提升专业素养构建新型护患关系

时间:2020-09-28 15:50:33 临床医学毕业论文 我要投稿

提升专业素养构建新型护患关系

        随着医疗制度的改革,专业化与系统化护理模式的推广,人们对护理人员提出了较高的要求。卫生部发出“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的号召,生硬的操作、机械的服务已不能满足群众的需求,传统的护患关系正悄无声息地变化着。那作为一名护士,怎样维持融洽的护患关系?怎样更好地开展护理工作?联系实践,谈谈自己的体会,以期抛砖引玉。
        1不断充电,提升业务水平
        医学理论日新月异的,医疗技术的不断更新与突破,给护理工作者带来了挑战。这就需要广大的护士不断充电,提升业务素质。首先,在业务上要精通,力争有着丰富的前沿理论知识,精湛娴熟的专业临床技能。比如学习微创手术后护理的注意事项,了解怎样护理胆囊切除术后的肥胖患者,什么是LASEK手术等等。其次,能学以致用,把所掌握的理论、技能运用于实践,运用在患者身上,解决实际护理工作中的问题。部分护理人员对一些器械的使用不熟练,给病人带来了心理障碍。应经常进行技能演练,实际操作时要做到稳、准、轻、快,赢得病人的信赖。比如急性心肌梗死患者的临床护理,护士不仅要严格检测患者的各项生命体征,还要与其交谈,观察神色,稳定情绪。给予必要的吸氧护理以及生活护理。另外,护理工作者还应该博学,了解一些心、社会学以及相关的知识,会进行电脑操作,这样开展护理工作才会得心应手。
        2兢兢业业,加强服务质量
        美国吉姆·柯林斯曾经说过:“让敬业成为一种习惯!”护理行业更是如此,护理工作的性与复杂性,决定了护理人员必须有着勤勤恳恳的态度,强烈的责任心与服务质量意识。在护理过程中,护理人员应各就各位,各尽其职。严格按照质量标准来进行,记录清楚、准确。发现了新问题要及时汇报、协助尽快解决。只有从思想上彻底转轨、制度上加以规范,一切才能以“病人为中心,质量为核心”。
        护理是充满着创造性与整体性的工作。以手术室的护理为例,汉斯·塞利的应激原理表明,患者被推进手术室时,陌生的环境、即将进行的手术,都会让患者产生很大的心理压力,紧张、恐惧、担心都会袭来。因此,在患者手术这一特定时期,护理工作者应对其进行生理与心理上的护理。
护理人员应耐心地向患者介绍手术室的仪器设备,解释麻醉的作用,讲清楚手术中需要注意的事项等,减轻患者的心理负担。例如做乳腺增生切除术时,大部分患者都很焦虑,觉得术后疤痕难看,害怕手术失败,我们为其讲述成功的病案,必要时可以紧握患者的双手,让患者在良好的.心态中实施手术。生理上的护理也至关重要,比如手术室的温度控制,手术用品应排放有序,严格执行无菌操作,力求做到无痛穿刺。在手术中注意观察患者的生理变化,卧姿是否舒适,心跳、血压、呼吸是否正常。手术完成后,仔细地为患者擦干血迹,整理好衣物,把患者送回病房。护理质量的提高,改善了患者术毕畏寒症状,因心理因素引发的血压升高、心率增快的发生率降低至2%,为手术的顺利开展提供了保障。 

       3换位思考,提高护患沟通能力
        构建良好的护患关系,能与患者进行交流、沟通,这也是护理工作者的基本能力。据调查,近年来医患关系已成为社会的热点问题,医疗纠纷中的80%都是因为沟通不畅形成的。直接面对患者的护理人员,如何增加自身的亲和力,与患者进行有效的沟通呢?