淡化形式上的作业
以学生为主体的“探究-研讨”教学法,另一显著特点是不布置常规作业,以符合专业要求的策划方案和汇报作为平时考核标准。在传统专业课教学中,老师布置作业,绝大多数学生是抄笔记敷衍上交,过后忘得一干二净。而采用做策划方案和上台汇报的方法,学生对课程内容理解特别深刻。为了让同学们相互学习,也为了提高学生的实际策划能力和文字能力，要求每个同学将自己的策划方案和上台汇报内容制成电子文本，以此作为汇报的条件。这样每个学生都有成就感,学习兴趣更浓,学习态度更加认真。
五、感受与结论
我们运用“探究-研讨”教学法进行营销策划课程教学活动已经二年多了，作为教育部试点专业的重点课程建设内容，该课程已经取得了比较好的成果，受到学生的欢迎与好评。实践中我们发现探究—研讨教学法能够最大限度地调动学生学习的积极性、主动性，变“要我学”为“我要学”，使学习变得更加生动、有趣。整个策划过程由学生自行完成,学生起积极主导的作用,学生的积极性很高。学生能够主动去发现策划的特点,对策划活动的动作实现尽可能的知识迁移。这样可有利于掌握知识与实现创新,直接影响到技能教学的整体效果。探究—研讨实践活动使得学生的策划能力得到实质性提高。
从表面上看，“探究—研讨”教学法有助于活跃课堂教学气氛，消除教和学由于内容枯燥带来的疲劳，提高教学效率。可以把抽象难懂的理论知识，变得简单易懂，使学生易于掌握所学内容，从深层次上看，“探究—研讨”教学法本身就是在分析事物，解决问题。这种方法经常不断地在教学中使用，就会逐渐使学生养成由此及彼、由表及里的思维习惯，培养其分析间题、解决问题的能力，并使之不断提高。达到把书本知识转化成为具体的实战能力的目的。
高职院校专业课的教学目的，不应只是简单地向学生传授现成的专业技术知识，重要的在于专业能力的形成。学习是学习者自身内部发生的过程。“探究一研讨”教学法把封闭的课堂转为开放的课堂，运用对客观未知事物与方法的新奇，激发学生的求知欲。教师在其中，努力创设教学情境,灵活运用各种技巧,最大限度地挖掘学生的学习潜力,为整个学习过程提供心理支持。同时在教学中,应充分发挥教师的引导作用, 鼓励学生在他们各自的实践活动中探求意义，探索学科奥秘，培养学生建立一种实事求是的科学态度和思想方法，教学生学习科学加工的过程和方法，从而保证取得高质量的教学效果。实践证明“探究一研讨”教学法不仅体现为一种教学方法,更体现为一种教学思想,对高职院校专业课的教学具有一定的普遍意义。
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