创造性思维与地方文献业务创新-—以深圳图书馆地方文献工作为
地方文献是记载一定区域内自然、社会和人群存在、发展变化及影响的特定文献。地方文献藏书体系因其“一地之百科”的深刻烙印和“原汁原味”的显著特色,体现了一个地区宝贵的文化财富和社会文明的进步,在当地经济建设、社会生活等各个领域发挥着越来越大的作用,从而受到公共图书馆界的广泛重视。
随着信息技术的广泛运用,地方文献无论从内容、数量、形式、载体都发生了很大的变化,尤其是各种新型载体文献的大量出现,给图书馆地方文献工作的开展带来了严峻的挑战。这种挑战可以说是普遍性的。翻看图书馆界近年发表的地方文献学术论文,半数以上谈及地方文献工作面临的现状及相应对策。为适应地方文献发展的新形势,必须改变长期以来束缚着图书馆业务开展的传统思维方式,例如,求稳怕乱、重藏轻用、封闭保守等,用创造性思维对图书馆的地方文献工作,特别是地方文献资源建设工作进行业务整合和创新,以保证地方文献工作在新形势下的顺利开展。
何为“创造性思维”呢?思维是人类认知心理过程的高级形式,创造性思维则是思维的精髓,有联想、想象、直觉、灵感、发散思维和收敛思维几种方式,通过一定的技法、过程、原理与方法,将创造思维、知识和判断力组合,破除人们陈旧的思维定式和思想障碍,从而达到创新的目的。图书馆本身是个不断生长的有机体,因而在实践工作中,具体问题具体分析,对症下药,利用创造性思维进行业务创新是十分必要的。
1 收敛思维与地方文献的制度保障
对于地方文献工作的发展来讲,有两种最基本的制度保障:社会制度保障和馆内制度保障。两种制度平衡保障,工作才会顺利前行,运用集中型的收敛思维(即在已知的条件下,从许多解法中找出唯一正确的解法),会发现:长期以来,我们舍近求远,过分注重了社会制度保障,而忽视了自身主观能动性的发挥,即创造一个和谐高效的.馆内制度保障体系。而将思考的路线向培养自身成为一个可持续发展的有机体收敛,又会发现工作的“瓶颈”是图书馆工作大业务流程与地方文献工作小业务流向的矛盾。地方文献虽然只是整个图书馆入藏文献的一小部分,但由于文献增长速度快、文献源分布散、文献时效性强、文献出版方式灵活,如果随图书馆传统的统一大规模的征集、编目、入藏的业务流程走,文献资源价值消耗会非常大,难以适应地方文献工作的发展。因此,建立和完善馆内制度保障是当务之急,也就是把地方文献资源建设工作作为一项独立的、整体的工作,从系统工程的角度进行业务配置,以切实保障地方文献资源建设工作的高效开展。
照这种思路,取其精华,我们得到以下结论:地方文献工作应当采取“业务一条龙”的管理方式,即将原分属采编、读者工作、馆藏等部门的地方文献业务统一归入地方文献部门,使地方文献部形成集采(征集)、编(正规渠道出版物仍由采编部门负责)、藏、用为一体的相对独立的业务体系;在此基础上,对地方文献部门的人、财、物进行整体配置,比如采购经费单列、根据业务工作的开展配备相应的工作人员和设备等。
深圳图书馆2001年采用这种思路对地方文献工作进行了业务创新。通过近一年的实践证明,“一条龙”的业务管理方法适合地方文献工作的特殊性质和需要,深圳图书馆的地方文献资源建设工作有了可喜的变化,集中体现在文献量大幅增加,单是本地报、刊就新增了近二百种。
通过总结,我们发现“一条龙”的业务管理模式有以下优点:
(1)业务集中管理,减少了工作中的中间环节,能够大大提高工作效率和工作人员的责任心,缩短文献从入馆到上架的时间差,更好地为读者服务。
(2)采购经费单列,独立采访,加强了征集工作的主动性和快速反应能力。 (3)藏、用一体,直接与读者沟通,可以更快、更全面地了解读者的需求以及读者提供的地方文献源信息,从而有效地促进了地方文献资源建设工作。
2 联想思维与地方文献征集工作