知识时期的企业竞争论述

知识时期的企业竞争论述

　　知识学习的战略价值分析

　　有研究表明,知识学习不仅具有珍贵的、异质的、难以模仿或不可替代的等“核心能力”特征,而且具有不可交易性、创新性、可持续性等“动态能力”特性,能够通过知识整合、知识转移、知识创新等为企业创造动态竞争优势,因此具有十分重要的战略价值。

　　1.知识学习是企业存在的重要基础,知识储量与学习能力构成企业的边界范围与成长潜力。Nelson和Winter(1982)指出,企业本质上是一系列高度专有的、具有再生能力的知识仓库,这种知识以各种不同的形式存在于企业的运作规程和常规中。Demsetz(1988)也认为知识因素是企业出现的原因之一,有关知识的成本节约决定着企业的纵向边界,将不同的知识集合起来用于决策明显可拓展决策的机会集合,即企业的本质就是生产活动所需知识的获得、运用和积聚的有效制度。企业知识的充裕性与异质性是造成企业绩效与优势差异的关键原因,其获得知识的能力将左右企业未来的命运。

　　2.知识学习是企业适应环境的有效方式,它帮助企业扫描环境并寻找到应对环境变化的措施。在当前超竞争环境下,任何新战略都会遭遇快速反应的竞争报复,从而很快抵消了竞争优势的基础,使所有竞争优势都呈现短期性和临时性的特点,而惟有知识学习在帮助企业提高对环境变化的灵敏性与反应性的同时,比竞争对手更快、更准确地寻找到应对环境变化或者竞争行为的有效措施。

　　3.知识学习是企业创新的根本源泉,而持续创新是企业永续发展的力。Teeceetal(1997)指出,只有具有有效协调、配置内外资源的能力并显示出及时、快速与灵活创新能力的企业才能在全球竞争中胜出。但创新的本质是知识的吸纳、整合与重构,创新的方式、内容与幅度取决于知识的储量与更新能力,因此开拓性的'知识学习才是企业创新活动的根本源泉与推进动力,同时也为企业的竞争优势提供长期基础。

　　4.知识学习是企业动态能力的形成基础,也是企业培育动态竞争优势的唯一途径。动态能力是企业整合、构建、重新配置内部与外部资源以应对快速变化环境的能力。在目前复杂多变的竞争环境中,只有拥有动态能力的企业才能生存和发展。Zollo和Winter(2002)指出,知识是企业动态能力形成的基础,并由经验积累、知识表达、知识编码这些学习机制的演化共同决定。而且,动态能力较少地依赖组织的现有知识,而更多的是依靠及时的、反映环境变化的新知识,这迫使企业在加强内部学习和知识积累的同时,还必需超越组织界限以获取最前沿知识。(teece,1987)因此,知识学习才是企业动态能力与竞争优势形成的基础。

　　知识学习战略的实施策略

　　美国通用公司前总裁Jack!Welch认为“一个机构的学习能力和将知识快速转化为行动的能力是最重要的竞争优势。”微软、惠普、戴尔、索尼等国际知名企业也都纷纷制定和实施知识学习战略,保持企业持续竞争优势。笔者认为,企业实施知识学习战略的策略主要有:

　　(一)转变竞争战略观念,树立知识学习竞争战略新思想

　　观念是行为的先导,竞争战略观念将决定着企业的战略选择与战略执行。因此,改变企业竞争战略首先必须转变竞争战略观念。实施知识学习战略必须完成以下观念的根本性转变:

　　1.实现由静态竞争优势观向动态竞争优势观的转变。以条件适应、产业选择、资源基础为代表的传统战略观念在较为稳定的竞争环境中所创建的竞争优势是非常有效的,但随着竞争环境变化的加剧和竞争对手模仿竞争战略,静态竞争优势已经越来越难以适应环境的变化和竞争的需要,创建和发展动态竞争优势已势在必行。

　　2.实现由传统竞争优势源泉观向知识学习源泉观的转变。传统竞争优势源泉观要求从外部环境、产业选择尤其是企业资源中寻找竞争优势的“基因”,但环境的加剧变化使得这些“基因”都暴露出各种缺陷。知识学习作为竞争优势的新“基因”,不仅使竞争的构建基点回归于企业本质,而且适应于环境变化,动态地协调和平衡环境动荡性与企业战略、资源稳定性之间的关系,有利于企业形成可持续竞争优势。

　　(二)改善知识学习环境,创造有利于知识学习的新环境

　　良好的学习环境不仅有利于企业开展学习活动和提高学习效果,而且也有利于所学的知识向动态能力与竞争优势转化。就我国目前而言,改善知识学习环境主要从组织结构和组织文化入手。

　　1.变革组织结构,创建学习型组织。组织结构是组织学习作用的“硬件”。传统组织结构一般都具有集权化、层级化、部门化和高规范等特点,而它们恰恰阻碍或限制了知识学习行为的发生和效率;MorganandRamirez(1983)、Fiol和Lyles(1985)等学者研究发现,分权化、扁平化、跨部门和低规范的有机式组织的学习绩效明显优于传统组织。Stinchcombe(1990)、Senge(1990)等学者更是主张为知识学习设计组织结构,倡导创建学习型组织。在学习型组织中人们不断的扩展自己的能力来创造内心渴望的结果,新的发散式的思维模式被孕育滋养,集体性的渴望被释放出来,人们持续的学习怎样进行共同学习。为此,Senge(1990)还提出创建学习型组织必须从自我超越、改善心智模式、建立共同远景、团队学习和系统思考等五个方面着手,其中系统思考将对学习型组织的建立起着决定性作用。

　　2.重构企业文化,培育学习型文化。组织文化是组织学习作用的“软件”。有效的知识学习需要营造一个良好的组织氛围或文化,因为文化的规范会影响组织行为和认知的发展,反过来,变化和/或学习会引起这种规范和信仰系统的重构。就我国企业而言,变革组织文化的措施主要有:(1)培育组织成员自觉自愿学习的意识,增强其组织学习的认知感和紧迫性;(2)建立组织学习奖惩机制,将组织成员学习效果纳入到绩效考核和职业规划中去;(3)建立组织学习过程机制,将个人学习、团队学习和组织学习有效地统合起来,形成组织学习惯例或制度;(4)开展丰富多彩、形式多样的组织学习活动,例如建立组织学习协会、定期召开知识交流会等,增强组织学习的互动性;(5)积极拓展组织学习内容和组织学习方式,保持组织学习的灵活性和开放性。

　　(三)改变知识学习方法,实施科学化知识学习的新方法

　　不同的学习方法会产生不一样的学习效果,因此必须对知识学习方法改革才能提高知识学习效果,也才能真正为企业创造持续竞争优势。