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中小企业ＥＲＰ的实施分析
[摘要] 中小企业对治理水平进步等方面的需求越来越强烈，迫切需要像ERP这种全面集成化的企业信息化解决方案来加速自身改造以提升企业的竞争力。基于此，本文就中小企业应如何实施ERP进行实证研究与分析。[关键词] ERP实施步骤实施要求信息化
中小企业是我国国家整体经济结构的重要部分，也是经济发展的主力。世界上先进国家以及经济发展快速的国家，都非常重视中小企业的发展与壮大。在全球信息化时代，中小企业如何利用信息化的趋势来提升竞争力，进而提升我国的综合国力，不仅事关企业自身的发展，也事关我国在21世纪经济发展的未来。
一、ERP描述
ERP的概念最早是出现于1990年初，由美国著名的计算机技术咨询和评估团体Gartner Group Inc.在IT词汇表中（IT Glossary）中给予描述。ERP是在治理事务及信息集成处理的基础上，为企业作计划和决策，并提供多种模拟功能和财务决策支持系统，使之能对天天将要发生的事情进行分析；同时将设计、计划、质量治理、销售、运输等通过集成来并行地进行各种相关的作业，通过计划的及时转动，保证这些作业顺利执行；它的财务系统也将不断地收到来自所有业务流程、分析系统和交叉功能子系统的出发信息，往监控整个业务流程，快速做出决策。
ERP是“企业资源治理”的真正实现，是现代治理思想和现代IT共同发展的产物。它不仅仅是一套先进的计算机治理系统，还是一种新型的治理模式及治理工具。ERP软件整合了企业治理思想、流程运作、基础数据、计算机硬件和软件于一体，对企业所有可利用的内部和外部资源进行综合经营治理。在十几年的时间内，很快为人们所认同和接受，得到广泛的推广，为成功实施的企业带来丰厚的效益。
二、中小企业ERP实施步骤
成功应用ERP取决于三个方面，可形象的用以下公式表示:
ERP应用成功＝有预备的企业＋合适的软件＋成功的实施
根据用友公司实施方***及笔者亲身参加ERP项目实施的经验，总结出中小企业ERP实施的步骤，如下图所示。
1.选型分析
由于中小企业受到资金、人才等方面的约束，没有足够的资源进行自行开发为企业定制的ERP软件，一般都采用外购贸易化软件的做法。选用贸易化软件既可以节省时间、又能保证软件的质量，实施ERP的成功率比较高，但由于贸易化软件考虑其通用性，可能无法照顾到一些企业的特殊需求，这点可以采用二次开发的方式加以解决。所以，中小企业需要根据自身的行业特点、了解自身现状及需求原因，了解自身发展远景，选择一个实用性、公道性、先进性、开放性、可靠性和经济性的ERP软件版本及模块。
在这一阶段，应留意收集整理企业内部的抱怨及意见和各投标软件提供商的《项目建议书》、《实施报价表》、中标公司的《实施服务合同》及《工作任务书》等文档资料，一是便于企业自身学习，二是发生纠纷时用于维权。
2.项目规划
签订《实施服务合同》即选定了ERP软件供给商及ERP软件模块后，随即进进ERP项目的规划阶段。TY公司根据多方面的考量，最后选定了用友公司ERP U860版本中的总账模块、应收治理模块、应付治理模块、采购治理模块、销售治理模块、库存治理模块、存货核算模块及客户关系治理（Customers Relationship Management，CRM)等模块。用友方就TY公司项目组成了软件提供方的ERP项目小组;在用友项目小组的协助下，经过TY公司董事长评选审定，组成了企业方的ERP项目小组，并亲任组长;实施顾问对双方项目小组尤其是企业项目小组成员培训讲解，内容包括ERP实施过程、方法及该项目的目标；之后在双方项目小组的多次沟通下，根据《工作任务书》编制一份《项目实檀越计划书》，规划整个项目实施的方案及进程，以对项目实施进行有效的时间治理;同时，组织召开项目启动会，将ERP实施项目的目标、工作方式、时间安排等相关信息在TY公司内部中、高层以及部分的业务骨干中进行传达，使企业的高层乃至全体员工对项目实施的过程和方法有清楚的熟悉，同心协力，推进项目的实施。
此阶段需要交付的工作文档有《项目实檀越计划书》、《项目启动会议纪要》、《双方项目组成员名单及职责》和《实施方***》等。
3.蓝图设计
此阶段关键任务是培训、调研及形成系统实施方案。
用友的ERP软件提供三个月账期的试用期，以便于企业用户的培训及练习。技术顾问经过检查测试企业的硬件及网络环境后，进行安装测试软件服务器及客户机。在安装调试过程中，一个重要任务就是对企业方系统治理员进行现场培训，包括软件安装、相关数据库治理系统的操纵及系统的日常维护等等，并要进行考核以确保培训效果。培训开始由用友方提供《培训计划书》，经过TY公司董事长签署后，严格按照培训计划进行。
这个阶段需要交付的工作文档有《培训计划》、《培训总结报告》、《培训考核记录表》、《调研计划》、《需求分析报告》、《系统治理员手册》、《产品安装确认报告》、《业务解决方案》和《系统参数配置方案》等。本阶段是非常重要的阶段，关系到后续系统建设的成败，同时，在本阶段中需要提交签核的文档也特别多。
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