危机来临，你该如何行动-从案例学习危机公关

危机来临，你该如何行动-从案例学习危机公关

【内容提要】危机事件的特点是：①题目忽然出现，无任何征兆；②以前未出现过；③处理不及时，意味着收益的'下降，失往一个关键的机会；④会产生较大的负面影响；⑤不可猜测；⑥***关注性。

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