浅谈当前我国中小企业的质量体系认证现状
【摘 要】本文对我国中小企业质量体系认证现状进行剖析,并就建立、完善ISO9000质量、保证体系与完善ISO9000质量保证体系认证的意义和作用进行了阐述。【关键词】中小企业 质量体系认证 ISO9000
一、体系认证的概念内容和工作程序
质量认证贯标作为促进经济贸易发展,进步企业质量治理水平、消除贸易技术壁垒和扩大产品出口的重要手段,已被世界各国所公认。目前,国际上广泛开展的质量认证有:产品认证、质量体系认证、实验室认可和认证职员及培训机构注册四大系列。建立、完善质量体系,实施ISO9000质量体系认证一般要经历质量体系的策划与设计、质量体系文件的编制、质量体系的运行和注册审核四个阶段。
1.质量体系的策划与设计。策划和设计阶段,是建立质量体系的关键和基础阶段。
(1)教育培训、同一熟悉贯标、实施质量体系认证涉及到企业的各个部分,每个员工都必须积极参与,清楚自己的工作目标。
(2)落实组织,拟定计划质量体系的建立涉及到企业的所有部分和全体员工,成立一个精干的工作班子,协调同一,全面负责认证工作是非常重要的。
(3)确定质量方针,制订质量目标是企业最高治理者对质量的指导思想与承诺,是全体员工质量行为的`准则与质量工作的方向,也是企业文化的一个体现。
(4)结合企业实际,选择最适合的质量保证模式及质量体系要素。ISO9000标准是一个通用的国际标准,它不是专门为某一具体的产业行业或经济部分制定的,它提供了3种质量保证模式,即:ISO9001《质量体系:设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》、ISO9002《质量体系:生产、安装和服务的质量保证模式》、ISO9003《质量体系:终极检验和试验的质量保证模式》。
2.编制质量体系文件。编制质量体系文件,是一个组织实行ISO9000系列标准,建立并保持其质量体系有效运行的重要基础工作,也是ISO 9000质量体系审核和认证的主要依据。
3.质量体系的运行。质量体系文件编制后,经企业最高治理者颁布实施,质量体系便已建立并运行。质量体系运行是执行质量体系文件,实现质量目标的过程。
4.质量体系认证审核。当企业质量体系进进正常运行后,使可向认证机构申请认证审核。认证机构指派审核组对申请的体系进行文件审查和现场审核,对符合规定要求的企业颁发质量认证证书。
二、我国质量体系认证体系的发展和现状
近几年来,我国中小企业迅猛发展,特别是改革开放以来,私营、独资、合资企业发展更加迅速。尽大多数企业视产品质量为生命,产品质量的抽查合格率逐年进步,从企业领导到技术职员一致以为进步产品质量、降低本钱、增加效益就必须认真贯彻实施GB/T19000-ISO9000的标准,搞好企业质量治理,已经形成了共叫。
1.通过认证并不表明质量体系中一切题目都解决了,质量体系审核是对企业现场及体系要素的抽样检查,根据抽样检查的结果来判定企业的质量体系合格与否。这必然具有一定的风险:一类是可能把合格的企业判为分歧格(生产者风险),一类是可能把分歧格的企业判为合格(消费者风险)。 2.应当瞄向更高阶段的质量治理目标。企业完成取证,标志着企业的质量治理水平已经迈上了一个新台阶。
3.质量认证的目的应落实到进步产品质量上。
4.企业如何持续保证质量体系有效运行。
(1)应全面贯彻GB/T19000-ISO9000族标准。GB/T19000-ISO9000族标准是系列标准,各项标准之间关系紧密、层次分明,在系统中所起的作用也各不相同。
(2)应贯彻预防为主。企业必须在整个质量体系全面贯彻预防为主的思想,积极制定有效的预防措施,认真分析产品的规范及与产品质量有关的所有过程、操纵、质量记录、服务报告和顾客意见,确定可能出现质量题目的根本原因,预先消除一切可能产生分歧格(包括潜伏分歧格)的因素。