社会转型背景下企业经营理念的系统思考
[摘 要] 本文以社会转型背景下的企业应该从人的自由全面发展、企业内部与外部的***以及社会的可持续发展三方面重构 企业经营理念为出发点，从系统论的角度探讨了企业经营理念体系的特征与内涵，提出了由经营姿势理念、市场战略 理念、经营体制理念和社会性理念组成的现代企业经营理念***度结构，指出了构建企业经营理念的具体途径。[关键词] 经营理念；社会转型；社会性
企业经营理念是企业生存的根本，决定着企业的发展方向和命运。在社会转型期，经营理念引起越来越多企业的重视，不同企业基于自身的经营实践对经营理念有各自不同的诠释。然而，相当一部分企业仍然把经营理念当成是口号或标签，对其缺乏整体的理解。
企业经营理念不是一个单一的概念，而是一个完整的体系。它包括企业最高奋斗目标、主导价值观、经营哲学、道德观念、思想观念等等。所谓的产品观念、质量观念、服务观念、治理观念、人才观念、市场观念、信誉观念、环境观念、创新观念以及道德规范和行为准则等等，都是企业经营理念在不同层面和环境下的具体表现。
随着经济体制改革的深化，市场经济建设逐渐走上法制化、规范化的轨道，投机空间越来越小，强化核心竞争力是企业的生存之本，而核心竞争力形成的源泉来自于经营理念。企业再造、追求卓越也好，学习型组织、蓝海战略也罢，回根到底都是企业经营理念指导下的治理思想和治理模式的具体化。对企业经营理念体系的探讨应该成为理论界与实践界共同面对的课题。
一、社会转型期向传统的企业经营理念提出的新挑战
《第三次浪潮》、《大趋势》等著作预示过的社会变革已成为今天的事实。在发达国家，社会转型表现为产业社会向信息社会、从传统经济向知识经济的转变。而在我国，既要实现从计划经济向市场经济的转变，还要加快产业化进程，又不能在新经济中掉队，更要夸大可持续发展。尽快实现社会转型成为国家民族的共同使命，企业作为社会的经济细胞更是责无旁贷。
以结构转换、机制转轨、利益调整和观念转变为具体内容的社会转型促使人们的行为方式、生活方式、价值体系发生了明显的变化，传统的企业经营理念面临着挑战。首先，以稳定、连续和秩序为组织治理重点的产业社会夸大计划和控制、官僚体制的治理模式以及利益最大化的企业价值观，而信息社会和全球化带来的区域市场国际化加剧了市场竞争，技术变革和治理创新速度加快，核心能力、组织学习、价值创新、持续发展等治理新观念，要求企业必须夸大创新与变革、合作与竞争、主动承担社会责任。其次，顾客日益增长的个性化需求、产品生命周期缩短的客观现实促使企业必须把握客户价值和供给链价值变化的规律，注重顾客价值和企业自身在产业价值链的定位，需要积极整合企业内部和外部资源来形成协同上风。再次，知识经济时代对人的价值的重视意味着需要变革传统的内部经营体制，尊重企业员工的权利和尊严，满足企业员工的劳动欲看，最大限度地调动员工的主动性、积极性和创造性。在这样的社会背景下，企业经营理念必须从人的自由全面发展、企业内部与外部的***以及社会的可持续发展三方面进行思考与重构。
二、企业经营理念的系统特征
从系统的视角，企业是一个复杂的自组织系统，经营理念则是构成企业系统的一个子系统，因而也同样具备系统的基本特征。
1.整体性
经营理念是由诸多元素与企业内外部环境相互联系、相互作用所构成的整体，是企业所特有的基本信念、价值标准和行为准则等的总和。经营理念既要关注市场中的顾客和竞争对手，也要关注企业内部的员工，更要关注社会。同时，经营理念具有明确的整体共同目标，但又不即是各个分目标的简单相加；经营理念的任何一个组成部分不能离开整体而孤立存在，单方面夸大某一组成部分将难以成为完整的形态发挥应有的作用。