实施ERP 提升企业竞争上风

实施ERP 提升企业竞争上风

摘　要 ERP资源计划系统是一种先进的企业治理模式，实施ERP可以从企业价值链的各个环节增强竞争上风。了ERP竞争上风、实施ERP的障碍基础上，提出了实施ERP获取竞争上风的策略和。
　　关键词 ERP 竞争力 竞争上风 经营战略

　　企业资源计划ERP(Enterprise Re?鄄source Planning)是基于信息技术的，将先进信息技术和全新治理理念有机组合，从哲理和实践两个方面实现企业技术创新，从而成为进步企业核心竞争力的有效手段。
1 ERP与企业竞争上风
　　企业竞争上风根本源于企业为顾客创造的超过本钱的价值，来源于低本钱或差异化两种基本的途径。它存在于企业在设计、生产、营销、交货等过程及辅助过程中所进行的很多互相分离的活动之中。迈克尔·波特在《竞争战略》中将竞争战略为本钱领先、差异领先与聚焦战略。本钱领先战略是使企业更廉价地提供产品或服务。差异领先战略主要为了满足顾客的特殊价值需要而使产品或者服务具有独特之处。
　　(1)企业采用本钱领先战略时实施ERP就能在ERP的五大模块(生产制造治理模块、财务治理模块、分销模块、后勤模块和人力资源治理模块)上实现生产标准化、全面降低本钱的思想。例如ERP此时可以结合准时制生产(JIT)思想以消除一切无效劳动与浪费,降低库存和缩短交货期。它还可以结合约束(TOC, ory of Constraint)来定义供给链上的瓶颈环节，消除制约因素来扩大企业供给链的有效产出。具体讲，ERP的实施可以在以下环节创造本钱上风：内部后勤——将供给商的产品与企业生产程序结合起来的高效的系统；生产经营——有效的工厂规模使制造本***到最优化，资产购置的时间控制，选择工厂技术的政策，组织能力要强；外部后勤——减少送货本钱，选择低本钱的运输工具，具有规模的订货订单，与业务相关单位建立相互关联关系；市场营销——在分销系统上高度专业化的业务信息系统；服务———高效的产品组装，降低返修次数；采购——建立原材料和采购本钱最低的系统和程序，频繁地评价和监视供给商效益的程序和顾客信息系统；技术开发——轻易使用的制造技术和工艺，在降低本钱的生产制造程序和技术方面投资；人力资源治理——一贯地降低职员流失造成的本钱，有效地培训改善工人的效率和效益；企业基础设施——有效控制本钱的治理信息系统，简化计划程序以降低计划活动本钱，相对较少的治理层次减少行政开支。
　　(2)采用差异领先战略的企业主要为了满足顾客的特殊价值需要而使产品或服务具有独特之处。主要的特征有：产品或者服务具有独特的性能或者价值；高水平的顾客服务；杰出的产品质量；高价格；消费者有独享或者高档的感觉；具有迅速创新的能力。但是创造差异不能够以牺牲本钱上风为条件。因此，差异领先战略要求通过以下措施持续地致力于产品的差异化：开发新的生产系统；集中进步产品质量和设计；进步和开发能力；通过广告建立新的概念；通过留住人才和激励政策，最大限度地发挥人力资源的贡献。
　　实施差异领先战略，ERP的作用主要体现在其“精益生产”、“同步工程”和“灵敏制造”等思想上。为了保证产品的质量和技术含量，必须有相对稳定的原材料和配套件以及协作件的供给商。企业同其销售代理、客户和供给商的关系，不再简单地是业务往来对象，而是利益共享的合作伙伴关系，各种合作伙伴关系组成了一个企业的供给链，是“精益生产”的核心思想。当碰到有特定的市场和产品需求时，企业的`基本合作伙伴不一定能满足这类新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供给和销售渠道组成的短期或一次性的供给链，形成“动态同盟”(或称“虚拟工厂”)，把供给和协作单位(包括产品研究开发)看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程”，用最短的时间将新产品打进市场，这是“灵敏制造”的核心思想。
2 ERP对进步竞争上风失效的剖析
　　(1)缺乏熟悉。很多企业仅仅把ERP的实施看作是一个目标，没有充分意识到ERP的重要价值在于业务的变革利益和财务方面取得收益。一般企业没有在战略层面上考虑，只是着眼于技术层面的实施，把ERP的实施看成等同于其他系统或资本消耗项目。这只能为企业提供核心信息系统功能，而基本上不会牵涉到多少业务变革，因此就不可能为企业带来竞争上风。