分析环境价值链的企业管理模式创新
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[摘要]
随着资源耗竭、环境危机的频现， 资源节约、环境友好 的理念逐步为消费者关注与认同，环保也日益成为企业竞争的焦点，针对这一变化，企业在经营管理过程中必须进行系统的创新以适应变化的市场环境。据此，在对环境价值链阐述的基础上，提出企业管理应从战略、制度、文化三方面进行创新， 以提高企业的环保竞争力。
[关键词]环境价值链；制度创新； 生态文化
全球性规模生产导致了各种环境问题， 如全球变暖、有害化学物质增多所导致的污染， 以及资源枯竭等。为此，生产企业必须考虑环保问题，而这也已经成为当今企业拉开竞争差距的关键所在。因此，在循环经济时代，围绕市场对环保的需求，企业生产的产品、提供的服务必须在这方面达到甚至超过顾客的要求； 环保 不仅是企业经营的成本支出，更是构成企业竞争力的一个重要因素，关系着企业的生存与发展，所以企业必须从战略的角度看待环保，从价值链管理转换为环境价值链管理。
一、从传统的价值链到环境价值链的理念转变
价值链 (Value Chain) 的概念最早是由Michael E．Porter (1988) 在 争优势》一书中提出来的。他将价值链定义为从原料的选取到最终产品送至消费者手中的一系列价值创造的活动过程，他认为企业从成本和差异化的角度，通过比竞争对手更廉价或更出色地开展战略活动来赢得竞争优势， 竞争对手价值链间的差异是竞争优势的关键来源。可以看出， 价值链主要聚焦于企业内部，是线性的，但未能涵盖企业对环境的影响。然而， 随着各国环保法规的出台和消费者环保意识的日益增强，企业为赢得竞争优势，就必须运用闭环供应链的思想，对内部的传统价值链进行重构， 建立自己的环境价值链(Environmental Value Chain)。即企业不但要考虑在正向价值链中(产品使用前) 创造的价值，还必须考虑在逆向价值链(产品废弃后从消费者返回到回收处理商最终回到原生产厂商) 中的价值。
企业在这一闭环中创造的不仅是经济效益，还应包括生态环境效益。这两种效益是通过从产品的设计、制造、销售， 到使用、报废回收、资源再用等产品全生命周期中的一系列价值增值环节中得以实现的，在这一过程中的经营活动就构成了企业的环境价值链。
环境价值链分析改变了传统价值链的成本观念，将环境作为一种成本纳入到价值分析系统中，即企业不仅要考虑生产运营中的经济成本， 还必须考虑企业的环境责任，考虑在产品的全生命周期中排放的废弃物及报废产品对生态环境的影响，并考虑消除这些影响所需要后续追加的成本。
环境价值链 理念是对传统价值链 思想的有益补充和完善，克服了传统供应链的局限和不足，从更宽泛的意义上反映了整个生命周期中产品价值的增减情况， 真正实现了经济价值和环境效益的有效统一，为企业提高环保竞争力提出了新的思路， 本文将从战略创新、制度创新、文化创新三方面进行具体分析。
二、环境价值链驱动企业战略创新：环境经营竞争力
企业战略，事实上就是企业的经营谋划，是企业整体性、长期性、基本性问题的思考和谋划。它是企业运作的灵魂， 直接关系到管理制度的制定、生产布局的安排和其他经营活动的展开。因此， 环境价值链驱动的企业战略必须融人人与自然和谐发展的理念，在企业目标的设定中不仅要考虑经济效益的最大化， 还必须考虑区域生态环境和社会的发展。比如，爱普生(EPs0N) 集团将其经营战略分为服务战略和环境经营战略两大部分，其中环境经营战略是：以协调企业活动与地球环境为目标， 积极致力于高目标的环境保护，作为一名恪守职责的企业市民肩负起社会责任。
爱普生以这种与大自然共存 的信念，将公司活动与环境协调发展作为公司的发展原则， 以公司所在地居民作为企业重要的利益相关者，切实有效地贯彻在环境会计监督下的绿色工厂建设、绿色采购和环保型的售后服务， 这一环保战略极大地提高了爱普生的环境竞争力，为其创造了可观的经济效益。
企业战略的成功必须靠企业生产调度、设备管理、财务管理、采购营销、宣传培训等部门的协调配合才能实现，企业环保战略也不例外。因此环境价值链在企业的推进必须对企业制度进行创新，而企业三项最重要的职能是生产、销售和理财， 因此生产制度、财务制度和营销制度是企业制度的核心和关键。
三、环境价值链驱动生产制度创新： 产品全周期管理
环境价值链驱动下的生产制度就是对产品进行全周期管理(Product Lifecycle Management)， 如图1所示，将环境因素融人整个产品及工艺设计中，在产品生命周期的各阶段上实施环境控制。
从一个比较完整的角度检视产品的生命周期，大致上可分为八个步骤：第一步， 通过市场调研或技术研究，产生新产品的概念； 第二步， 根据新产品的特点， 设计生产的工艺和加工的流程；第三步， 购买原料、设备，企业根据设计图纸和工序向上游厂商购买原料、零件和设备；第四步，生产制造； 第五步， 经由运输及配送渠道将产品送到顾客手中； 第六步，顾客对产品的消费和使用；第七步， 在产品失去使用价值， 或者出现更新、更好的产品时，产品会被消费者丢弃或交给回收商， 即报废产品的回收； 第八步，报废产品的处置和资源化或再利用。
因此， 环境价值链驱动下的生产制度创新主要按照产品全生命周期的各个环节来进行。
(1) 产品设计的生态化。一是要减少物质资源使用量，提高物质的使用强度；二是要延长产品和服务的整个寿命周期，不但要提高产品的质量， 如性能、寿命、可维护性、耐久性等，针对装配型产品更要注重产品的可拆卸性，在提高产品的使用价值的同时方便废旧产品的回收和再用；三是要注意产品将来在整个生命周期内对环境的作用，应尽量减少或避免其对生态系统的不利影响； 在产品报废后， 要易于资源化，便于其更快地融入到生态系统或经济系统中。
(2) 工艺流程设计的清洁化。这是环境价值链在生产中推进的重要保证， 因此在工艺流程的设计中要注意清洁生产技术的使用，节约能源和原材料、淘汰有害原材料，减少污染物和废物的排放及它们的有害性。比如邻苯二甲酸二辛酯清洁生产工艺技术， 通过对生产装置进行改造， 在流程中去掉中和水洗处理过程， 从源头减少污染物的产生， 实现清洁~ -44-生产。同时利用酯化反应高温余热进行闪蒸脱醇，并用水代替蒸汽进行汽提操作，使能源利用更加合理，达到了节约能源降低成本减少污染保护环境的目的，该工艺由于将废水量减少了90％ 以上，在保护环境和能源综合利用、降低成本等方面有较大创新和社会前景。
(3) 原料设备采购的绿色化。企业应使生态、环保成为供应商评价的一项重要指标， 并在原料和设备的选择、购买、运输和储存等一系列过程中减少资源的浪费和环境的污染。
(4) 产品生产制造的节约化。企业在生产制造中要注意资源的节约和环境的保护， 主要包括建立健全清洁生产台账，对无／低浪费、无／低污染的工序进行严格实施， 并进行不定期检查和记录；对中／高费的工序进行重点核查，定期进行检查和记录； 对物料、能源的使用进行平衡性分析，针对物料、能源的不均衡对生产能力进行及时调整； 建立环保设备设施的维护和管理制度；严格执行质量管理标准。
(5) 产品运输配送的合理化。对产品的运输路线进行合理规划，缩短运输路线， 提高车辆装载率，使用清洁燃料，减少能耗和尾气排放， 提高效率、节能减排。仓储方面，要合理进行仓库选址和内部布局，利于货物的进出和储存。配送方面， 针对某一地区的客户所需要物品数量较少而使用车辆不满载的现象，采用共同配送制度。
(6) 产品消费使用的环保化。倡导消费者按需购买， 改变传统的大量购买 大量消费 大量废弃的消费观， 并优先使用节能环保型的产品， 在使用的过程中注意资源的节约和环境的保护，积极对垃圾进行分类后倾倒，或及时交投到回收商手中。
(7) 废弃产品回收处理的规范化。目前我国回收处理过程中的配套环保设备缺乏，直接进行投弃、填埋或焚烧不但造成了很多有用资源的流失，而且由于很多废弃物，尤其是电子废弃物含有很多有毒有害的物质，严重污染周边的生态环境。因此，作为生产企业，应负起环境保护的责任，建立废弃产品回收制度， 自觉完善回收网络及售后服务维护网络，对自己产品的废弃物进行回收统一管控， 为废弃产品的再利用和再制造创造条件。
四、环境价值链驱动财务制度创新：绿色性会计制度
环境会计将环境因素纳入会计核算， 综合评价企业效益和社会经济发展的得失， 因此可以增强企业的环境效益。环境会计主要包括以下三方面内容。
(1)资源成本： 主要体现企业在经营活动中资源的消耗情况，一是企业在经营过程中x,-t自然资源的超额消耗， 如水、土地、矿藏、能源等；二是企业在经营过程中对环境的污染， 比如企业的废气、废水、废物对周边环境的影响， 以及企业由于污染超标支付的赔偿费和罚款等。
(2) 环保费用： 是指企业在污染治理中支出的各项费用。一是企业在对废气、废水、废物进行治理过程中，购买原料设备的费用；二是企业在污染治理中支付的人工费；三是研发和引进环保型技术的费用。
(3) 环保收益： 指企业从环境治理和保护中所取得的收益可能是显性的也可能是隐性的。例如： 一是企业由于采用环保技术使得消费N-愿意购买，从而带来的销售收入增加值；二是企业由于环保效果好， 国家给与的相关物质奖励和精神奖励； 三是受到其他企业给与的环保赔偿款； 四是企业通过宣传树立绿色企业形象为企业带来的无形资产。
五、环境价值链驱动营销制度创新：倡导绿色消费观
绿色产品营销是现代商业的主旋律和新趋势，在买方市场业已形成的情况下谁能抢占绿色市场、环保市场 这块前沿阵地，谁就能构筑一个经济、环境相互协调的销售网，谁就能掌握可持续发展的主动权。在环境价值链的驱动下， 营销制度的创新就是按照环保和生态的原则来倡导绿色的消费观，在企业的营销活动中融人环保意识，将绿色产品信息传递给广大消费者，反馈消费者绿色需求， 引导和刺激消费者进行绿色消费，实现绿色产品向绿色消费的过渡。
六、环境价值链驱动企业文化创新： 塑造生态性文化
企业文化是是在企业发展过程中形成并被企业成员所认同的精神观念行为规范，是引领企业经营与管理的一套价值体系。如果说制度是刚性的，那文化就是柔性的；如果说制度不可能涉及企业的每个细节，那么文化则可能影响企业的每个员212。因此，环境价值链在企业的'推动， 不仅要靠战略的高瞻远瞩，制度的具体规定， 还要依赖文化的无形渗透。
环境价值链驱动的企业文化创新主要包括企业生态文化氛围营造和企业绿色形象塑造两个方面。在企业生态文化氛围营造方面， 企业要以环境价值链为指导，将环保观念融入企业文化，提高员工的环保意识，建立企业生态道德评价标准，并以此标准来要求每个员工的行为， 要求在企业制定决策和生产经营过程中不但要考虑经济效益，而且要考虑对环境的影响。在企业绿色形象塑造方面，企业要主动承担生态文明建设的责任， 把环境安全作为企业战略的重要方面，实现生态伦理和企业效益的最优化，做与社会和谐发展的优秀公民，树立绿色企业形象，提升企业的知名度和美誉度，增强客户对企业的信赖， 并为企业发展带来新的契机。
七、结语
价值链思想最初源于制造业，是指企业内一系列连续的活动，将原料和投人品转换成最终产品的过程。具体来说，在企业内部， 产品和服务的最终形成是通过一系列联系的活动完成的， 这些活动分为基础活动和辅助活动两大类。基础活动主要包括生产、销售等； 而辅助活动则包括采购、研发、人力资源和基础设施等。这些相互区别但又相互关联的生产经营活动， 构成了价值创造的动态过程， 即价值链。环境价值链是在传统价值链的基础上增加了环境因素的考虑，是对传统供应链的有益补充和完善，可有效引导企业提高基于环保的竞争力。环境价值链在企业中的推进是一项系统工程，不仅需要企业从战略上重视，制度上落实，还需要从文化上营造， 以促进企业的可持续发展。
本文从战略创新、制度创新、文化仓'面对环境价值链 在企业的推进进行了具体分析。其中，在战略创新方面， 主要是指在企业目标的设定中不仅要考虑经济效益的最大化，还必须考虑区域生态环境和社会的发展， 考虑企业社区环保好公民 形象的塑造， 考虑经济利益、生态利益和社会利益三者的和谐统一与共存。
在制度创新方面， 主要分为生产制度创新、财务制度创新、营销制度创新三部分。产品设计的生态化、工艺流程设计的清洁化、原料设备采购的绿色化、产品生产制造的节约化、产品运输配送的合理化、产品消费使用的环保化， 和废弃产品回收处理的规范化等产品全周期各阶段的管理就是生产制度创新的主要内容； 资源成本、环保费用， 和环保收益等绿色性会计项目的核算是财务制度创新的主要内容， 环境价值链驱动的成本管理的主要任务是收集、分析和利用环境价值链上各个环节的成本信息以支持环境价值链的构建和优化；绿色的消费观的推行，环保意识的融人，消费者绿色需求的反馈，绿色消费的引导和刺激则是营销制度创新的主要内容。
在企业文化创新方面， 主要包括企业生态文化氛围营造和企业绿色形象塑造两个方面。在企业生态文化氛围营造方面，企业要以环境价值链为指导，将环保观念融人企业文化， 提高员512的环保意识，使环保意识在企业内形成共识；在企业绿色形象塑造方面， 企业要做与社会和谐发展的优秀公民，树立绿色企业形象， 提升企业的知名度和美誉度，增强客户对企业的信赖，并为企业发展带来新的契机。
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