论文关键词：高职教师 信息需求 服务创新
论文摘要：近年来，我国高职院校教师信息需求发生了明显的变化，具体表现在：文献类型的利用呈多元化趋势；数字化资源使用率高于实体资源；潜在性信息需求超过现实性信息需求；专业性和综合性的信息需求增加。面对新形势，高职图书馆应加大服务创新的力度，为广大教师提供更优质、更高效的信息服务。为此，应加强数字化资源建设；加强灰色文献信息资源的建设；积极开展信息导航服务，变潜在性信息需求为现实性信息需求。
进入21世纪以来，随着高职的快速发展以及网络技术的进步，高职院校教师信息需求发生了明显的变化。高职图书馆应采取有针对性的措施，加大服务创新的力度，以便为广大教师提供更优质、更高效的信息服务。本文对此问题进行了一些探讨，并提出三点建议。
一、高职院校教师信息需求变化的趋势
近年来，高职教育事业取得了长足的发展，师资水平有了很大的提高。据，截至2008年底，我国共有独立设置的高职院校1168所，本科院校举办高职教育的学校600多所，专任教师近50万人。高职院校教师的学历层次、年龄结构和综合素质等各方面与以往相比都有很大的提高与改善。在这种形势下，高职院校教师对图书馆信息需求发生了明显的变化，主要表现在以下四个方面。
1.文献类型的利用呈多元化趋势
以往高职院校教师的信息需求主要集中在印刷型文献方面。这种需求相对单一，专业性也比较强。而随着信息技术和计算机网络技术的快速发展，文献类型的利用呈多元化趋势，尤其是对计算机阅读型文献的需求逐渐增长。而其中，文科教师与理工科教师对文献类型的需求又有所不同。文科教师比较常用的文献类型偏重于利用馆藏的中文资源和纸质中文的书刊资料，而理工科教师则偏重于利用馆藏的外文电子资源和外文纸质书刊资料。这种偏好有随学位上升而比例增高的趋势。
2.数字化资源使用率高于实体资源
目前，从高职院校教师所利用信息资源的载体形态来看，由于能够及时跟踪报导国内外学科领域最前沿的学术动态及研究成果，计算机网络与数据库资源的利用率已经超过了纸质文献。图书馆数字化资源已经成为高职院校教师最常用的信息资源类型。其中，对电子期刊资源的需求量最大。中国知网（CNKI）的期刊与博、资源，万方数字资源系统，维普数字资源系统的利用率最高。
电子图书利用率较以往也有提高。但许多教师表示，在同等前提下，纸质文献仍然是他们的首选。原因主要是阅读电子图书对眼睛不利，还存在携带不方便及影响随意翻阅等缺点。
3.潜在性信息需求超过现实性信息需求
高职院校教师对于图书馆的信息需求可分为现实需求和潜在需求。现实需求是指教师用和文字明确表达出来的需求，包括直接向图书馆提出的资源采集需求、课题查询需求、文献传递需求等。而潜在需求则是指教师没有直接提出，但却具有实际需要一类需求，换言之，就是隐藏于现实需求之中并与现实需求有关联性的信息需求。潜在需求之所以没有转化成现实性需求，其原因一般是教师对信息需求的表达不正确，需求意识未表达、教师没有意识到其需求未表达等。
4.专业性和综合性的信息需求增加
高职院校教师主要从事教学和科研工作。教学与科研对图书馆信息服务的需求有不同的侧重，但都具有一个共同的趋势：对专业性和综合性的信息需求在不断增加。
高职院校教师在专业教学的过程中，需要不断地增补新技术、新工艺、流程方面的内容，需要不断改进教学方法。同时高职院校的教师是双师型的教师，他们在自身的知识更新方面，既需要理论知识的更新，也需要实际操作能力的不断提高。因而他们对文献信息的需求比较注重专业性。
高职院校教师的科研工作与普通本科院校教师相比，既有共同之处，又有其自身的特点。一方面，科研是全面提高教育教学质量的保证，是提高教师素质的重要途径，这一点不论什么层次的学校都是一致的。另外一方面，高职院校教师的科研一般不是以发现新知识为目的，而是教学方法的研究以及以解决实际问题为指向的研究。因此，高职院校教师的科研工作更加是贴近所在地区和产业发展。教师对本地区经济、产业发展和产品开发创新的相关信息比较关注，希望全面获取与自己课题相关的各种综合性的资料和信息，包括新理论、新技术、新工艺，企业的发展需求，同行的研究进展，产品的专利状况，推广的前景分析等。他们对技术、产品、市场和地区发展规划方面的研究报告、相关的专利文献、竞争情报分析综述等类型的文献需求较大。
二、高职图书馆信息服务创新的三点建议
针对近年来我国高职院校教师信息需求出现的四个变化，我们对高职院校图书馆信息服务创新提出了三点具体建议。