笑谈售票员禁带手机上岗病急乱投医
毕业论文
病急乱投医。
铁路部高调宣布35年内解决春运问题，这让年年为买票回家发愁的民工们看到1丝遥远的希望，但远水总解不了近渴，网友最关心的还是今年怎么办。凡事预则立，离春节已经不算太久，铁路部显然早已运筹帷幄，立马公布了几条重大举措。羊认真研究了以下几条重要举措，最有趣的当属禁止售票员带手机上岗。
只所以禁止售票员带现金和手机上岗，显然售票员是作恶的主体，而现金和手机就是作恶的工具，现在把作恶工具给“没收” 了，作恶者也就心有余而力不足。能提出如此想法，显然经过深入调研，招数看起来弹指拈花之间，却疑似正中命门。
据羊所知，很多服务机构都有禁止员工上班带手机的规定。外面排着长长的队伍，里面的工作人员却在悠悠地接打手机，这显然既不符合顾客的利益，也不符合服务机构的利益；即便工作人员高度自律，在服务过程中明知有来电却拒接，那整个服务区闹得跟领导机关开会1样，这也同样不合适，再说了，这厢里数着钞票，那心里边却惦记着谁的电话，长此以往不出差错就怪了。禁止工作人员带手机上班，是规范服务行为的基本共识。
虽然有铁老大1说，铁路售票员仍然也算是服务行业中的1员，因此规定售票员不得带手机上班也不算什么新鲜事，也完全没必要如此大张旗鼓，但铁路售票员与普通服务人员不同的是，火车票1到春节就成了紧俏商品，而博取紧俏商品的关键环节就是信息的快速传递，于是售票员的手机就由普通通讯工具变成了某些倒买票者作恶的工具，这不仅是服务质量的问题，更关涉到公正正义与廉洁服务，因此，小CASE变成了大问题。
问题的核心是，如果1个售票员要帮着倒票，没有手机是不是就不能实现？第1，营业场所有没有固定电话？如果有固定电话，就存在着信息传递的途径，无非是私密性稍差1些，但相对又节省了自己的电话费，跟倒不倒票没有什么特别关系。第2，就算营业场所没有任何通讯设备，是不是售票员就能断掉炒票的信息呢？有几个炒票者是临时起意的？哪儿到哪儿票源紧张，这是路人皆知的，既然已经准备炒票，怕是早几年都拿定了主意，售票员何以要到进入售票岗再电话确认？由此可见，手机固然有作恶工具之嫌，但有没有手机绝对跟售票员炒不炒票无关。其实售票员拿手机才几天呀？但售票员炒票的历史相对是那么的悠久，管理售票员炒票从手机抓起，这多少跟网友要求没收奸犯作案工具1样，乍1看是剂良方，细1想几近恶搞。
治理车票黄牛，年年出招，年年失败，甚至实行凭身份证购票的招数都用上了也没见多大作用，根本的.问题在于没有抓住问题的本身。记得多少年前，羊买1张机票，不但要找人，还得单位开证明，那时候卖飞机票的跟卖卧铺票的1样拽，后来呢？全国航空事业大发展，现在买个飞机票比买1瓶矿泉水还方便，不信你打电话要1瓶矿泉水试试？火车票紧张的根本在于供给不足，只要供给问题不解决，倒卖火车票的事情就永远不会杜绝，这关涉的是规律，不是法律。
羊也不是说既然取之不尽就可以放任，管肯定是要管的，比如有网友呼吁：关键是公平。公平就是说机会均等，比如大家都排队，先来后到。应该说铁道部管售票员从主体上对的，只是对策过于荒诞。这种事情铁道部完全没必要苦思冥想，找家银行问1下银行是怎么管理储蓄员的，岗位差不多，天天面对大把进出的钞票，人间储蓄员都管得住，铁道部就管不住个售票员？
需要强调1下的是，售票员固然是倒票的1个重要环节，但铁道系统整体在售票环节上是不是应该更多地反思？这边管住的售票员，那边站长局长1大堆，大家是不是都得关了手机上班呢？相信绝大多数售票员有问题也最多是帮亲戚朋友买张票，这种事情，领导同志表现怎么样？最终的希望，只能寄望于拉动内需早日见效了。
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