用搜索引擎提升网站品牌和核心竞争力

用搜索引擎提升网站品牌和核心竞争力

摘 要：搜索是各种管理活动的基础。在信息化社会，用户利用互联网络从事推广活动有各种各样的手段，但最主要的是网站。一旦网站成为用户推广活动的主要场所，搜索就成为网站推广的重要主题。该文从搜索是网站推广的重要功能、搜索引擎是发展和推广网站的重要途径、搜索对网站核心竞争力的影响等三方面进行了论述，并通过三个方面得到体现：用户服务的手段，体现"体验经济"的特征，搜集用户信息的方式。
　　关键词：搜索；网站推广；搜索引擎
　　
　　1.搜索是网站推广的重要功能
　　
　　根据美国著名管理学者孔茨的观点，传统的管理职能有五种：计划、组织、人事、控制、领导。在这些基本的管理职能之外，有一种活动不被列入主流的管理职能之中，却是以上管理活动的起点：这就是“找”。
　　“找”的行为实际上就是一种搜索信息的行为。随着电脑、通讯、网络技术、软件业的飞速发展，传统的搜索行为都可以在网络上实现，即用户可以根据需要通过内部或外部万维网站点查找、搜索信息，从而使网站的搜索功能成为站点对外服务的一项重要手段。
　　网络推广又称网络行销。其基本概念是通过互联网进行市场推广活动。其突出特点就是互联网，是目前最有代表性的一种低成本、高效率的全新商业模式之一。网络推广不单纯是网络技术，而是市场推广，是用户现有推广体系的有利补充，也是整合推广理论的必然产物。
　　网络推广的方式多种多样，根据使用互联网（Internet）的方式不同，可以将网络推广分为两大类：
　　基于万维网的网络推广。
　　基于电子邮件的网络推广。
　　对一个传统用户来讲，可以使用以上所有手段进行网络推广活动，但最重要的手段，无疑是首先建好用户自身的站点。特别是对那些有长期发展战略的大中型用户更是如此。用户万维站点的建立，使推广的理念、方法发生了重要的变化。网站除了需要有准确的市场定位、精致的美工设计、稳定的信息传输、以用户为导向的内容外，最重要的一点就是需要被用户找到，让用户在站内找到相关的内容，这两点都离不开搜索。
　　当今世界，由于科学技术的飞速发展，人类社会正在经历以虚拟的网络为主要活动场所的信息社会。信息社会的一个鲜明特点是信息数量巨增，一个以推广为目的的网站，是几十万、上百万个站点中的一个，如何在如此众多的站点中让用户能快速找到你的站点，就需要搜索引擎。
　　
　　2.搜索引擎是发展和推广网站的重要途径
　　
　　从网站推广的角度看，搜索功能必不可少。从整个互联网的视角分析，搜索对整个互联网也同样十分重要。在浩淼无边的互联网，信息实在太多，而每个人兴趣点则又是有限的。如何在大海里捞针，不能没有工具，不能没有搜索引擎。
　　万维网上的搜索引擎的发展可以追溯到1994年7月出现的lycos，同年yahoo公司推出的超级目录索引使搜索引擎的概念深入人心。此后搜索引擎的功能日益强大，功能越来越全面，得到了高速发展，出现了Google、wisenut、inktomi、teoma、百度等知名的专业搜索公司。搜索引擎一般是使用网络“机器人”（robot）程序通过对文件的搜索、分析、索引、检索追踪网站上的相关信息，满足用户搜索的需要。一个完整的搜索引擎应该包括自动搜索子系统、自动标引子系统、自动索引子系统、检索查询子系统和用户接口子系统五个部分。
　　一个以推广为目的站点建立之后，需要借助这些搜索引擎把网站的网址推广给目标用户，主要策略有两种：
　　2.1搜索引擎的“推”策略
　　所谓“推”策略，就是网站的推广人员，通过免费的注册搜索引擎、交换链接或付费的竞价排名、关键字广告等手段，使自己的网站网址被各大搜索引擎收录到各自的索引数据库中。
　　2.2搜索引擎的“拉”策略
　　所谓“拉”策略，是指网站的推广人员，通过搜索引擎，搜索外部的信息，并对这些信息进行跟踪、整理、分析，判断自身网站在同类网站中的竞争地位，发现优势与不足，提出改进的办法。 　　“推”、“拉”策略以搜索为主题既互相独立，又互相依存，相得益彰，构成网站推广的主要内容。鉴于搜索及搜索引擎日益凸显的重要作用，如果一个人的观点是：搜索引擎解决方案是站点服务用户的关键环节，应认真考虑，则他抓住了网络推广发展的脉搏。
　　从搜索的角度，不管是对外还是对内，网站应该被开发成“搜索引擎友好”的网站。另外，通过优化网站结构、页面内容提升公司网络形象，使更多的人能通过搜索引擎找到自己的网站。站内，利用搜索技术，使用户能迅速找到他感兴趣的产品信息。可以说搜索引擎对整个互联网有多重要，则它对推广网站就有多重要。
　　
　　3.搜索功能提升了网站核心竞争力
　　
　　21世纪搜索引擎的出现成为在浩瀚的信息海洋里查找目标信息的动力。通过搜索和搜索引擎，用户还可以提升网站的核心竞争力，在网络推广中赢得优势。因此提升网站核心竞争力能为用户进入各类市场提供潜在机会，能借助最终产品为所认定的顾客利益做出重大贡献，而且不易为竞争者所模仿。
　　中国互联网信息中心的第19次中国互联网发展状况的调查报告显示，用户经常使用的前三位网络服务分别是浏览网页（50%）、电子邮件（23%）、搜索引擎(21%)。网民对搜索的需求继续保持递增的态势，仅次于浏览网页和电子邮箱，高居用户最常使用网络服务项目的第三位。这种趋势预示着搜索蕴涵着巨大的潜力，一旦被开发，将有不可低估的商业力量。这种力量主要表现在搜索引擎对网络信息的重新整合。网络信息的数量与搜索的重要性成正相关，网络信息越多，搜索越重要，因为与每个人相关的信息是相对不变的，不随网络信息数量的增加而增加，这就使查找的难度加大，从而使搜索引擎的作用增大。
　　如果说搜索引擎网站是对网络外部信息的重新整合的话，那么站内搜索就是对站内信息的整合，对提高网站的核心竞争力有不可低估的作用。笔者在工作实践中体会到：
　　3.1为用户服务的重要手段，直接体现以“用户为中心”的推广理念。通过搜索，使用户快速、方便的找到自己需要的信息、产品、技术指南，这是网络时代网络服务需要迫切解决的问题。不仅满足于本身网站有这种信息，还要提供将这些信息呈现给用户的手段，这就需要某种搜索技术。
　　3.2体现“体验经济”的特征，让用户在搜索中得到体验，这将成为用户增值服务的一部分。网络用户喜欢到搜索引擎去搜索，体验一种“找”的感觉。这和传统购物，强调购物体验有异曲同工之妙。
　　3.3收集用户信息的有效途径。通过服务器日志，或专用软件，能直接分析哪些产品、信息经常被用户搜索，哪些产品、信息从来不被用户查找，为网站信息布局提供直接的依据，为调整用户的产品线提供线索。
　　网站核心竞争力的来源，一个是与用户的关系；另一个是与竞争者的关系。在一个动态的网上竞争环境中，搜索引擎无疑在这两方面起到重要的作用。一方面网站有无搜索、搜索质量的好坏，直接决定网站在用户心目中的地位。另一方面，搜索是网站与用户互动的有效手段，为用户优化网站，改善产品、服务提供根据，并据此加以改进，形成网站与用户的良性互动，这样才能提高网站的核心竞争力。
　　
　　参考文献：
　　[1][美]哈罗德·孔茨、海因茨·韦里克.管理学[M].张晓君译.北京：经济科学出版社，1998.8
　　[2][美]迈克尔·波特.竞争战略.北京：华夏出版社，1997
　　[3]毕强、杨文详.网络信息资源开发与利用[M].北京：科学出版社,2002.10
　　[4][美]菲利普·科特勒,洪瑞云，梁绍明，陈振忠.市场推广管理(亚洲版)[M].郭国庆等译.北京：中国人民大学出版社，1997.1
　　[5]姜奇平.体验经济[M].北京：社会科学文献出版社，2002.10
　　[6][美]伯恩德·H·施密特,著.周兆晴,译.体验式营销[M].南宁:广西民族出版社,2003.

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