浅谈烟草企业一线操作工的培训新模式
摘要：企业的竞争从本质上来说就是人才的竞争，烟草制造企业烟机设备操作工主要依靠先进的机械设备和操作工精湛的操作技能生产出优质的产品，其技能掌握水平对于一线烟草生产的保障与稳固有着重要的意义。笔者对如何在新形势新常态下，创新培训理念和方法，运用最有效率、最经济的精益培训模式开展烟机操作工培训进行探讨。
关键词：技能;一线操作工;培训模式
一、烟草企业一线操作工培训的作用
随着社会的继续发展，国家对烟草行业“大企业、大品牌、大市场”战略目标的实施促使烟草行业的竞争格局、市场形势、行业集中度已经产生了根本的变化。企无人则止，在烟草行业卷烟上水平的关键时刻，各卷烟工业企业都在进行技术改造和设备更新，现代制造规模化、信息化、流程化、数字化的生产方式对操作人员的技能要求越来越高，员工队伍是企业竞争力强弱的决定性因素，“人”的素质及其潜能的释放将是关键。
加强一线操作工的培训和开发，把培训作为一种福利和激励手段，把能力培养贯穿于员工培训的全过程，通过制订动态有序的人才培训方案和系统的职工教育培训计划使企业发展目标与员工个人职业发展联系起来，使员工的学习力、实践力、创新力和综合素质得到全面提升。利用行业内外优质教育培训资源，有计划、有目的地提供员工培训的机会，既满足员工的自身发展要求，又增强了员工的忠诚度，为企业的可持续发展提供坚实的人才保障。
二、烟草企业一线操作工培训中存在的问题
近几年行业的改革和烟草企业的不断发展，技能人才在产品质量和生产效率方面都对企业发展起到关键性的作用。烟草企业对一线操作工培训的重视程度也在逐步提高，但是在培训的过程中仍然存在着一些问题。
(一)培训内容结构不合理、针对性不强
目前，烟草行业员工培训内容空泛，纯理论知识较多，实践操作少、指导性和针对性不强，且与实际工作存在脱节，造成学非所用的现象。员工培训积极性和主动性不强，热情度不高、在培训过程中不够重视和认真，结果使培训工作流于形式、存在走过场的现象。
(二)培训模式单一，不能激发职工对培训的热情
培训方式较多的仍以传统的面对面上课为主，教学形式单一，互动性不足。企业员工作为成年人，长时间进行这种“小学生”听课的培训模式，员工培训期间容易出现疲劳、烦躁的情绪问题，员工对培训的热情和专注度会降低，最终结果是培训效果不理想，不能达到培训的预期目的。
(三)“工学矛盾”是岗位操作工开展培训的主要矛盾
由于工作关系，一线操作工还需要进行倒班生产，生产任务重、节奏快。而技术较好的员工一般都承担比较重要的岗位这样一来，就容易造成工学冲突，即使参加培训，也会出现“身在曹营心在汉”的现象，不能静下心来认真学习，培训质量不高。而高强度的工作使员工容易产生劳累的感觉，所以一听到培训就觉得占用了工作和休息时间，对培训产生一定的抵触心理。
三、创新培训模式解决一线操作工培训存在的问题
开展烟机设备操作工培训主要原则是紧密结合企业生产实际，根据一线操作人员工作特点从“时间维、素养维、技能维、层次维、数量维五个维度创新培训模式，灵活安排培训时间，要求培训内容具有实用性、可操作性、全面性，力求达到以生产保培训，以培训促生产。
(一)以岗位能力素质模型为核心的岗位培训模式
结合组织、岗位、个人三个层面进行有效需求分析，通过建立岗位能力素质模型，建立操作岗位规范和作业指导书，确定岗位的职责与任务，岗位应具有的技术、设备类型与水平标准、专业知识及技能等，形成素质能力培训大纲。将这些技能项目罗列至技能层次表格纵排，制作人才技能层次矩阵表，建立人才的技能层次机制确定个人的培训规划，并逐步提升岗位人员的素质。
(二)小而精的单点课知识分享培训模式
利用单点课进行小而精的学习分享。利用早会、周会、问题讨论等时间，在5～10分钟的`短时间内，由一线操作工针对某个问题、某项任务、某个解决方法或某项工作学习心得等，进行简单扼要、反复地解说，力行传达教育，知识分享，内容深入浅出、主题明确、简单易懂、逻辑清晰、便于理解、便于实践应用。
(三)一岗多能跨工序轮岗培训模式
建立职工大学，以“立足自身需求、依靠自身力量、谋求自主发展”为原则，坚持“师徒结对”培训为载体，依托“机长上讲台”和“徒弟上讲台”模式、构建轮岗机制、操作人员进出机制，以紧贴生产一线、寓教于日常工作之中。指定经验较为丰富的老机长与操作工签订“师带徒”培养协议进行跟班学习，按照岗位素质能力培训大纲对“徒弟”进行现场示范教学，并通过职业技能鉴定考试成绩检验培训效果。通过一岗多能跨工序轮岗培训，使各工种之间能够“融会贯通”，培养熟悉操作两种设备以上的“多技能工”。
(四)以技能鉴定为抓手的规范性培训模式
以鉴定细目表和培训教材为主要培训内容，组织内部培训师根据编写培训课件、模拟试卷等内部培训资料，切实提高培训质量。各工种内部培训师按照“理论讲解+实操演练”的方式组织员工集中学习进行理论知识难点讲解，然后跟班实操演练，强化考前培训。同时，聘请外部专业老师对员工存在的薄弱环节进行专题培训，切实解决“短板”问题。
(五)以赛代练的竞赛式培训模式
以技能竞赛为载体，进一步完善“培训、练兵、比武、晋级”四位一体技能培训机制，积极开展操作工岗位练兵、技术比武和技能竞赛活动，由各车间从机台、班组选拔开始，实现岗位练兵与技能竞赛相结合，工作与竞赛两促进，既参照国家职业标准要求，又结合生产实际，将生产实践中应知、应会知识和技能作为竞赛的主要内容，使参赛选手的赛前培训与生产实际紧密相联，做到以生产保培训，以竞赛促生产。
(六)远程网络化在线学习模式
针对一线操作工素质提升的培训方法比较单一，集中培训有时没有取得令人满意的培训效果的现象，引入了远程网络在线培训系统，对一线操作工的素质和技能水平提升进行系统管理，拓宽了培训思路，缓解工学矛盾，较好地解决了一线操作工集中学习难的问题，使一线操作工能结合岗位性质学习专业理论和技能，提高职业素养。
四、结语
员工培训工作上水平，是全面推进“卷烟上水平”的基本要求，是不断提升队伍素质的重要手段，是促进人才全面发展的必由之路，同时培训又是企业获的长远发展的坚实保障。在开展培训时必须优化整合资源配置，坚持学以致用的原则，坚持培训内容形式贴合企业、员工的实际需求，使企业培训能够真正的成为员工自我升值的加油站，使员工与企业共成长，企业与员工共赢。
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