PDCA在医院等级评审工作中提升档案管理的作用分析

时间:2020-10-13 10:32:53 公共管理毕业论文 我要投稿

PDCA在医院等级评审工作中提升档案管理的作用分析

  摘要:医院等级评审制度,是中国卫生部门对医院的评审定级制度,综合医院按照任务和功能,由中低到高分为一、二、三级,每级又分甲、乙、丙三个等级,它是衡量医院综合水平高低的重要标准。在国家卫生部颁布的《医院分级管理办法》中,档案管理达标成为医院等级评定的重要条件。档案管理工作涉及职能、医疗部门各个环节,兼具系统性、复杂性,本文以PDCA循环模型为基础,探讨其在医院等级评审工作中对于提升档案管理的作用,旨在促进医院档案管理水平的进一步提升,完成医院等级评审工作,进一步促进医院的现代化建设。

PDCA在医院等级评审工作中提升档案管理的作用分析

  关键词:PDCA 档案管理 医院等级评审

  PDCA循环又被称作质量环,是美国质量管理专家戴明博士提出的,它是全面质量管理所应当遵循的科学程序,PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(行动)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。医院等级评审工作以质量、服务、绩效、管理、安全为主,其中又以质量为核心,PDCA作为科学的质量管理程序,运用到档案质量管理中,对于提升档案管理水平有着积极作用,也有助于医院等级评审工作的顺利、有序开展。

  一、医院等级评审工作中档案管理的问题

  1、档案管理制度不健全

  医院在现代化建设中,对于档案管理工作往往没有予以足够重视,没有有效、系统的规章制度。医院档案种类繁多,诸如人事档案、会计档案、病历档案、科研档案及影像档案等,在实际工作中,往往由各职能部门留存,缺乏有效、有序的统一管理,没有系统成文的档案管理办法或者管理办法过于笼统,没有厘清各分管部门职责,形成各部门存有各类档案的情况,档案留存混杂,不仅不利于档案管理,设置还会发生档案丢失现象,影响日后档案利用及医院等级评审工作。

  2、档案管理意识欠缺

  在现代医院的`发展中,技能人才往往会比管理人才更受青睐,医院会着重培养医技、护理人员,忽视管理人才的选用。这种情况的形成,一方面是相关领导不重视档案管理工作,管理意识欠缺。另一方面,档案管理工作一般会由临时人员或兼职人员负责,工作人员水平参差不齐,无法以高标准从事管理工作,达不到相关要求,造成档案管理工作失位。

  3、档案管理设施不足

  随着技术水平的日益精进,医院在发展中会不断更新医疗设备,从而将更精湛的医技运用到平时医护工作中,为病人提供更为周到的服务,但是往往会忽视档案管理水平的革新,大多医院还停留在较早的档案管理方式,没有专门的档案管理设施,没有数字化的运转系统,更多的依靠人力加以归档管理,降低了管理水平,形成档案管理的混乱、无章。

  二、PDCA在医院等级评审工作中提升档案管理的作用

  1、制定工作方针,完善制度

  P即计划,档案管理工作的有序开展,切实可行的计划不可或缺。依据医院等级评审工作要求,制定合理的工作方针,补充完善既有的档案管理制度。实行三级管理体制,首先明确分管领导,由专门任命的领导直接负责医院档案管理工作,然后将工作具体到档案管理部门,明确部门职能、责任,最后落实工作人员岗位责任制,专人专项,杜绝混乱无章的“人人都管”现象。

  2、提升人员素质,加强执行力度

  D即执行,完善的制度需要高效、有力的执行,才会发挥制度应有的规制作用。在落实相应人员责任后,需要按照规章制度有条理的工作,分门别类做好档案的归档整理工作。基础资料的收集工作,是其他环节的基础,也是整个工作的重要环节。医院应当通过吸收优秀人才、继续教育等多种方式,提升档案管理人员素质,提升工作人员的执行力,保障工作的顺利开展。具备足够素质后,相关人员才可以第一时间为医院等级评审人员提供准确完整资料。

  3、落实岗位责任,优化管理意识

  C即检查,对于整理入册的档案,要有专门人员进行核实工作,对工作中存在的疏忽、缺失档案,及时调整、补充完整,确保工作的完整性。通过检查工作,应当强化各职能部门人员的档案管理意识,从思想上予以高度重视,不可因为基础、繁杂的工作性质,而对档案管理工作掉以轻心,要做到档案资料的真实完整,从而方便医院等级评审工作人员对相关档案资料的抽查、核实。

  4、做好总结工作

  A即行动或处理,对于工作中的经验教训要加以汲取,对于好的工作方法加以发扬推广,逐步减少工作不足之处,如此循环,才可以日益精进,形成具备自身特点的完整高效管理体制。对每一类档案形成总结性、概括性、完整性的陈述,有利于医院等级评审工作中,相关人员对医院整个档案管理工作有全局性、系统性的认识,提升工作效率。

  三、结语

  在整个医院管理中,档案管理举足轻重,它是医院等级评审要求之一,又是医院日常基础工作的真实写照,更是医院管理质量水平的切实反应,通过PDCA循环的运用,以医院等级评审要求为指导,按照高标准、严要求,可以规范档案管理工作,提升医院管理质量,推动医院的现代化建设更上一层楼。

  参考文献:

  [1]顾爱华. 档案在医院等级评审中的重要作用. 档案建设. 2012

  [2]许爱德 苗翠玲 潘晓枫 .PDCA循环原理在推动医院文书档案规范管理中的初步探索应用.学术研讨.2013

  [3]睦春芳. 论PDCA在医院评审中的运用. 管理教育 .2014

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