论企业质量文化的建设途径
目前，质量题目已经成为企业生存与发展的战略要素，综观世界上的成功企业无一不是以其优秀的质量文化作为取胜之道的。优秀的企业质量文化，将极大地促进企业的发展，反之则将削弱企业的组织功能。因此，企业家们把质量文化建设作为高层次的质量经营战略，以进步企业的核心竞争力。现在世界各国企业都把质量文化作为创造未来发展模式的基本追求目标，加以大力弘扬与培养。因此，企业质量文化建设是现代质量治理理论和实践的发展，是高层次的质量经营策略和战略，更是企业顺利跨进二十一世纪大门的有效途径。企业质量文化，是指经过企业长期努力倡导、逐步形成并为企业全体职工共同奉行的一种质：量理念。它是反映职工凝聚力、向心力和持久力等质量意识形态的总和，是企业质量精神、企业质量形象、企业各项质量规章制度等要素的总构成。从本质上讲质量文化是指人们对有关质量题目的思维方式、价值观念、习俗模式、行为规范以及政治、经济和道德等诸多方面的总称。它不仅对企业的产品质量、经营质量和服务质量有着直接影响，而且对企业的环境质量、治理质量以及方方面面的工作质量都产生连锁反映。企业质量文化根植于企业长期的生产经营实践中，是一种客观存在的，并影Ⅱ向着企业的兴衰成败。每个企业只要留下了历史的足迹，都会形成自己的质量文化。质量文化既是全体员工意志一致性、精神寄托和非纯理性的体现，也是大众的社会性的同一意志。它反映了企业行为满足社会需要，并得到社会承认的一种精神支柱。企业质量文化重视研究传统价值观念、行为规范等精神文化范畴在治理中的核心作用。质量文化从民族文化中吸取营养，兼承本企业优秀文化传统，随着企业的`成长而发展，作为意识形态的质量文化将会被新员工所接受，并将一代一代地传下往。必然反映时代的风采和体现时代的要求，并与时代的发展保持同步。企业的质量文化作为一种历史现象，其内涵也必将随着生产力的发展而发生变化，而且这种变化将会向着更高的水平发展。质量物质文化是企业质量文化的外层文化，是由一系列有形文化因素所组成的，是人们能直接感受到的，它是以物质为载体的外部表现形式。优秀的企业质量文化是通过一流的产品、服务、技术进步、良好的信誉以及企业的生产环境、文化设施、生活设施等物质现象表现出来的。质量行为文化是指员工的质量活动文化，包括在生产经营、教育宣传、人际关系、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，更是企业精神和价值的折射。质量制度文化是企业质量文化的中层文化，是约束企业员工质量行为的规范文化，是由企业法规形态、组织形态和治理形态构成的外显文化，它把企业的物质文化和精神文化有机结合。在企业质量文化的建设中，必然涉及与企业有关的法律法规、经营体制和治理制度。企业的法规形态反映了制度文化的共性，组织形态和治理形态则反映了制度文化的个性。质量精神文化是企业质量文化的内层文化，是企业质量文化的核心文化。用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念。它是企业优良传统的结晶，是维系企业生存和发展的精神支柱。企业精神具有号召力、凝聚力和向心力，是企业的宝贵精神财富。企业质量文化是现代市场经济发展的产物。从转换企业经营机制的角度看，建设企业质量文化是适应市场经济发展的需要，发展社会主义市场经济，对质量工作提出了全新的要求，从过往对上级负责转向直接对用户负责，以质取胜，企业不仅要加强自身整体素质，还要加速向国际惯例靠拢，建设与国际优秀企业相媲美的具有竞争上风的质量文化。【论企业质量文化的建设途径】相关文章：
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