计算机系统与企业管理
论文关键词：计算机系统 数据流 企业管理 组织结构 集成管理
论文摘要：软件的设计与开发应当体现出较高的企业管理思想，而随着计算机管理系统的发展与深入，传统的企业管理模式制约了企业的发展。根据计算机数据流的要求，只有整合企业资源，塑造未来管理模式，重建组织结构，实现现代化的集成管理，才能提升企业竞争力。
1 前言
我们知道，未来的世界是高度信息化的世界，谁掌握高科技，谁的信息多，更新快，谁就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此，企业要想在这种环境中生存、发展、壮大，就必须把握住市场的脉搏，及时调整自身的生产经营战略，从而适应市场的不断变化。当今，信息科技不再只是提高效率的工具，即代替手工作业，而是正在塑造未来的企业运作的模式，它真正的力量在于重建扩展业务与组织的关系，以增强组织能力。为了实现企业竞争力和企业的整体效益，走企业全面信息化的道路势在必行。当然，进行企业信息化建设目前还面临着一些问题，首当其冲的就是管理模式的变革。
2 传统管理与计算机数据流的关系
2.1 传统管理模式与数据流的矛盾
进入九十年代 ，国际国内市场发生了急剧变化，用户需求日趋个性化、多样化，使产品生产呈现多品种、小批量的趋势。白热化的`竞争迫使企业必须追求卓越，产品价格、产品质量、服务质量成为市场竞争的热点；变化已成为市场的本质特征之一，变化普遍且连续不断，其速度越来越快。传统的管理模式已很难适应现代市场的要求。
传统管理模式是按职能展开的，其组织结构是机械性结构，纵向分层次，横向分部门，是一个受限由上而下的信息网络，也就是典型的金字塔结构。每个层次是一个权利等级，每个职能部门是一个封闭的独立王国。这种组织结构使企业的内部信息采集、处理和传递成为分散的、重复的有时甚至是矛盾的。而软件的系统设计中强调，数据流要连贯性、一致性和闭环性，尽量避免人为数据和落地点，只有这样，才能保证数据的可靠性、科学性。
2.2 顺应数据流，改变传统管理模式?
以青岛钢铁集团公司（简称青钢）开发的“销售管理系统”为例。软件的设计实际需要一种较高的管理思想贯穿其中，如果没有，那么只不过是简单的手工替代而已。青钢销售处的业务不是单纯存在的，站在较高角度上看，一件钢材产品的销售实现涉及到众多部门，有财务处、计控处、质检处等。根据青钢的物流特点。
当财务处接到预收帐款后，下发到款通知单，然后销售处据此签合同，下足够量的秤单，客户持此秤单到仓库提货，之后，质检处根据计算机开据的出库单品种打印质保书，财务处同时开据销售发票，冲减预收帐款。由图1看出，该系统比较完整，数据在整个系统中基本上无落地点，保证了数据的准确性、实时性，整个销售系统形成了一个闭环系统。如果客户发生什么问题，可以很容易找到责任出在哪里，同时，还可对系统进行有效的监督和管理。在这个系统中，财务处、销售处、质检处、计控处等都不是独立作业的，需要相互合作，互相沟通、协调，而且需要进行必要的跨部门的集成，这种信息网络清楚而且自由流通，从而有较高的决策参与度，这样的管理才是一种高效的、合理的模式。也正是因为管理流程的需要，青钢才大胆的进行了变革，成立了由销售、财务、质检、计控、储运等部门组成的“青钢销售联合服务中心”,实现了销售服务一条龙。而在以往的业务流程中,各部门自成体系,自扫门前雪,如：储运对一个秤单执行出库后,秤单上包括产品炉批号等内容,而质检处还要将秤单上的产品炉批号等内容再填写到质保书中,象这种数据管理方法,不利于数据的检索、统计及部门间数据的核对,且数据在传递过程中发生差异不易发现,不能共享,重复计算等；再如：没有把预收帐款管理纳入销售管理系统中,使得销售部门不能及时了解客户的资金状况,从而无法细分客户的等级,细化市场,销售部门与财务部门脱钩,会造成企业资金不必要的损失甚至于流失,同时也会丢失销售市场和份额。由此不难看出传统的管理模式已显得僵化。
3 管理软件成功运行的先决条件?
市场变化呼唤现代企业管理模式的到来。计算机信息管理系统的实施不可避免的对企业的社会方面（劳动分工、生产组织方式、人员等）产生冲击。例如，计算机信息管理系统能在很大程度上取代人工进行生产经营数据的处理和分析，但数据的采集工作更加严格、任务更加繁重，因而迫切需要对劳动分工的再调整和利益的再分配。另一方面，企业管理软件成功运行的先决条件是有与之相适应的企业管理运行模式，这一点往往没有被企业管理层充分认识，从而导致相当多的管理信息系统半途而废。
4 “集成管理”的基本特征和实现手段?
由于有现代计算机和通信技术的支撑，实现现代化“集成管理”已经成为可能。目前企业所需的管理模式要求追求企业整体效益和效率的提高，缩短生产前置时间、提高产品质量、提高企业的整体柔性、减少库存。它所具有的基本特征为：（1）企业组织结构扁平化；（2）企业组织应以作业而非职能部门为中心；（3）所需信息完整的一次性获取，企业管理建立在集约信息系统之上；（4）企业各部门活动并行化，而非顺序式运作；（5）扩大与供应商和顾客的接触，以顾客的需求来引导企业的经营方向；（6）使用团队方式进行管理。
企业管理信息系统是实现集成管理的必要手段。为了实现现代化集成管理和成功 运行管理信息系统，说明必须对企业经营过程进行重新调整。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，拓展自己，才能把握住市场的脉搏，重新焕发出企业强有力的生命力。
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