[目录]M购物广场员工激励现状分析及对策研究
目 录摘 要 I
Abstract II
1 绪论 1
1.1 选题背景 1
1.2 选题研究的目的及意义 1
1.3 主要研究内容 2
1.4 研究的技术路线与方法 2
2 研究的理论基础与依据 4
2.1 激励概念的.确定 4
2.1.1 激励的定义 4
2.1.2 激励的作用 4
2.1.3 激励的属性 4
2.2 激励理论 5
2.3 激励理论发展阶段 7
2.4 员工满意度调查方法 9
2.4.1 员工满意度调查的意义 9
2.4.2 员工满意度测量工具 9
3 M购物广场概况介绍 11
3.1 M购物广场行业背景介绍 11
3.2 M购物广场简介 12
3.3 M购物广场组织架构及人员构成 12
3.3.1 M购物广场组织架构 13
3.3.2 M购物广场人员构成 13
3.4 M购物广场人力资源管理模式及现状分析 15
4 M购物广场员工满意度调查及激励现状分析 17
4.1 M购物广场员工满意度调查 17
4.1.1 调查问卷的设计 17
4.1.2 问卷调查的实施 18
4.2 M购物广场员工满意度调查结果分析 18
4.2.1 调查样本特征描述 18
4.2.2 调查样本结果统计与分析 19
4.3 M购物广场激励现状 27
4.3.1 薪酬激励现状分析 27
4.3.2 培训激励现状分析 28
4.3.3 绩效激励现状分析 29
4.3.4 员工晋升激励现状分析 29
4.3.5 工作设计及工作氛围现状分析 30
4.4 针对M购物广场员工的关键激励因子确定 30
4.4.1 针对M购物广场员工的激励因子排序 30
4.4.2 关键激励因子的确定 30
5 M购物广场员工激励对策研究 31
5.1 设计具有差异性的薪酬方案 31
5.1.1 具有差异性的薪酬方案的设计思路 31
5.1.2 具有差异性的薪酬方案的设计 33
5.1.2.1 中层管理人员的薪酬方案设计 33
5.1.2.2 招商业务员的薪酬方案设计 34
5.1.2.3 普通员工的薪酬方案设计 34
5.2 制定具有激励性的绩效考核方案 37
5.2.1 具有激励性的绩效考核方案的制定思路 37
5.2.2 具有激励性的绩效考核方案的制定 38
5.3 实施员工职业生涯管理 39
5.3.1 员工职业生涯管理实施思路 39
5.3.2 实施员工职业生涯管理的具体措施 40
结 论 42
参 考 文 献 43
附录A 职能部门员工绩效考核表 44
附录B 购物广场员工满意度问卷调查 45
附录C 员工职业生涯规划与开发意向调查表 47
致 谢 48
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