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21世纪高校图书馆用人方式新探
摘要:从当前高校图书馆现状出发,根据21世纪高校图书馆工作特点,探索了21世纪高校图书馆用人方式:一是科学聘用和管理正式员工,合理雇用非正式员工;二是重视对非正式员工的科学管理与任用,平等对待非正式员工;开展科学考评、实行激励机制。
关键词:高校图书馆;用人方式;正式员工;非正式员工
中图分类号:G25文献标志码:A 文章编号:1002-2589(2010)15-0205-02
图书馆史专家约翰逊(D.E.Johnson)在《西洋图书馆史》一书中指出,在书籍和图书馆的历史中,人的因素始终是最重要的。尤其在知识爆炸、经济繁荣、科技发达的21世纪,人力资源已经成为图书馆发展的第一资源和主要推动力,但是高校图书馆传统的用人方式已不适应时代的要求,更影响着图书馆事业的发展,高校图书馆应采用一套更理性的、更灵活性的、更弹性的用人方式,提高图书馆的服务质量和水平,以促进图书馆事业的发展。
一、21世纪高校图书馆现状呼唤用人方式的变革
(一)馆藏规模大、业务剧增、技术更新快
步入21世纪,全球的政治、经济、文化发生了根本性的变化,人类社会进入了前所未有的知识总量在质与量、深度与广度、内涵与外延等方面迅猛扩张、飞跃发展的时期,科技的不断创新和经济全球化的涌现宣告了新时代的到来。在这种背景下,高校图书馆事业发生了新的变化:馆藏规模迅速增加,业务急剧扩张,服务对象从传统的封闭状态走向社会,其主要任务不仅仅是最大限度地满足本院广大师生、员工对教学科研信息资料的需求,而且是面向社会实现馆际互借、资源共享、文献传递等多元化的有偿或无偿文献资源的开发与利用,以适应经济市场的发展,更好的体现图书馆的价值;在文献资源建设方面,构建了传统图书馆、虚拟数字图书馆与因特网信息资源相结合的三维信息空间,全方位地服务于学校与社会的需求;在自动化管理方面,各项新技术得到日益广泛地应用,相对于普通公共图书馆而言,高校图书馆的计算机自动化、网络化等管理水平逐渐提高了。
(二)服务方式多样化、业务工作的层次性呼唤多样化的人才
在服务上,目前高校图书馆为了满足读者的需要,实行了多样化的读者服务方式,如外借服务、阅览服务、咨询服务、检索服务以及技术服务等,这是21世纪对现存群体服务的升级。这就要求图书馆必须拥有既有专业背景又有图书馆学专业知识的双重人才。在技术上,数字化产品、网络技术和计算机检索手段的出现,又使得图书馆必须拥有计算机专业的专门人才,才能进行数字资源的开发、利用及网络维护等等。在业务上,仍然需要采访、编目人员,加之新生事物的不断出现,需要进行从理论到实践的同步探索,这又要求图书馆必须拥有大量的图情专业人才。同时,高校图书馆还有很多常规性的业务工作,如新书拆包、加工、图书上架、图书借还以及阅览室出入口管理等工作,只要有高中以上学历的人员就能胜任。
由此可见,高校图书馆的多样化服务方式和层次不同的业务工作不仅需要大量的工作人员而且更需要不同学科知识、不同等级学历水平的多样化人才。
(三)高校图书馆用人方式面临的困境
当前,高校图书馆的发展主要在体制、人、经费等方面受到影响和制约,其中体制和人对图书馆事业的发展至关重要。长期以来,高校对图书馆人事管理的行政垄断在高校管理中扎根发芽:一是将图书馆作为引进人才的家属、校内其他下岗分流人员的安置所;二是对图书馆工作进行统包统管统一分配,工作人员的人事调动及其工资和其他待遇基本固定;三是认为图书馆工作只是一般的借还工作,不重视对图书馆人员的专业技术培训。
在这样的困境下,高校图书馆在用人方式上要进行变革,采用一种更加理性、更加灵活、更富有弹性、多层次的方式来满足广大读者的不同层次、多元化的文献信息需求,用不同层次的人来完成图书馆不同种类的工作,从而既能保证图书馆留住高学历、高技术、高水平的人才,也能保证图书馆正常的开放不受任何的影响,同时又能不断提升服务层次,促进高校图书馆事业的健康、持续发展。
二、21世纪高校图书馆用人方式新探
(一)21世纪高校图书馆工作特点
高校图书馆工作大致可分为两大类:一类工作是需要专业技术人员才能完成,另一类则只是需要普通工作人员就能完成的工作。第一类工作内容是:馆、部(库、室)的人员与业务管理,文献信息开发与利用的研究工作,文献采访、编目与剔旧,参考咨询等业务工作,文献传递、科技查新、文献检索教学等读者工作,数字资源的开发、图书馆系统的维护和管理等技术工作。第二类工作内容是:图书加工、上架、借还以及阅览等读者常规服务工作,图书馆大门出入安全管理(门卫、保安)、各自习室的管理以及清洁卫生等后勤工作。
(二)21世纪高校图书馆用人方式的变革
根据图书馆的工作特点以及所需工作人员水平的层次性,并结合当前图书馆事业发展中所面临的创收少、待遇低、人才流失快等用人困境,高校图书馆应该从聘用正式员工与雇用非正式相结合进行用人方式的改革。
1.科学聘用和管理正式员工。首先,为了保证正式员工专业技术水平,从源头上不使图书馆成为家属的安置场所,图书馆和学校人事部门要共同制定一系列的考核聘用制度,实行择优聘用,通过竞争上岗,建立人员合理流动和淘汰机制。其次,要制定员工培训制度、考核制度和激励机制:通过持续不断的员工培训,使每个人在工作中不断增长知识才干;通过执行严格、公正、注重实绩、定性定量、便于操作的合理考核制度,提高正式员工的专业技术水平,使其成为图书馆的骨干力量;通过建立科学的激励制度,以强化员工的竞争意识、效率意识、法制意识和独立自主意识为目标,才能促进人才竞争,从而提高工作质量。再有,要对正式员工实行能本管理。所谓能本管理,就是以能为本的管理,体现能者上、庸者下的用人机制,其本质是体现公平的原则。因此,管理者要在公平原则的前提下,选贤任能,知人善任,激励员工的工作积极性并帮助他们达到预定的目标。
2.合理雇用非正式员工。由于高校图书馆在体制、经费和用人方面受到限制,要想聘用更多的正式员工是不可能的,有专家指出借用外部力量不失为解决人力资源短缺的问题。合理雇用非正式员工就是一种机动灵活的借用外部力量的用人方式,使用人主动权更多地由图书馆掌握,不仅减少管理投入和降低人力成本,还可在一定程度上缓解人才分布的不均衡,优化人才配置,也满足图书馆对多样化、多层次人才的需求。非正式员工包括有偿员工和无偿员工两大类型:有偿员工包括租赁员工和合同制员工,无偿员工包括学生义务工和
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