论经典传播理论与高校网络舆论的引导
论文摘要：在网络信息时代，一些经典的理论得到了新的丰富与发展，本文特在“议程设置理论”、“两面理”理论、“把关人”理论的视角上研究高校网络舆论引导的问题，既为高校舆论引导提供了理论的支撑，又赋予这些理论以新的内涵。
论文关键词：议程设置 两面理 防疫论 把关人
随着网络的迅猛发展，经典传播理论是否还适用于网络传播以及如何在网络传播中运用成为一个新的课题。笔者认为，一些经典的传播理论在网络传播时代同样适用，而且得到了新的丰富与发展，在这些理论的视角下研究高校网络舆论引导问题是十分可行和必要的。以下将从“议程设置”、“两面理”及“把关人”等理论的角度谈一下如何引导高校网络舆论。
一、做好“议程设置”，把握热点话题的主动权
议程设置是媒介传播研究中的一个重要概念。大学生网络舆论引导中的议程设置，主要目的是形成多个网络舆论的兴奋点，在设置过程中慢慢引导网络舆论改变原有状态，朝着预期的方向发展。由于网络舆论自由度较大，如果议程设置不当，造成在一定的网络空间展开的议程设置招致反感，网络使用者会转移空间展开网络舆论行为，使得议程设置的效果适得其反。因此，针对大学生网络舆论的引导，在使用议程设置方式时，一定要有时机和度的准确把握，用适当的方式展开，才能收到预期的效果。
高校要做好议程设置，对于热点问题的舆论导向要有所掌控。其一，学校可以主动出击积极营造校园网上的热点信息，引导校园热点话题的构建，从而为大学生的`网络言论设置一定的“议程”。工作者要注重对校园网上热点话题的调控，，营造积极向上的校园网络信息。其二，在工作方式上要注重发挥学生骨干队伍的积极性和主动性，让他们积极参与到校园网络热点话题的建构。校园网上的热点话题往往能引起大学生群体的共鸣，仅仅依靠教育工作者很难达到对校园网络话题内容的有效影响，必须充分发挥大学生中先进分子的教育力量。
二、讲好“两面理”，提高大学生的思想免疫力
传播学奠基人之一学家霍夫曼所作试验表明，只说“一面理”(希望用以影响受传者接受的论点)只能对那些本来就倾向于同意此一面理信息的人或者教育水平低的人有效，“两面理”(包括正、反两方面的道理)都说则对本来倾向于反对此信息的论证或教育水平较高的人奏效。心家威廉·麦奎尔建立了“防疫论”。在思想实验中，滋补法(让一个人事先接触支持其基本信念的论证)的效果没有接种法(让一个人事先接触一种弱势的、为刺激其防卫的反面论证)的效果好。
理论都证明了，只对受传者进行一面理的宣传效果是弱的，而长期接受一面理的受传者对不良信息的抵御能力也是弱的。尤其是在受教育水平较高的大学生群体中，一面理的宣传策略难以奏效，其宣传效果远远比不上“两面理”。但我们看到，在高校传统舆论模式中，对舆论主要是进行正面引导，往往回避一些有争议、有矛盾的问题。在一些易引发矛盾的热点问题上，只讲“一面理”，使得大学生产生抵触情绪。在网络时代，“一面理”越发行不通了，更多的时候是“两面理”，甚至多面理。所以在进行舆论引导时，要允许不同声音的存在，让大学生对“两面理”都有认识，从而自己寻找到正确观点。不应回避一些负面消息，如实披露，不仅会赢得大学生对校方的信任，更会如“防疫论”所述观点一样，对学生进行思想免疫，增强思想与的防御能力。
三、当好“把关人”，确保网络舆论健康纯洁
心理学家列文首创“把关人”这一名词，其后的研究者将这个论点发展成为工具的把关人论。传统意义上的“把关人”的权利主要可分为两部分：传播信息和修改甚至删除信息。而在网络传播中，“把关人”的前一种权利几乎已经完全被大众所分享。后一种权利主要掌握在最主要的职业“把关人”——网络编辑、版主等人手中。因此较传统“把关人”而言，双重把关人即职业把关人和网民把关人同时存在。
在高校网络中，“职业的把关人”包括学校主管部门、网站负责人、网站记者、编辑、网络各版块的员，相对于“网民把关人”，他们作用更大、责任更重。“职业把关人”应以真实、深度等为自己的追求，另一方面还必须起到引导网络舆论的作用。首先，要根据当前热点，精心设计“新闻头条”和论坛的讨论主题，引导网民对此话题发表意见、看法，形成一定舆论氛围;其次，邀请专家参与在线讨论，以权威性争取更多大学生网民的支持;再次，要培养论坛的“意见领袖”，从而引导网上舆论。可将“意见领袖”的有见地、有代表性的发言加以强调，以强化主流言论，孤立非主流言论。最后，“职业把关人”还要采取信息过滤技术，以维护网络纯洁及秩序。
保障高校网络舆论导向的正确同样需要“网民把关人”的“把关”。每一个普通的高校网民都要具有主人翁意识，认真行使“把关”权力。首先，要对自身进行自律约束，不做损害网络安全与纯洁的不良行为;其次，要积极举报不良信息和不良网民，成为“职业把关人”的好助手;再次，要敢于与网络上的不良分子和不健康行为作斗争，通过言论对其进行舆论上的谴责。
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