企业需求与工业设计教育
--钟畅
工业设计在中国国内经过了二十几年的蓬勃发展，已经形成了自己的知识体系，得到了社会和企业的认可，人们已经越来越认识到工业设计的重要性，越来越多企业求助于工业设计来提高自己企业的竞争力已经是不可争辩的事实。工业设计师整体设计水平有了很大的提高，这可以通过市场上不断涌现的设计新颖的产品来窥见一斑。不过有一个事实也是不能够回避的，就是每年工业设计的毕业生真正留守在产品设计行业的寥寥无几，通常是毕业二三十个毕业生只有四五个毕业生真正从事工业设计，这里主要指产品设计。笔者主要想通过这几年在企业中的工作心得和在这个行业中的见闻来探讨一下目前企业对工业设计师的真正需求是什么，工业设计处在一个什么位置，为设计教育工作者提供一些参考，来考虑设计教育应该如何开展，才能适应企业的需求，才能培养出真正优秀的设计师。
先谈一下目前工业设计在企业整个运作链条中的位置。企业的整个运作链条包括市场——研发——中试（小批量生产验证）——生产——服务，其中工业设计处在研发的位置，研发又包括几个小部：市场需求分析——总体设计方案——不同部分的设计方案——原型机。总体设计方案会分解为不同的部分，一般主要包括两个部分：形体设计和工程技术设计。形体设计包括外观设计和结构设计，主要解决产品的形态和结构框架；技术方案主要解决内部的功能设计，像家电的电路板和马达一类的电路和软件设计，这些需求是在总体方案部分制定下来的。技术方案和形体设计方案是同步并行进行的，总体方案中会确定技术方案实现过程中各个模块需要的空间尺度，以及各个功能模块间的连接关系以及大体的位置关系。这些确定下来后形体设计开始进行，首先是外观设计。工业设计处在形体设计的先锋位置，在总体方案确定的框架下，分析市场的需求，以及一些相关的环境因素和人的使用方式因素，寻求一种合理的解决方式，只有外观设计确定下来以后，结构设计才进行。当然外观设计开始的时候，一些对外观的影响不大的结构部分也开始设计。外观设计的过程中，设计师要不断的和结构工程师沟通，来确定一些影响设计的因素。最终工业设计师在一个既定下来的框架下开始发挥自己的创造力来设计一个即满足功能需求，又具有创新外观形态的产品，同时还有合理的使用方式的设计。这些将最终决定产品的特征。应该说在形体设计部分，工业设计的成败决定了产品将来的成败。各个企业也非常的重视这个环节，会经过几次集体的决策评估，最终确定的设计方案，进行详细的结构设计。当技术功能模块尺度基本上已经确定了下来，结构设计综合功能模块的尺度和外观设计的关键尺寸进行详细的结构设计，在这个过程中工业设计师要跟踪设计，解决一些冲突问题，控制产品的外观特征尺度，在从设计图纸到结构图纸以及后来的原型机过程中要不断的调整，在调整的过程中完善设计。最后对产品的原型机进行最终的评估，评估完成后，开始转向小批量试制。接着工业设计师的工作开始收尾，但还需要跟踪生产，一直到产品生产稳定下来，工作才能够完成。
工业设计在企业整个运作链条中所处的位置基本上是这样。如果企业没有工业设计师的话，它会通过工业设计公司来完成，但所处的位置是一样的。在这个过程中可以看到，工业设计真正起作用的部分在外观设计，当然这里不能够仅仅是外观设计，外观设计只是综合所有设计因素寻求解决方案的最终表现形式。工业设计师可以控制的因素是在和人相关的产品形体部分，决定产品的外观状态和使用方式以及在一定程度上控制组合方式，对于外观形体特征应该说具有绝对的控制权，对于使用方式和组合方式在一定程度上控制，还需要不断和结构设计相关人员沟通，最终来确定。
在工作的过程中，让我深有感触的地方是工业设计在一个产品形成过程中能够控制的因素并不多，并不像学习的时候那样觉得工业设计无所不能，好像可以控制整个产品。工业设计应该走下神坛，踏实的去做事情，在有限的空间内发挥设计师的创造性。工业设计的一些思想比如系统设计思想，其实在其他学科中同样在有效的运用，不是只有工业设计有系统论的思想。但这并不等于说工业设计一无是处，在工业设计可以控制的范围内，有很大的发挥空间，工业设计师同样要具备系统的设计思想，具备在控制条件中寻求突破的能力。
另外，工业设计师了解的市场需求信息一般来在市场人员，维护人员的反馈，并且市场人员根据市场的需求已经基本上确定了设计的大方向，比如产品所处的市场地位，是高档市场还是低档的市场，以及成本控制，通过这些就决定了设计师的设计约束条件。设计有时过于强调通过设计师自己去分析市场，然后去提出设计思想，这种想法并没有错，关键是不能过于强调，不能忽视市场专业人员的视点，他们的视点往往和市场的真正需求接近。
还有，设计师不能好高骛远，不要觉得自己应该总体策划整个设计，只做设计的一部分就觉得自己的能力被埋没了，就过于挑剔别人的工作，觉得什么都是不合理的。这种想法是不切实际的。设计师应该说能够发挥作用的部分主要还是在总体设计方案下，在形体设计部分的创新。工业设计师的系统设计思想的运用是在系统考虑所有的约束因素下的'系统思想，设计是受严格的约束的。
上面主要对于工业设计在企业整个运作链条中的位置以及发挥的作用的认识，下面针对具体的设计实践来具体分析工业设计在设计过程中哪些因素是可以控制的，哪些是不需要工业设计师去控制的，为设计教育提供一下参考。
以一款UPS的设计为例来讲述工业设计在整个研发过程中的作用和参与的工作。UPS的开发首先是通过市场人员反馈现在的市场需求是什么，定位如何、价格、使用环境等等。然后确定总体的设计方案，确定技术上要达到的指标，功能实现上需要的条件，确定技术方案。首先如果技术上可行，然后启动项目。通过总体的方案确定技术方案和结构方案的接口关系；这个过程和上面描述的相似，不再赘述。接下来主要讲述设计实现的过程。根据市场需求，确定总体的设计思路，同时考虑系统不同功率的几种型号的机型，为将来的扩展提供发展空间。同时可以保证产品的继承性和降低成本。对于型体的设计目标确定为高档市场，要求产品高档，适应空调机房环境。要保证一定的通风量，操作安装方便，同时考虑几种机型，保持产品形象的兼容。在这些控制因素内设计师可以发挥自己的创造力，塑造产品的形象。图1和图2是用相同的塑胶模块组件组合而成的两种不同功率机型的方案，产品延续性好，成本低。这个设计方案充分体现了设计师的想象力和逻辑思维能力以及在限制条件内灵活的处理能力。总体的产品形象利用了水滴的形象特征，巧妙的融合到产品设计中，监控部分是水滴集聚的部分，通过水滴的流动贯穿了整个产品，下面通过模块化的设计保证了大功率和小功率机型的延续和继承，产品形象一致。更重要的一点是所有的模块尺寸一致，这样可以最大限度的降低成本，只需要开两块模具就可以组成几个不同功率的产品。这些设计是工业设计师可以控制和应该考虑的因素。
对于塑胶模块组件的安装和维护方式设计方面，通过卡接的方式固定塑胶组件，安装方便。这种安装方式是需要工业设计师来设计的，也是应该在设计中考虑的。但具体的实现可以通过结构工程师的帮助来实现。
图3中卡接件的设计以及工艺上的实现是结构工程师的工作，工业设计师只要确定安装的方式就可以，或者说的具体一点就是只需要描述清楚如何安装，要达到什么样的要求，然后配合结构工程师来完成，主要的工作还是结构工程师负责。
图4、图5中的模块组合方式也是工业设计师在设计中应该考虑的问题，将来的具体如何实现，例如如何固定，强度如何，塑胶件要做到多厚才能保证强度，采用什么样的材料，这些都是结构工程师的专长。工业设计师只要描述出固定的方式，安装的方式，以及将来操作件的形态、颜色、操作的方式等设计要素就可以了。
图6、图7中所示的锁定方式需要工业设计师的设计，为达到方便操作和维护的要求，提出需要双重锁定，做到无工具维护和安装的设计方案，具体的实现结构工程师可以完成。
当然有关外观的细节控制当然是工业设计师的工作，像图9－图10所示的一些细节和语义设计是工业设计师的专长，也是工业设计师在设计中要细致推敲和考虑的因素。
总体来说，企业对设计师的要求是有突破性的创意。创意可以分为两种，一种是产品形象的创意，还有就是合理使用方式的创意；这就需要工业设计师具有良好的形象思维能力来设计产品的形象特征，给人一种耳目一新的感觉和视觉冲击力，同时还要注意观察生活和人们的行为方式，为产品寻找更合理的使用方式，方便人们的使用。
在产品形象塑造的过程中，工业设计师不仅要能够想象出产品的形象特征，同时还要将它表现出来，并要具备将设计图纸和效果图变为现实产品的能力。这需要考虑工艺和成本的限制，另外还要具备一定的设计经验，明确的知道要达到什么的效果需要怎样的尺度。因为曲线的曲率不同，倒角的大小不同，线的起点和终点不同，产生的视觉效果是不同的。这需要经验的积累和设计师对形体的感受能力。
工业设计师还有一个重要的任务是寻求更加合理的使用方式。这需要工业设计师多观察人们的行为方式，以人为本，设计更合理的操作方式。在产品设计中，使用方式合理性的设计是设计的一个很重要的亮点，可以改变人们对于产品的态度，提高产品的亲和力。
工业设计师对于材料的掌握应该知道材料的一些基本的特性，知道哪些材料是透明的，哪些材料的手感好，并时刻关注新材料的出现，新材料的新特性可以产生新的设计。对于喷涂工艺的掌握方面，设计师只要知道用什么样的工艺可以达到所要的效果就可以，甚至只要能够找到类似的喷涂效果样板，告诉工艺人员要这种样板的效果，他们就知道如何达到这个效果。一般来说，对于材料和喷涂效果，在设计的过程中是通过样板来传达信息，工业设计师需要找到同样或者类似的材料和喷涂效果样板，结构设计和工艺设计人员就可以根据样板做到需要的效果。所以工业设计师需要多注意市场上出现的新材料和新喷涂工艺，以及跟踪塑胶厂家和喷涂厂家看他们有什么新的工艺出现，及时跟踪应用。对于根据设计效果重新设计材料和喷涂工艺这种情况会很少，因为开发周期会很长，成本也是企业难以承受的。
工业设计对于公司整个产品形象的确定是至关重要的，企业的领导者和开发人员会对于新颖的设计想法和产品形象欣喜不已，产生的震撼效果是其他技术上的突破所不能比拟的。这应该是工业设计师值得骄傲的地方。同样，产品设计工作是一种非常有挑战性的工作，工业设计师需要不断的革自己脑袋的命，不断地突破自己的思维框架，不断地超越别人，不断地跳出原来的框框，寻求新的设计。
我们应该实事求是的来看待工业设计，不能把它放在一个很高的位置上，认为它无所不能，同时也要认识到它对于企业和人们的重要性，踏实地实践探索。工业设计工作是一种务实的工作。
这些在设计中的体会，希望能够让设计教育工作者了解企业对于工业设计的真正需求是什么，为工业设计教育提供一些线索，把工业设计教育办的更好。
作者简介：
钟畅
1997年毕业于哈尔滨理工大学工业设计专业
1997-2000年在广东天地广告公司
2000-至今在深大电话有限公司
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