大学院校图书阅览室怎样开展柔性管理论文

时间:2020-10-04 14:13:00 管理毕业论文 我要投稿

大学院校图书阅览室怎样开展柔性管理论文

  图书馆管理工作的重要组成部分之一是读者管理。图书馆一直都是大学中学生最为聚集的地方,利用率很高,有逐渐成为第二课堂的趋势。另一方面,有关管理方面的问题也是接踵而来。针对这种情况,图书馆工作人员将要面对的问题是如何管理好图书馆,如何发挥其应有的教育职能及怎样在服务的同时做好育人的工作。

大学院校图书阅览室怎样开展柔性管理论文

  一、两组管理概念

  1. 刚性管理的概念

  刚性管理是一种将工作放在第一位,强调规章制度的管理模式。刚性管理要求在实际的管理过程中,必须按规章制度办事,只注重工作效率和实际效益。在传统的图书馆管理中运用得最多的就是刚性管理,建立各种约束机制和规章制度,能有效维持好图书馆的正常秩序。刚性管理方法在图书馆管理工作方面的作用不可忽视,但不良现象依然时有发生。

  2. 柔性管理的概念

  柔性管理是相对刚性管理而言的。其管理方式是以人们的心理和行为的规律为基础,采用的是一种非强制性的管理方式,让人们从潜意识中认同管理,进而将组织意识转变为人们的自觉行动。如微笑服务就属于柔性管理中的一类,但这种方式相对较为浅显,还不是真正意义上的柔性管理。

  二、进行柔性管理的措施

  1. 管理者要有良好的形象

  管理者不同,实施管理措施的结果也可能不一样。有的管理者会让学生自发遵守各项规定,而有的管理者会让学生产生抵触心理,甚至会发生争吵,这可能是因为一部分管理者忽视了岗位以外的非权力影响力,只是凭借岗位赋予的权利进行规范和约束,所以被管理者出现抵触心理也是很正常。因此,要在被管理者的心目中留下良好的印象,让其在尊敬和信任中自觉遵守规定,这就属于"形象管理",这是柔性管理中的一种。

  2. 管理者要有广博的知识

  高等院校的学生知识水平相对较高,对图书馆员的知识储备也有特殊要求,在注重知识深度的同时,也需要多了解相关知识,拓宽知识的宽度。比如说一个外文期刊阅览室的管理者在被问到相关问题时,因为不懂外文而回答不上,这就就会十分尴尬。如果这种现象长期存在,那么就会使管理者逐渐失去威信,更加不利于管理。反之,具有广博知识的管理者就会获得学生的尊重和信任。因此,要做好图书管理员的工作,就要努力丰富自身知识的储备量,不断调整自己的知识结构,使自己的能力水平能达到教师的标准。如此,既充实了自己,也能使自己的工作更好地开展。

  3. 管理者要与学生建立良好的关系

  人是一种情感动物,情感因素在管理过程中是一种重要的心理因素。一旦管理者与被管理者建立起良好的关系,因为情感因素的作用,被管理者会自觉遵守各项规定。真正的情感投入,不仅仅是表面的寒暄。在与学生有了初步的.了解后,真正要做的是关心他们的思想和学习情况。只有到这一步,才有可能与学生们产生心灵感应,才能真正称得上是高境界的柔性管理。

  三、刚性管理与柔性管理相结合

  提倡柔性管理的同时,并不能彻底否定刚性管理模式。在整个图书馆的管理过程中,刚性管理是必不可少的管理方式。

  它为整个图书馆读者管理工作构建了一个骨架,制定了一系列规章制度和惩罚措施,使图书馆能顺利运转。柔性管理则是为了最大限度地发挥管理者与被管理者的潜力,实现刚性管理难以达到的管理目标。而这种潜力的发挥,需要的是尊重、理解、高尚的人格、心灵的互动与塑造以及真诚的奉献。所以它是一种高尚的工作,并且一旦塑造成功,就会产生行为的持久性,同时还会终身受益。柔性管理与刚性管理两者是互助互补,相辅相成的关系,如果只有刚性管理而没有柔性管理,这种管理模式只是一种表面的管理;反之,只有柔性管理而没有刚性管理,这种管理模式只是一种没有目标的管理。

  四、结语

  作为一名管理者,要在做好工作的同时,达到育人的目的,通过柔性管理,让工作变得更有意义。要给自己定好位,不能只做监工式的管理者,要真诚地为他人服务,让每一位读者都能感受到真诚,使自己的工作不只是流于形式,而是更加高尚,在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

  参考文献:

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  [4] 孟方卿 . 新媒质转型下高校图书馆内部空间环境艺术设计研究 [D]. 大连 : 大连理工大学 ,2011.

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