旅游购物市场的产业组织学分析（下）
旅游购物市场行为市场行为是指市场上的企业为获得更大的利润和市场份额所采取的战略性行动。企业市场行为受市场结构的制约，又反作用于市场结构，影响市场结构的特征和状况，并直接影响市场绩效。
价格策略
由于旅游购物行业发展前景广阔，在旅游业开放早期行业利润率较高，因此越来越多的中小资本进入该领域，导致市场竞争日益激烈，而且基本呈现出一种以价格竞争为主要手段的低层次竞争模式。但是，旅游购物中的价格竞争不同于其他行业，有其特殊性。下面着重分析旅游购物专营商店的定价行为，因为它们的主要目标市场是旅游者，在旅游购物市场中占有重要地位，能很好地反映出旅游购物市场中的特殊现象。
在一般情况下，旅游购物商店主要接待团队游客，而这些游客是通过旅行社输送的，这就意味着如果旅游购物商店没有与旅行社合作，就没有稳定的客源，也就不可能获得满意的营业收入及利润。如上所述，旅游的异地性决定，旅游者对旅游目的地商店及商品的了解非常少，又没有更好的信息渠道的情况下，旅行社及导游成为最重要的信息源。可以说，旅行社决定旅游者的行程、所接触的商店以及商品。在这种信息严重不对称的情况下，单个旅游购物商店想越过旅游团队吸引团队游客有很大的困难，可以说，旅行社牢牢地掌握旅游购物商店的经济来源。在这种情况下，旅游购物商店只能与旅行社合作，旅行社参与旅游购物商店的利益分配。可以看出，在这种合作中旅游购物商店明显处在劣势地位，经营中的主动权或多或少掌握在旅行社手中。
目前，旅行社行业的市场竞争异常激烈，而信息不对称是各种不正规旅行社得以存在的“温床”，是旅行社不正当竞争得以实现的前提之一。改善信息不对称状况可以很大程度上规范旅游市场，摒弃不正当竞争。从不正当竞争方式看，削价竞争是通常的作法。按理说，竞争中的削价行为还不能视作不正当竞争，削价程度达到不顾成本甚至使边际利润率成为负数的时候，竞争者为了保持一定的利润，就会以损害消费者利益的方式以求补偿。例如在目前市场竞争越来越激烈的环境下，一些地方出现了为了争夺游客，接团价格一降再降，出现了“零团费”、“负团费”的现象，旅行社为了保证利润，降低质量，随意增加购物和自费项目。可以说，旅游购物商店给旅行社及导游的回扣是旅行社和导游的重要收入来源。在这种情况下，旅行社必然与旅游购物商店讨价还价，哪家商店给的回扣多，旅游者就光顾哪家商店，导游赚钱的最佳途径也是“回扣”。因此，旅游购物商店给旅行社、导游和司机回扣成为一种行规，如果哪家商店不遵从这一游戏规则谁将被市场淘汰。旅游购物商店要支付高额“回扣”，并获得利益，就必须最大限度地抬高商品价格，从而使商品价格严重背离商品价值。回扣极高的商品，大多是游客对其品质难以识别的商品，如珍珠、宝石等，由于游客缺乏识别能力，因此也最容易上当受骗。对旅游购物商店来说，成本加目标利润的经济规律无法生效，残酷的竞争、残缺的市场体制，使他们只能以非经济的办法来面对市场。
产品/市场战略
旅游购物商店为了获得更大的定价空间和利润不断压低旅游商品进价，这必然对生产企业带来很大的冲击。面对如此低的商品价格，很多企业为了保证一定的利润往往降低商品质量，这种劣质的商品一旦进入市场，将会出现劣币驱逐良币现象，导致整体旅游商品质量的下降，最终旅游购物市场会萎缩。现在很多传统工艺品生产企业的情况就是如此。面对激烈的市场竞争和假冒伪劣商品充斥市场，很多企业无法降低成本，而产品真伪无法让消费者分辨，高昂的商品价格又很难让消费者接受的情况下，销路越来越窄，最后很多生产企业只能破产转行。
广告促销
旅游购物行业的特殊性决定，旅游购物商店广告促销的对象不是旅游者，而是旅行社，而且主要的促销方式为“回扣”。可以说，回扣的比例决定商店的客源，决定商店的命运，从而导致那些正规的商店因为无法给旅行社高额的回扣难以生存，而那些非正规军通过高额回扣反而生意做得越来越红火。除此之外，一些拥有餐饮设施的购物商店通过提供免费午餐的方式来进行促销。总而言之，购物商店的命运很大程度上决定在旅行社手中，因此商店的广告促销必然会针对旅行社，而不是旅游者，这种本末倒置的现象在旅游购物行业里反而合情合理。