江苏中小物流企业网络营销现状

时间:2020-11-14 11:35:41 管理毕业论文 我要投稿

江苏中小物流企业网络营销现状

江苏中小物流企业网络营销现状1

在国内,江苏经济一直保持较快的增长势头,尤其产业制造业在三产业中的地位不可撼动,这与江苏数千家中小物流企业的贡献是分不开的,但在全球金融危机环境下,随着江苏进出口额下滑,江苏中小物流企业经营每况愈下,本文以江苏中小物流企业网络营销为视角,剖析中小物流企业如何进行网络营销改良从而走向发展壮大之路。为进行本课题研究,笔者在苏州市物流密集地之一国华物流园针对100多家中小物流企业进行了为期半年多的实地调研,文章中用到的数据都是经现场调研和网络调研考查的结果。与大型物流公司相比,江苏中小物流企业业务模式比较单一,服务半径比较小,表现在业务形式上以运输、仓储服务为主,公路运输是其运输的服务的主体;服务半径呈现地方性,以长三角为主或突出表现在某些

江苏中小物流企业网络营销现状2

  在国内,江苏经济一直保持较快的增长势头,尤其工业制造业在三产业中的地位不可撼动,这与江苏数千家中小物流企业的贡献是分不开的,但在全球金融危机环境下,随着江苏进出口额下滑,江苏中小物流企业经营每况愈下,本文以江苏中小物流企业网络营销为视角,剖析中小物流企业如何进行网络营销改良从而走向发展壮大之路。为进行本课题研究,笔者在苏州市物流密集地之一国华物流园针对100多家中小物流企业进行了为期半年多的实地调研,文章中用到的数据都是经现场调研和网络调研考查的结果。

  与大型物流公司相比,江苏中小物流企业业务模式比较单一,服务半径比较小,表现在业务形式上以运输、仓储服务为主,公路运输是其运输的服务的主体;服务半径呈现地方性,以长三角为主或突出表现在某些“专线”上。中小型物流企业数量大,竞争激烈,利润薄。江苏经济以外向型经济为主,进出口量比较大,外资制造业的原材料、成品、半成品的流通相当一部分是由中小型物流企业完成的,而这部分业务占到江苏中小型物流业业务的近50%,另外一半的业务则多来源于零担货运。

  网络营销现状

  目前江苏中小物流企业的网络营销现状是:大部分企业已认识到网络营销的重要性,但形式单一、深度不够.效果甚微,缺乏专业的人员从事网络营销,没有进行准确的效果统计。

  先进的经营理念是企业存活的基础,江苏中小物流业60%以上的企业已经意识到网络营销的巨大潜力,通过各种途径实施网络营销。到20xx年底为止,江苏中小物流企业在网络B2B平台上注册的有6千余家,有独立网站有几百家,实施搜索引擎营销的有近百家,多数企业平均每年网络营销投入费用平均在1000 - 20xx元,但收效甚微。但也有少部分物流企业一年在网络营销上面投入超过1 0万元,而且在网络营销上取得了不错的收效。

  当前,多数公司认为网络营销就是建网站、在B2B平台上发布信息,不仅在认识上有一定的局限性,而且在实施上也停留在表面形式上。其主要表现在,大部分企业网站栏目不完整、内容不充实,信息不更新,对客户没有吸引力;B2B平台使用以免费用户居多,以至于最有效的付费价值部分的功能得不到开发;在江苏数千多家中小物流企业中,真正认识搜索引擎竞价的不过百余家,绝大多数物流企业还不知道搜索引擎竞价是何意义,如何开展搜索引擎营销;至于对于Email营销、博客营销、论坛营销则更是无从说起了。

  由于大多数物流企业涉入网络营销深度不够,自然他们在网络营销效果的跟踪和监测方面就更加显得力不从心了。网络接不到单子分析不出原因所在,从网络上接到单子了,又不清楚单子是源于B2B平台还是源于竞价信息,缺乏对网页流量的有效跟踪,缺乏对竟价信息的有针对性投入和分析。

  网络营销改良原则

  对于中小企业而言,网络营销作为低成本、高效率的现代营销方式,其所体现出的力量和意义是毋庸置疑的。尤其是在当前全球金融危机环境下,外贸进入口额的变化导致中小物流企业业务量缩水l/3,再加上大型物流公司的存在和威胁,从20xx年底以来,多数江苏中小型物流企业同比业绩下降3 0% -50%。对中小物流公司而言,面对如是情景,有效的提高对网络营销利用水平不仅可以降低其营销投入、而且还可以提高其服务能力和效率、扩大其服务区域,拓展市场,塑造网络竞争力,以实现先声夺人,摆脱困境实现向大型物流企业的迈进。那么对于当前江苏中小物流企业的网络营销现状,.其实施网络营销又应该坚持哪些原则,开展怎样的改良方案呢?

  从当前情形看,江苏中小物流企业要利用网络营销提升自我,需要实现两个跨越。第一,实现由生存到盈利的跨越。当前形势下,金融危机中小型物流企业业绩下滑,因此对于他们而言,生存盈利是首要问题,因此要求网络营销能迅速帮助企业带来盈利、解决实际问题。第二,实现由中小型物流企业向大型物流企业的`跨越。实现盈利以后,中小型企业的目标向大型物流企业发展,要实现这个目标除了要在资金和硬件设备上投入力量,更为重要的是如何能利用网络营销低成本、超越时空、高效率的优势来提升企业服务质量和创建企业品牌。基于以上两个跨越,笔者建议中小型物流企业实施网络营销要多种网络营销手段并用,兼顾短期盈利和长期品牌建设,提高企业服务能力。

  为实现企业短期盈利,可采用针对性强、流量大的搜索引擎竞价和B2B电子商务平台等付费网络营销手段。由于大众对搜索引擎依赖性强、搜索具有针对性、竞价排名信息吸引眼球,而B2B电子商务平台由于商业氛围重、客户流量大、付费会员诚信度高等特征,所以其短期效果比较明显,可以弥补网站、博客、论坛的不足,因此通过搜索引擎竞价和B2B电子商务平台等付费网络营销手段更容易短期见效。

  为提升企业服务能力和塑造企业品牌,可采用营销型网站、论坛、博客、IM(即时通工具)、Email等网络营销手段。相比较搜索引擎竞价和B2B电子商务平台而言,营销型网站拥有独立的域名、自由的空间、自控性强的网页,可以通过独特的域名、独具风格、功能健全的网页,可以满足客户对企业信息、货运信息的及时获得和沟通需要,从而提升服务水平,强化客户印象。另外,借助于论坛和博客的网络媒体的宣传优势来宣传企业、提升企业形象;借助于IM、Email来满足即时响应客户、服务客户的能力。从不同层面上满足潜在客户的不同要求,实现企业营销的多重目的。

  注意问题

  基于当前江苏中小型物流企业网络营销现状,笔者认为以下问题是需要注意的:

  对于搜索引擎竞价而言,搜索引擎、关键词的选择是搜索引擎营销的核心问题,如百度竞价对于内贸而言相对效果更好,google竞价对于外贸效果较好;如关键字选择不恰当那么目标客户便看不到你的竞价信息。另外,如果竞价信息标题、内容描述、相关链接网页不能引起目标客户关注,也可能造成机会流失。因此要做好搜索引擎竞价,要酌情考虑实际情况,选择好搜索引擎、精准化关键字、内容描述及连接网页。同样对于B2B电子商务平台,也要注意平台选择、信息发布的精准性。

  对于营销型网站而言,要求域名简单易记、有代表性,网页反应速度快,网站风格符合企业文化;要求网站内容模块在业务信息、客户订单查询、客户留言等方面满足客户需要。对于论坛、博客营销,选择时要注意针对性强、媒体宣传作用明显,文章发表时要与符合企业形象、及时回答访客留言等;在IM、Email营销方面要礼貌、热情积极、及时准确等。

  可借助于第三方统计平台(如站长统计、雅虎统计)等及时关注监控网页的流量情况如:客户来访时段、来访地区情况,关键字、搜索引擎统计情况,详细分析网页流量变化与IM、电话咨询量及订单量比率关系,完善网络营销中出现的问题,有针对性地服务于客户,精准性地满足客户需要。从上述的工作看,可以发现,网络营销是一个系统性的工作需要前期的网络营销调研、中期的网络营销实施及后期的效果监测和反馈,因此网络营销工作需要企业配备1-2个网络营销专员有计划、系统的实施网络营销方案。

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