图书馆员工作满意度探讨

图书馆员工作满意度探讨

    论文关键词:  图书馆员 工作满意度

    论文摘要:通过探讨图书馆员工作满意度的内涵解读，分析图书馆J工作满意度的个性特征和组织水征，提出图书馆员工作满意度的解查方法和评价措施，阐述提升图中馆员工作满意度的几点对策。

     图书馆以“读者至上”为宗旨以提高读者满意度为目标。面对牙断进步的网络环境，图书馆员工柞满意度的高低，直接制约着图书辉员工作积极性和创造性，直接影A}u着图书馆读者服务的质量和效益因此，分析和探讨图书馆员工作消意度，对提升图书馆员的工作满意度，有着重要的现实作用。

    1、图书馆员工作满意度的内涵

   满意是人的一种感觉程度，提在比较自己对某事或某物的期望戈实际情况之后所产生的感觉，超庄期望则满意，达到期望则基本满意，低于期望则不满意。满意是一个不断发展和不断变化的过程，人在一个期望被满足后，会产生一个更高的期望。而满意度是满意程度的量化描述，满意的感觉越强，满意度就越高，反之满意的感觉越弱，满意度也就越低。

    图书馆员工作满意度是图书馆员比较工作本身及工作环境等方面组合的期望，是图书馆员比较工作内容、直接主管、工作同事、福利待遇等方面组合后而得出的对满意程度的评价，是图书馆员对工作或工作经历评价的一种态度的反映。了解图书馆员的工作满意度，可以帮助图书馆进行组织诊断，保障图书馆员的健康，提高图书馆员的工作质量，提高图书馆的工作效益。因此，在图书馆资源开发过程中，重视并科学有效地评价图书馆员的工作满意度，已经成为现代图书馆管理的重要内容和手段。图书馆领导应该摆正与图书馆员的关系，摆正“公仆”与“主人”位置，从图书馆员出发，建立有效的工作机制和激励机制，在管理思想上，认清图书馆员主体地位的重要性，真正形成人本管理理念;在管理方法上，努力使用宽容、友爱、理解、信任等方法取代命令与强制手段，创造优良的工作氛围;在管理目标上，充分尊重图书馆员自主发展的权力，引导图书馆员心情舒畅地发挥潜能，追求个人与集体的共同发展，在图书馆员满意的基础上，激励图书馆员努力工作，实现读者满意之目标。

    2、图书馆员工作满意度的个性特征

    图书馆员是有思想有个性的完整的人，受个人需要、动机、利益和价值的左右，其工作满意度具有以下个性特征:

    2.1满意度具有较强的性别因素。自古以来，对男性比对女性具有更高的期望，使得男性比女性承担了更大的社会压力和工作压力，男性也就更难以对生活和工作满意。因此，女性图书馆员一般比男性图书馆员对工作的满意度高。

    2.2满意度具有一定的年龄因素。随着年龄的增长，图书馆员会感觉日益疲惫，却增加了对已取得成绩的肯定，或降低了对自身的抱负水准，这使得年龄或馆龄长者比短者表现出较低的快乐感，显示出较高的工作满意度。

    2.3满意度受程度的影响。图书馆员受教育程度越高，其综合素质和工作能力越强，个人需要特别是高层次的个人需要就越容易得到满足，工作满意度就越高。

    2.4满意度受领导行为的影响。馆领导对图书馆员工作的体谅程度和承认程度越高，图书馆员的工作满意度就越高;馆领导施加的工作压力大，会使图书馆员感到职业倦怠，从而减低图书馆员的工作满意度。

    2.5满意度受工作待遇的影响。图书馆员工作条件优越，工资待遇优厚，有健康愉悦的人际关系时，对工作会相应的表现出极大的主动性和满意度。