信息化时代国企文秘工作的特点
摘要：随着我国科学技术的迅速发展，我国社会也逐步进入信息化时代，科技以其鲜明的信息化时代特点逐渐改变着人们传统的生活和工作方式，并且对国企的文秘工作产生了重要的影响，促使其提高能力以更好的应对复杂多变的信息处理工作并努力做好领导的辅助工作。本文主要对信息化时代背景下国企文秘工作的特点以及所需的工作技能进行探索分析，以期为提高国有企业秘书的工作水平和办事效率提供相应的参考和支持。
关键词：信息化;文秘工作;特点;技能;国有企业
信息化时代背景下的国有企业对秘书的信息处理能力提出了更高的要求，不仅要求其能快速通过传统方式进行信息处理，亦要求其能通过博客、微博等新型渠道获得所需信息。因此，在新时代背景下，国有企业秘书在工作的过程中，要紧抓文秘工作特点，以培养自身迅速处理信息和应急能力，并着重自身沟通交流能力的提升，以架设好上级领导部门和普通员工之间的沟通桥梁，保障各项工作的有序进行。
一、信息化背景下国企文秘工作特点分析
秘书是国有企业领导进行决策管理和领导的重要参谋和助手，其综合素质高低直接关系着领导工作的开展以及决策、管理等，尤其是在信息高速发展的21世纪，秘书在企业的组织结构中不仅占据着举足轻重的地位，亦具有自身特点，具体表现如下：
(1)国企文秘工作的服务性
国企文秘工作的服务性特点不仅是信息化时代背景下国企文秘工作最显著的特点，亦是国有企业文秘工作的基本属性，具体是指，国有企业秘书工作的本质是为领导提供服务，主要取决于领导的工作方式和工作内容，也即指，在国有企业秘书工作的过程中，无论是处理日常事务，如整理会议笔记、文档归类等，还是上级领导要求的临时授意事项，如组织和安排临时会议等，其最终目的都是为上级领导各项工作的顺利开展所做的前期服务性工作。
(2)国企文秘工作的综合性
综合性亦是国企文秘工作的显著性特征，归根结底是因为，文秘工作本就是一项较为烦琐的工作，其在正常工作的过程中，不仅扮演着办事员、计划员以及接待员等方面的角色，亦扮演着参谋员等多种角色，以为企业领导提供更加全面、周到的服务，如小到接打电话、草拟稿件等，大道组织活动等，在领导的日常工作过程中扮演着重要的角色，关系着领导与下级、其它企业之间的良好互动性。
(3)国企文明工作的高效性
高效性是信息化时代背景对国企文秘工作的基本要求，尤其是在信息迅猛发展的21世纪，谁率先掌握了信息，谁就首先获得了商机;此外，随着我国社会主义市场经济体制的建立以及逐步完善，国有企业在生产经营过程中面临着更大的压力和挑战，其决策质量和效率则直接关系着国有企业的市场竞争力。因此，国有企业文秘工作必须要保持高效率性，以协助领导者做好决策和领导工作，掌握商业先机，增强企业自身的市场竞争力。
(4)国企文秘工作的辅助性
辅助性是国有企业文秘工作的基础特点，究其原因在于，国有企业文秘工作的主要工作作用之一就是为领导决策和管理提供相应的辅助性服务和参谋，以协助领导做出更加理性、全面的决策，推进企业的可持续发展。但秘书在参谋的过程中要注意的是，切勿擅离职守，逾越职权，要在自身的权限内为领导者提出合理的建议或者是意见。
二、国企文秘工作特点要求下所需的工作技能
基于信息化时代背景下国企文秘工作特点的分析，为满足现代化国有企业的发展和进步，国有企业秘书在工作的过程中，需要具备以下文秘工作技能：
(1)良好的语言表述能力，以起到良好的桥梁沟通作用
国企文秘工作的重要作用之一就是推动企业上下级以及企业之间的良好沟通交流。因此，在信息化时代背景下，国有企业秘书必须要具备良好的语言表达能力，以便于其在实际的日常工作过程中能够通过各种渠道应用自身较强的语言表达能力进行要点总结和提炼，以保障文稿内容的流畅性和重点的突出性，确保企业内部上下级以及企业之间在正常的沟通交流过程中能实现纤细的对称性，双方各自的意图都能得到明确的表达，以促进彼此之间的友好交流，共同推动企业的发展进步。
(2)良好的组织协调能力，以起到良好的纽带作用
国有企业秘书在处理日常事务的过程中，作为企业领导的辅助者，其不可避免的要组织一些会议或者是传达一些指示。因此，国有企业秘书在日常工作的过程中，必须要具备良好的组织和协调能力，以便于起到较好的纽带性作用，既要保障企业管理层的相关决策能够及时、准确、全面的传入各职能能部门中，亦要确保各职能部门对企业发展的相关建议以及工作效果、执行力等相关信息能及时反馈到管理和领导层，并协助领导者处理好上下级之间的关系，以便于保障企业正常运转过程中各项工作进行的高效性。
(3)熟练的专业技术操作能力，以做好日常事务工作
国有企业秘书在日常工作的过程中，会接触到较多的会议文稿整理、发言稿拟写以及统计等相关文字性工作，会不可避免的接触到现代化的办公设备和技术。因此，国有企业秘书必须要具备熟练的专业技术操作能力，如熟练掌握Word、Excel等办公软件以及打印机、传真机等办公设备，以保障其各项日常业务处理工作的顺利进行，提高工作效率，更好的辅助和服务企业领导者。
(4)处理突发事件的应急能力，以维持企业良好的秩序
国有企业秘书在工作的过程中，除了有必要处理一些日常事务外，有时还必须及时处理一些突发性事件，如组织临时会议、接待临时重要人物等。因此，国有企业秘书必须要具备一定的突发事件处理能力，以便于在发生突发事故时，能够在现场第一时间内准备相关材料和解决问题的思路和方法，为领导提供及时的参考建议;此外，国有企业秘书还必须具备较为到位的事务处理能力，以便于在处理各项突发事件的过程中，能够做到谨慎高效以及精益求精，更好的为企业领导者服务，真正彰显参谋职能。
(5)较高的信息管理能力，以实现对高度密集信息的.有效识别
信息的高速发展和高度密集是21世纪社会最显著的特征。因此，在信息化时代背景下，国有企业秘书必须具备较高的信息管理能力，以便于其在日常事务处理的过程中能够对信息进行有效的识别、加工和利用，并整理得出自己所需的信息，为上级领导部门的相关决策提供有力的信息支持。为实现信息化时代国有企业对相关信息的满足和需求，国有企业秘书在日常业务处理的过程中，要做好以下方面工作：一是要不断强化自身敏锐的现代信息意识，提高自身信息管理能力，以便于在日常工作的过程中能够从广泛的企业现象中捕捉到本企业所需的专业信息，为领导提供全面、真实可靠的信息;二是加强自身的信息处理能力，主要包括信息的获取、选择、预测、处理以及应用五方面的能力，以更好的适应快速发展的信息社会，提高文秘工作效率。
三、结语
综上所述可知，信息时代背景下的国企文秘工作具有服务性、综合性、高效性以及辅助性等方面的特点。因此，在国企文秘工作的特点要求下，国有企业秘书在日常工作的过程中，要积极培养自身的各项工作技能，以保障各项事务处理和问题解决的高效性，积极履行其各项工作职能，为企业领导者提供更加全面、高效的服务和辅助，促进企业各项决策的理性化和合理化。
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