导入CIS战略塑造清远旅游形象

时间:2020-10-16 19:07:13 旅游管理毕业论文 我要投稿

导入CIS战略塑造清远旅游形象

摘要:理念识别是企业识别系统的核心,是一个企业经营的宗旨与方针,是一种鲜明的文化价值观,对外它是企业识别的尺度,对内它是企业内在的凝聚力。在当今激烈的旅游市场竞争中,旅游形象成为旅游行业竞争成功与否的关健因素,清远旅游要在激烈的旅游市场竞争中取胜,导入CIS战略塑造其旅游形象乃是势在必然。
  关键词:清远旅游;旅游形象;旅游市场;CTS战略
  
  一、基本理论的引入
  
  “CIS全称Corporate Identity System,译称企业识别系统。意译为“企业形象统一战略”。CIS包括三个子系统,即MI(Mind Identity理念识别)、BI(Behavior Identity行为识别)和VI(Visual Identity视觉识别)。理念识别是企业识别系统的核心。它是一企业经营的宗旨与方针,还包括一种鲜明的文化价值观,对外它是企业识别的尺度,对内它是企业内在的凝聚力。企业行为识别(BI),是CIS的动态识别系统,包括对外回馈、参与活动、对内组织、管理和教育。可称为CIS的“做法”,是企业实现经营理念和创造企业文化的准则。视觉识别VI反映企业的理念,以企业的理念为基础,企业的视觉识别是CIS战略中的一项重要内容,这三者是相互关联的统一整体。
  来源于西方国家的旅游形象即Tourism Identity System。它是从Corporaldentity System"即企业形象识别系统引申而来的旅游形象识别系统,简称CIS,它既是对旅游形象的内在定位和统一包装,也是内外部公众对其的认知、评价”,本文导人CIS战略塑造清远旅游形象,这将对清远旅游开发和旅游经济的发展具有重大的借鉴意义。
  
  二、清远旅游发展概况
  
  旅游资源丰富是清远旅游的一大特色,旅游业也是清远新的经济增长点,2002年,清远市成功创建“中国优秀旅游城市”后。确定了“三化一园(工业化、城市化、市场化和珠三角后花园)”战略,目前,全市对外开放营业的景区(点)达70多处,比2000年时增加6倍,形成了温泉、漂流、山水、奇洞和民族风情五大旅游特色,并拥有6个国家4A级景区、44家星级饭店、2家国际旅行社、34家国内旅行社。清远旅游目前着力打造清新生态、飞霞风景名胜、英西奇特峰林、英佛湖光山色、连阳民族风情等“五条热线”和温泉休闲、漂流感受、山水风光、溶洞奇观、民族风情等“五大品牌”。并被广东省旅游局列人“广东旅游四大美人”之一和全省新兴旅游热线之一。清远以大工业的理念发展旅游业,同时委托中山大学编制了《清远市旅游发展总体规划》,规划将清远建成“休闲度假、健康养生之城”和“中国最佳旅游城市”。
  
  三、清远旅游形象塑造
  
  导入CIS理论,将旅游企业理念、企业文化、企业行为及企业视觉标志通过统一设计加以整合,使旅游企业迅速提升自己的知名度、美誉度和公众的认可度,从而营造最佳的旅游企业运作环境,对塑造旅游形象起到极其重要的作用,本文在此导入CIS战略,通过全方位的、多媒体的统一传达,进行全面系统的规划设计,以谋取旅游者认同的旅游形象的战略系统。塑造清远旅游形象的CIS战略可分解为三大模块:
  
  (一)导入理念识别系统(MI),打造清远旅游形象核心
  清远旅游形象在意识形态领域中的再现,主要表现为清远旅游的发展目标、定位战略、管理哲学、经营哲学、发展战略等,它是一根线,把清远旅游的价值观念、最高追求连为一体,为清远旅游的发展指明了方向。
  清远拥有优越的区域交通优势,清远位于珠三角地区北部边缘,南接广州市花都区和佛山市,北界湖南,西邻广西,素有“三省通衢,北江要塞”之称,是珠三角通往内地的重要通道,该区域旅游经济的发展可以凭借有利的区位优势,形成旅游城市的发展格局,并发展成为区域性的旅游经济中心,逐步建立以旅游城市为中心、重点突出又顾及全区的有层次、各具特色的“旅游网络系统”。