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论企业治理新理念
摘 要：随着知识经济的兴起，企业的经营治理也由生产治理向知识治理转变，从知识治理的定义、目标、步骤等方面来探讨企业治理。关键词：企业治理；知识经济，知识治理
对知识的治理是社会经济发展的主要驱动力和进步企业竞争力的重要手段。知识和信息正在取代资本和能源成为最主要的资源，知识经济迫切要求治理创新。适应此要求近几年来，一种新的企业治理理念——知识治理正在国外一些至公司中形成并不断完善。其中心内容便是通过知识共享、运用集体的聪明进步应变和创新能力，知识治理的实施在于建立激励雇员参与知识共享的机制，设立知识总监，培养组织创新和集体创造力。总结和研究知识治理的做法和成功经验将有利于我国企业治理的创新，有利于引导我国企业步进知识经济时代。
由于经济发展的需要和治理实践的发展，知识治理逐渐从信息治理中独立出来，从而形成一个崭新的治理领域，此时，知识治理已有了不同于信息治理的内含和外延，知识治理的主要内容是对人的治理。知识作为认知过程存在于信息的使用者身上，只有在人际交流的互动过程中才能创新，知识治理要求把信息与信息、信息与活动、信息与人连结起来，实现知识(包括显性的和隐性的知识)共享，运用集体的聪明和创新能力，以赢得竞争上风。
从信息治理到知识治理的转化，是治理理论与实践中“以人为本”的治理主线进一步体现。知识治理有助于信息处理能力与员工创新能力相互结合，进而增强企业或其他组织的应变能力和预见能力，现代科学技术日新月异的发展，全球化以空前未有的速度推进。这一切都改变着社会、经济和文化，也改变着人们的生产方式、生活方式和思维方式。在这样的背景下知识治理的目标和任务就必然体现为进步组织的应变和创新能力。
知识治理的目标与核心就是通过进步人的发明和创新能力来实现企业创新，知识治理为企业实现显性和隐性知识共享提供了新的途径，显性知识易于整理和进行计算机存储，而隐性知识是则难以把握，它集中存储在雇员的脑海里，是雇员所取得经验的体现，任何组织要在知识经济中求得生存，就必须把信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来，以进行大量创新。但决不能将知识治理简单等同于信息治理。二者的关系体现在：信息治理是知识治理的基础，知识治理是信息治理的延伸与发展。
知识治理也是网路新经济时代的新兴治理思潮与方法，所谓知识治理是在企业中建构一个量化与质化的知识系统，让企业中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不中断的累积个人与企业的知识成为企业聪明的循环，在企业组织中成为治理与应用的聪明资本，有助于企业做出正确的决策，以应市场的变迁。
知识治理是技术，由于知识治理系统的实现，依靠于知识治理技术。这些技术包括知识治理的关键技术：知识收集分类存储标记技术，知识搜索技术，以及辅助的交流沟通技术：即时通讯，电子邮件，企业门户等等。我们在直观上感知的，能够把握的知识治理，实在就是这些技术和技术的产物。正是这些技术，将知识治理从理论变为了实践。
知识治理是治理，是说知识治理同以往的任何一种治理理论一样，发现了企业中的稀缺和关键的资源，并将它们治理起来，以求更有效率、更有效果的利用这些资源。这个资源，就是企业拥有的知识。既然是治理，自然就有计划、组织、领导、控制和创新，对知识这种资源的规划与组织、导向与激励、评估与控制，以及不断的创新、演进，就是知识治理。
知识治理是哲学，是说知识治理同以往的治理理论的不同还在于它的世界观和方***是不同的，以往的治理哲学、治理理论看什么是企业，同知识治理的观点是不同的，如科学治理就把企业看成是一部自动化的机器，各种生产资料从一侧进进这部机器，另一侧则源源不断的涌生产品和服务，机械性和自动化就是企业的核心，知识治理看企业，是把它当作关于自身规律和顾客价值的知识的聚合体，假如不拥有这些知识，企业就不存在，企业为顾客创造价值、实现自身价值的过程，就被理解为企业寻找知识、运用知识、创造知识的过程，在方***上，就表现为围绕企业知识，进行组织的运作，各个层级的职员都依靠知识治理系统，发展业务、治理企业。
知识治理是文化，讲的是在组织中实践知识治理，就要培养与之匹配的组织文化。知识治理夸大创新，夸大共享，夸大协作。组织的文化就要围绕这些作强有力的导向，让每个人都了解怎么作是对，怎么作是错，一定要把做事的知识共享出来，每个需要的人都有机会学到它，寻找新的方法，创造新的知识，组织中的每个人都围绕着知识治理，调整自己的行为、做事的方式方法，从而形成知识治理导向的价值观。这就是知识治理是文化的涵义。
一般来说，知识治理是一种漫长的经营策略，带给企业的好处为创造企业新竞争价值，增加企业利润，降低企业本钱，进步企业效率，建立企业新文化。
知识治理是知识经济时代企业的核心竞争力治理，是企业适应知识经济的微观基础。现代企业运营的核心是培养组织的学习能力，实现企业内部个人知识资本的保值、增值，信息技术是企业知识治理的基础。知识治理能够为企业知识创新注进强大的动力，实现企业健康持久地发展。
知识治理是通过知识共享，运用集体的聪明，进步企业的应变和创新能力，企业知识治理和生产治理的出发点都是把知识视为最重要的资源，最大限度地把握和利用知识，这是企业竞争力得以进步的关键，由于人是知识的重要的载体，从而人力资源治理是知识治理的重要组成部分。
企业要想在经济知识化的浪潮中取得竞争的上风，必须进行知识治理的尝试，在发展知识战略、重塑企业知识文化、实现知识度量、设立知识主管等方面进行有益的探索。在进行知识治理的探索实践中企业必须有一个以知识为中心的实体、目标和知识共享价值体系，围绕这一价值体系，企业能够进行自组织和对知识以及企业知识化进行治理和整合。
企业知识治理具有以重视对企业员工的精神激励，赋予员工更大的权力和责任，充分发挥员工的自觉性、能动性和首创性；重视企业知识的活动、共享和创新，运用集体的聪明，进步企业的应变能力和创新能力，增强企业的竞争能力，重视企业知识和人才，促使企业成长为学习型组织，重视企业文化的建设，在实现企业自我价值的同时，注重向传统产业的渗透，进步社会整体的知识化水平。
企业知识治理把知识共享作为核心目标，知识治理的核心目标之一是鼓励相互协作，培育知识共享的环境，知识只有通过互相交流才能得到发展，也只有通过使用才能从知识中派生出新知识，知识的交流越广效果越好。只有使知识被更多的人共享，才能使知识的拥有者获得更大的收益，对一个企业来说，迎接知识经济必须首先促进本企业的知识化包括生产过程的知识化、劳动者的知识化、治理的知识化和生产产品的知识化。促进企业知识化的重要举措就要进行知识和技术创新、大力引进知识和技术、激发员工学习和利用知识技术与经验、加大科技投进、开展员工知识与技术培训等。
企业知识治理的出发点应将知识视为企业最重要的战略资源，把最大限度地把握和利用知识作为进步企业竞争力的关键，治理知识的能力处于企业战略的中心，拥有高超的驾驭知识的能力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。 企业中知识治理大致尊循以下原则：
(1)知识积累、交流、共享，知识积累是实施知识治理的基础，知识共享才能使知识创造价值，知识交流是使知识体现其价值的关键环节。
(2)知识在使用中治理。知识治理不仅体现在对已形成知识进行治理，更多地是体现在知识产生过程以及知识创新中的治理。
(3)自下而上的知识治理。企业的知识主要自下而上活动的，企业中直接与客户接触层面的知识治理水平决定了整个企业知识治理的成败。
(4)知识治理的目的就是使企业内部的信息和知识快速地活动起来，力求促进企业组织的活力。
企业实施知识治理的原因在于市场竞争越来越激烈，创新的速度加快，所以企业必须不断获得新知识。知识获得和知识转换依靠于企业的学习能力，学习是企业加强竞争上风和核心竞争力的关键，并利用知识为企业和社会创造价值。
实施知识治理可分五个步骤：
第一步：认知，
认知是企业实施知识治理的第一步，主要任务是同一企业对知识治理的认知，梳理知识治理对企业治理的意义，评估企业的知识治理现状，帮助企业熟悉是否需要知识治理，并确定知识治理实施的正确方向。
第二步；规划，
知识治理的推进是一套系统工程，在充分认知企业需求的基础上，具体规划也是确保知识治理实施效果的重要环节，这个环节主要是通过对知识治理现状、知识类型的具体分析，并结合业务流程等多角度，进行知识治理规划。
第三步：试点。
此阶段是第二阶段的延续和实践，按照规划选取适当的部分和流程依照规划基础进行知识治理实践，并从短期效果来评估知识治理规划，同时结合试点中出现的题目进行修正，重点是结合企业业务模式进行知识体系梳理，并对知识梳理结果进行分析，以确定知识治理具体策略和提升行为。
第四步：推广和支持。
在试点阶段不断修正知识治理规划的基础上，知识治理将大规模在企业推广，以全面实现其价值。
第五步：制度化。
制度化阶段既是知识治理项目实施的结束，又是企业知识治理的一个新开端，同时也是一个自我完善的过程。
成功的知识治理实践往往在于恰当地运用知识治理技术，企业知识治理与应用信息技术相辅相成，信息技术为企业知识治理提供了保证，知识治理水平的进步又会促进企业对信息技术的应用。企业只有在知识治理和信息技术实践都很成功的情况下，才可以在激烈的市场竞争中持续地生存下往。
企业的每一项业务工作都与知识治理有关系，或者在创造知识。或者在使用知识。因此，建立完整的知识治理体系成为企业获得持续竞争上风的首要目标，将知识视同资产进行治理，凡是能有效增进知识资产价值的活动，均属于知识治理的内容，结合个体与团体，将个体知识团体化，将内隐知识外显化，结合组织内部与外部，将外部知识内部化，将组织知识产品化，则属于知识治理的过程。
对于企业来说，研究知识治理，充分利用知识进步竞争力和创造经济价值，已成为生存和进一步发展的关键，知识治理成为企业在新形式下战略治理的重要内容，知识经济催生了知识治理，而唯有以知识治理来迎接知识经济，才能应对知识经济所带来的挑战。
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