论文关键词： 知识 知识管理模式 组织结构创新 服务模式创新
论文摘要：信息和知识的管理长期以来被当作图书馆的首要职责，因此，图书馆应该在知识管理中发挥带头作用。从知识管理的内涵着手，构建了图书馆知识管理系统的模式并阐述了系统模式的运用，做到了理论联系实际，有较强的操作性。
1知识管理的内涵
知识管理活动是围绕着隐性知识与显性知识的转化来进行的。在现实生活中知识以不同的形态存在。知识可分为显性知识和隐性知识两类。显性知识是指那些能够明确表达出来的知识，具有规范化、系统化的特点，通常被概念化和文字化，易于沟通和共享;隐性知识是指通常植根于个人的头脑和行为之中难以用和文字表达，因而不易被沟通和共享，一般为工作诀窍、经验、视点、形象、观点和价值观等意会知识。在知识转化导致知识创新的整个过程中，隐性知识的显性化和显性知识的内部化尤其重要，只有当隐性知识显性化，继而显性知识内部化之后才可共享，从而形成知识的螺旋上升，才会创造出新的知识，真正扩展知识储备进行知识创新。
由此可见，知识创新的源泉在于知识转化，而转化的核心在于隐性知识显性化和显性知识的内部化。因此，知识创新的关键就在于挖掘以隐性知识为核心的所有知识，使之显性化成为人人共享的资源，而推动和运作这一管理行为就是知识管理。
2图书馆知识管理系统模式的构建
z. i以文献知识为基础
图书馆是公益性机构.其工作是对浩如烟海的知识进行全面分析、筛选、集约、精化，然后形成系统化的、科学化的“知识组”提供给读者学习、研究。读者遵循一定的规律与线索来获取知识、提高素质、激发创新，从而也体现了图书馆的价值。在信息时代，图书馆的重心逐渐超越于具体的文献信息的形式而直接深人到“信息”层面，但不是一般意义上的零散的原始的“信息”，而是系统化的、科学化的有组织的“文献知识”。文献作为记录知识的载体，其收藏与利用是图书馆几千年存在与发展的基础。长期以来，一些图书馆仅仅把文献当作“物品”来管理，缺乏对其包含的知识内容的积极开发。收集、分类、编目、排架、传递成了机械的程序，这使图书馆工作流于表面。现在，知识管理的实行明确了一点—知识是文献的灵魂，物质是承载知识的附着物。图书馆管理基础不仅是“文献”，从本质上讲，图书馆管理的对象更应是知识。开发文献中的知识价值，促使其转化为社会效益是图书馆管理的基本任务。
z. z,以馆员用户为中心
u>图书馆工作的顺利开展必须依靠馆员。知识管理权威达文·波特认为:“图书馆员在知识管理中可以发挥核心的作用。他们掌握收集、编目、分类和传递知识的技能。他们善于掌握用户对知识的需要。”实行知识管理，就要充分激发馆员的创造性与潜能，鼓励知识公开与知识共享;让馆员发表新思想、好主意，要鼓励在自由、平等的讨论环境中提高个人自主能力与责任心。同时，注重资源开发，实施终身，加强馆员的职业培训与终身教育，以此不断地提高馆员的科技知识水平、获取知识和创新知识的能力。充分尊重人的价值，引导和发挥馆员的智慧潜能，使馆员愿意把个人理想与图书馆目标结合起来，愿意贡献自己的知识。通过努力，把过去“简单服务型”的馆员改造成为新时代的知识主管和知识工程师、知识导航员。
制定知识型员工竞争力指标体系。竞争力指标包括:知识型员工工龄;知识型员工受教育程度;知识型员工比例;知识型员工人均价值创造量;知识型员工的相对报酬与地位;知识型员工资历。