论交互设计中的原型构建
摘要：交互设计活动的展开需要在不同设计阶段制作原型对设计概念和设计方案进行验证。目前关于原型制作的理论和方法都只关注于软件界面设计，并没有从软硬件结合的交互系统层面对原型构建进行探讨。作者改进了David Benyon等人提出的PACT模型，提出了交互设计应该包括人、系统、情境三个方面的因素，进而说明了需要在交互设计过程中构建人物原型、系统原型、情境原型，并给出了原型构建所需的技术和方法。
关键词：交互设计 原型构建 设计要素 原型分类 构建方法
随着计算机技术的进一步发展，人们的日常生活中到处充满了采用计算机技术开发的产品，此类产品比传统未采用计算机控制技术的产品具有更多的灵活性，人们称其为智能产品，如智能电话、智能电视机、智能电冰箱等。不可否认的是，这类产品因为使用了计算机控制技术，其操作界面更多是以“软界面”的方式呈现，有一些还带有专用的信息显示屏幕，这些都提升了用户使用产品所需的技能水平。很多厂家为了提升产品的易用性、可用性而展开了相关的设计研究，也就是交互设计。
作为一个新兴的研究方向和学科，交互设计在发展过程中遇到了很多的迷茫和困惑，国内外也有很多学者对相关问题进行了探索，但都没有形成得到广泛认同的观点。交互设计本身属于设计活动，带有设计活动与生俱来的一些特征，如问题的不明确性、目标的模糊性、解的不唯一性等。因此，在交互设计活动中存在有迭代的验证环节，需要设计师不断地构建不同设计阶段所得成果的运行，并对其进行验证。本文从交互设计所包含的组成元素进行了探讨，进而提出了交互设计过程中所应该关注的原型及其构建方法。
1 交互设计的组成要素
狭义的交互设计指人机交互设计，即是设计供人们使用的数字化产品的过程。这里的数字化产品，既包括硬件产品的控制件，如数码相机、智能手机等产品上的实物质旋钮、按钮等;也包括软件产品在屏幕上显示的控制选项，如窗口、指针、国标等。经过拓展之后，交互设计的定义为“设计具有交互功能的数字化产品、环境、系统和服务的行为。”交互设计的目的是通过设计满足人们使用产品的功能需求和情感需求，从这个角度来说，交互设计从属于体验设计。既然交互设计的目的在于通过设计满足人类的使用需求，那么其工作核心必然包括”、人与系统的交互行为、系统”三个方面。
David Benyon等人提出用PACT(People， Activity，Context，Technology)模型来帮助交互设计。PACT模型具体解释为：
P，人：交互系统是为人服务的，设计师在交互设计过程中首先必须认识和理解系统的服务对象――人。此处需要补充的是，交互系统需要关注的人可能不仅仅只包括使用物的“用户”，而应该考虑交互发生的场景中的所有人。比如，在公共场合使用交互产品时，人与产品交互的过程应该不影响其他人。
A，行为：包括人的行为和系统的行为。其中人的行为又包括认知行为和动作行为;人通过认知行为识别、理解、分析物在某一时刻的状态，然后经过决策之后，制定下一步的操作指令，由此引发出人的动作行为。同样，系统的行为也包括捕获信号(区别于人的认知)、信号分析、反馈等行为。系统的所有行为都是事先经过认为设定好的，根据捕获到的信号，经过分析之后，做出不同的决策，进而执行反馈行为。
C，情境：交互系统中的情境可分为物质和非物质情境两大类：物质情境是指人与产品之间的交互行为发生时周围的物理环境，包括交流空间、照明条件和其他相关设施等。非物质情境分为组织情境和社会情境两种情形。组织情境是指为用户在物质情境中与产品顺利进行交互提供的管理、服务方式以及用户与服务提供商之间的关系。社会情境是指交互行为发生时周围的社会状况。
T，技术：支持交互行为和实现系统功能所需的技术，包括硬件和软件技术。与交互行为有关的技术有：语音识别、图像和文字识别、多媒体、信息可视化、虚拟现实、网络、移动通信、各种传感器、光控和声控技术等。
作者认为，PACT模型把技术(technology)作为交互设计的要素之一不太合适，而应该改成系统(system)。因为同一技术最终形成的产品、系统可能是千差万别的，比如同是基于Android操作平台的智能手机系统，小米手机的操作系统就比很多其他同类操作系统获得更多消费者的青睐;同样是传感器技术，不同的技术搭配和不同的应用场合能实现风格迥异、截然不同的交互行为。细化之后，交互设计还应该关注于人的认知、思维、行为、习惯等方面，以此捕捉目标人群的特征，为交互行为的设计建立指导原则。
从上述交互过程可知，交互设计中应该关注于三个方面的要素：人、系统、情境。
在展开交互设计时，首先要了解目标人群的需求、认知、思维、行为等方面的特征，因为这些决定着用户的交互动机和具体的交互行为。另外，目标人群的知识背景、年龄、审美偏好、地域特征等因素会影响人对系统信息的认知。
在这些问题都解决之后，然后要考虑目标人群将来可能展开交互行为的情境，包括物质情境和非物质情境，这些因素会对用户的思维、决策、计划以及原本要执行的交互行为产生影响，进而改变用户与系统的交互方式。此外，特定的情境对系统还可能产生一定的特殊要求，比如在照明不足、湿度过大、噪声过大、人流密集等情境下使用的系统在设计时就应该考虑如何克服类似情境产生的交互障碍。
最后，根据目标人群的需求和行为特征、心理特征、认知习惯，加上情境的特定约束，利用计算机技术、信号接收、分析处理技术、图形显示技术、机械工程与加工制造技术等制定整个系统的设计方案。(图1)
2 原型和模型
在设计活动中，原型和模型都可用来测试设计概念的有效性，帮助设计师推敲设计想法，逐步完善设计方案，最终实现设计目标。在交互设计领域中，原型和模型有着密切的关系，但两者又有一定的区别，一定要分清楚原型和模型的区别，才能更好地展开设计活动。
原型是设计概念的具体化，并不特指某个设计要素具体的模型。模型是对设计目标物的视觉化表现形式，一般都会用实物质材料来制作。原型可能会包括有实物模型，但不仅仅局限于实物模型。