SaaS模式在中小企业ERP系统中的应用研究
摘要：ERP是实现企业内部资源和企业相关的外部资源的整合、优化、共享的平台，传统的ERP系统不能满足中小企业的现实需求。本文在讨论SaaS、ERP概念和比较SaaS模式与传统模式的ERP系统的基础上，提出了SaaS模式下的ERP系统解决方案和SaaS ERP系统的逻辑结构，指出了在SaaS ERP系统的开发建设中需要注意的几个问题。
Abstract: ERP is the platform to achieve the integration, optimization, sharing of internal resources and external resources in business. The traditional ERP system can not meet the actual needs of SMEs. Based on the discussion on the concept of SaaS and ERP and the comparison of ERP system of SaaS model and the traditional model, this paper proposed the solutions of the ERP system under the SaaS model and the logical structure of SaaS ERP system, and pointed several problems in the development and construction of SaaS ERP system.
关键词：软件即服务；企业资源计划系统；中小企业
Key words: Software is service；planning system of enterprise resource；SMEs
0 引言
中小企业已经占据我国经济总量的半壁江山，在调整产业结构，促进科技创新，解决城镇就业和农村劳动力转移，提高国民生活水平，维护社会稳定，构建和谐社会等方面发挥着日益重要的作用，是保增长、保民生和保稳定的坚实基础。但是，近年来，中小企业的生存空间正在受到挤压，经营上的困难也不断增加，严重影响了中小企业的发展。从企业外部来讲，融资环境不公平，行业准入条件不公平，缺乏充裕、优质的技术、人才和信息等要素供给。从内部来讲，大部分中小企业缺乏科学的管理理念和运作方式，很多企业的组织形式都是直线职能制，相当一部分企业管理粗放、不规范，存在着管理制度不健全、管理手段缺乏、管理方式落后等状态。对于大型企业来说，具有资金、技术和人力资源优势，通过IT公司定制符合自身企业特点的管理系统，提升企业的管理水平，而对于处于劣势的广大中小企业来说，更需通过求新求异整合管理资源，促使管理活动适应内外环境的变化，增强整体竞争力。中小企业只有不断进行管理上的创新，才能使企业拥有一个良好的发展机制，使企业真正发挥其小而精、适应性强的优势，提高企业的市场竞争力。但是，中小企业要开发定制—个ERP系统，价格高昂、实施复杂，以及运行、维护和升级所需要投入的大量人力和物力都是绝大部分中小企业很难承受。近年席卷而来的SaaS软件模式，为中小企业应用ERP系统带来了新的希望。探索基于SaaS模式在中小企业ERP系统的应用对于推动中小企业转变发展方式、调整优化结构、提高经营管理水平和竞争力具有重要的意义。
1 SaaS与ERP系统
1.1 SaaS的概念 SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。企业根据实际需要，向SaaS提供商租赁软件服务。SaaS提供商通过有效的技术措施，可以保证每家企业数据的安全性和保密性。SaaS采用灵活租赁的收费方式，企业可以按需增减使用帐号，也可以按实际使用账户和实际使用时间付费。由于降低了成本，SaaS的租赁费用较之传统软件许可模式更加低廉。企业采用SaaS模式在效果上与企业自建信息系统基本没有区别，但节省了大量资金，从而大幅度降低了企业信息化的门槛与风险。在这种模式下，客户不再象传统模式那样花费大量投资用于硬件、软件、人员开资，而只需要支出一定的租赁服务费用，通过互联网便可以享受到相应的硬件、软件和维护服务，享有软件使用权和不断升级，这是网络应用最具效益的营运模式。
国内ICT领域权威研究机构计世资讯（CCW Research）在其最新发布的《软件业的下一个十年——中国软件运营服务（SaaS）市场发展趋势研究报告》中指出，2006中国软件运营服务（SaaS）产业的规模为68亿元，2011年将突破400到406亿元，未来五年的复合增长率达到43％。
1.2 ERP的概念 简单地讲ERP就是企业资源计划系统。ERP是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group公司提出的一整套企业管理系统体系标准，是指建立在信息技术基础上，以提高企业资源效能为系统思想，为企业提供业务集成运行中的资源管理方案。ERP不仅仅是一个软件，更重要的是一个管理思想，它实现了企业内部资源和企业相关的外部资源的整合。通过软件把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流、管理流、增值流等紧密地集成起来，实现资源优化和共享。
1.3 SaaS模式与传统模式ERP系统比较 SaaS的兴起是IT行业的一场新革命，