供给链：牛鞭效应现象及其对策
摘要：本文先容了牛鞭效应的发生现象及其理论依据。先容了其产生原因以及缓解办法，并提出了利用供给商治理库存的解决措施。 关键词：牛鞭效应；供给链治理；供给商治理库存牛鞭效应是供给链治理中不可避免的现象，自20世纪此类现象被发现，该现象的产生原因就一直被研究，而且很多研究者已经提出了相关对策。本文对于牛鞭效应进行了扼要先容并提出了最新的解决方法。
一、牛鞭效应的先容
牛鞭效应由英文“bullwhip effect”而来，是对需求信息扭曲在供给链中传递的一种形象的描述。由于这种形象与我们在挥动鞭子时手稍微用力，鞭梢就会出现大幅摆动的现象类似，故形象描述为“牛鞭效应”，即需求放大效应。牛鞭效应的基本思想是：当供给链上的各节点上的企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或者供给决策时，需求信息的不真实性会沿着供给链逆流而上，产生逐级放大的现象。当信息达到最源头的供给商时，其所获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差。
关于牛鞭效应有一个经典的案例，某著名公司在考察其某种产品的订购分布的规律时发现，固然终极消费者对于该产品的消费比较稳定，零售商的销售波动也不大，但厂家从经销商那里得到的订购量却出现大幅波动，受到此类的信息扭曲的影响，厂家向供给商的订货量波动幅度就更大。同样，很多企业也发生这种供给链上终极用户的需求沿供给链上游前进过程中波动程度逐级放大的现象。
在萨斯期间，我国国民大量的购买口罩、消毒水等抗病毒物品，而这种需求在零售商那里得到反映。很长一段时间，零售商大量的购进口罩、消毒水这些抗病毒物品。但当萨斯接近尾声时，这些物品大量的囤积，以至于零售商不得不花精力来处理这些物品以免库存大量增加。而对于供给商而言，由于受到零售商利好消息的影响，也大量的购进生产原料，加大马力生产，终极由于萨斯的很早的结束，如口罩、消毒水这些抗病毒物品库存大大的增加。为了降低此类抗病毒物品的库存，很多零售商不得不进行折价甩卖活动。
二、牛鞭效应产生原因
由前面的叙述可知，“牛鞭”效应产生的主要原因是需求信息在沿着供给链向上传递的过程中被不断误解。由于零售商夸大了终极消费者的消费需求，企业对于零售商的产品的配送进一步加大，企业由于自身的产品配送的加大对于供给商的订单的需求又进行了夸大。由Hau.Lee等人的相关文献可知，牛鞭效应的产生主要有以下几方面的原因。
1． 对于需求的猜测。在供给链中，每个企业都会向其上游订货，当供给链的成员采用其直接的下游订货数据作为需求信息时，就会产生需求放大。零售商按顾客需求猜测订货，确定订货点和安全库存，通常采用指数平滑法来猜测均匀需求及其方差，观察的数据越多，对猜测值的修正也就越多，增大了需求的变动性。同样，分销商按照零售商的订货数目来猜测需求，连续对未来需求进行修正，最后到达上游供给商手中的订货数目已是经过多次修正的库存补给量，变动更大了，这样不可避免导致了牛鞭效应的产生。
2． 批量订购的影响。供给链中的每个企业为了使得订货本钱和库存本钱最小化，通常都会进行批量订购，所以，对于供给链上的`分销商，制造商和供给商来说，订货量一般都要比实际销售量大得多。假如安全库存的量比较大，就更加轻易产生牛鞭效应的波动，假如供给链中各环节的交货期越长，波动会越剧烈。此外，订单通常都是随机分布，甚至是重叠的，当顾客的订货周期重叠时，很多顾客会在同一时间订货，需求高度集中，从而导致牛鞭效应高峰的出现。
3． 价格波动的影响。由于批量的价格折扣，数目折扣和其他的一些促销手段造成的价格波动，往往会促使零售商在低价时购买大量商品，在高价时候减少购买商品，产生预先购买行为，会使得采购量大于实际需要量，人为增大需求的变动性，无疑加剧了牛鞭效应。