基于平衡计分卡的供给链绩效评价体系研究
［摘 要］ 本文以供给链绩效评价体系的现状与存在的题目进手，在对平衡计分卡理论分析的基础上，从客户、供给链内部运营、学习与发展以及财务价值4个层面提出了平衡供给链计分卡绩效评价体系，并列举相关的参考指标。 ［关键词］ 供给链；平衡计分卡；绩效评价体系1 引 言
20世纪90年代以来，随着信息的飞速发展与经济的日益市场化、自由化和全球化，贸易竞争不再只是企业之间的竞争，而是供给链与供给链之间的竞争。企业为了创造更大的股东价值，占据最有竞争力的市场地位，取得长期持续的发展，必须建立有效的供给链系统，发展企业之间的协作关系，通过信息共享、技术扩散、资源优化配置和有效的.评估及激励机制等方法实现供给链一体化。什么样的供给链才是有效的，具有竞争力的？这就需要相应的评价体系，了解供给链运营现状，分析供给链中存在的题目，从而进行改进，促进供给链系统的完善。本文的主要目的在于，通过对平衡供给链计分卡的分析，找出供给链运营方面的不足，及时采取措施调整；考察供给链对各成员的激励，剔除不良企业；评价供给链上下游节点企业之间合作关系的好坏以利改进，并对企业起到激励作用。
2 供给链绩效评价体系现状及存在的题目分析
2． 1供给链绩效评价体系现状
目前对供给链绩效评价形成了一系列的评价体系，包括对企业内部绩效、外部绩效和供给链综合绩效等3个方面的度量指标。
企业内部绩效度量主要是对供给链上的企业内部绩效进行衡量，它着重将活动和过程同以前的作业和目标进行比较。指标体系主要有本钱治理、基础客户服务、质量、生产率和资产治理。
外部绩效度量主要是对供给链上的企业之间运行状况的评价。指标主要有：评价客户适应状况、基准评价等。
供给链综合绩效度量是对供给链整体绩效和效率的评价。指标有：现金和现金的转化时间、供给链库存供给天数、闲置时间、在货架上的货物占库存货物的百分比、供给链总本钱以及供给链的响应时间等。
2． 2存在的题目
上述供给链绩效评价指标体系主要包括与财务绩效目标相对应的财务绩效评价体系，这类指标注重反映经营的结果，带有静止、单一和被动反映的特点，而不是从供给链各节点企业的利益最大化考虑，无法与组织的战略目标和治理文化相结合，与供给链集成与资源整合的思想也有一定的差距。这样的指标体系已经无法满足快速发展的信息社会对于企业经营提出的要求。现代企业必须找到一种灵活的评价机制，使它们能够顺应市场的变化，不仅注重经营过程控制，而且还要重视外部联系。
因此，本文在对平衡计分卡分析的基础上，结合供给链绩效评价的特点，提出了平衡供给链计分卡(Balance Supply Chain Scorecards，以下简称BSC-SC)，试图从一个新的角度研究供给链的绩效评价体系。
3 基于平衡计分卡的供给链绩效评价体系
3. 1平衡计分卡理论
平衡计分卡是Kaplan和Norton于1992年提出的。它从客户
【基于平衡计分卡的供给链绩效评价体系研究】相关文章：
7.逻辑链路控制协议